【摘 要】
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近日,消费保接到多件有关苹果支付的投诉,主要问题如下:1、苹果充值游戏扣费成功,但游戏公司点券/会员/钻石等没有到账;苹果玩游戏按HOME键返回,手机桌面提示指纹支付成功付
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近日,消费保接到多件有关苹果支付的投诉,主要问题如下:1、苹果充值游戏扣费成功,但游戏公司点券/会员/钻石等没有到账;苹果玩游戏按HOME键返回,手机桌面提示指纹支付成功付款。苹果ID被盗,绑定的账号被盗刷;消费保接到投诉后,第一时间致电苹果公司反馈并了解情况,却遭到苹果客服的“冷处理”,工作人员回复称不受理第三方投诉平台反馈的投诉,建议消费保转告投诉人直接拨打苹果客服热线发起投诉。据消费保投诉中心数据显示,有关苹果支付的全部投诉均未得到处理及回复。
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