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目的通过3个月SBAR沟通模式﹝处境(Situation)─背景(Background)评估─(Assessment)─建议(Recommendation),用于心科病房护士交班,提升交班质量和效率。方法按心科常见病照护需要,以SBAR结合国际指南,建立交班模版作规范交班格式、调整交班常规、排班管理及交班技巧培训。交接班评价量表─中文版(Chinese Version of Handover Evaluation Scale,HES)作效果评价。结果比较计划前-后3个因子总分:因子1(信息质量)无统计学差