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目的
探讨品管圈(quality control circle,QCC)活动在降低流浪精神障碍患者住院病区异味的应用与效果。
方法成立品管圈,将"改善流浪精神障碍患者住院病区异味"为活动课题,对病区异味现状进行调查,选择2014年4月救治患者35例、病区护理人员20名为实施QCC前调查对象,将2014年10月救治患者42例、病区护理人员20名为QCC实施后调查对象,分析异味产生原因,并采取相应措施,比较实施前后病区异味情况及患者、护理人员满意度。
结果开展品管圈活动后病区异味感受从6.78分降至1.82分,差异有统计学意义(P<0.05);患者满意度及护理人员满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。
结论品管圈活动有助于改善病区异味,促进护理质量持续改进,提高患者和护理人员满意度。