后疫情时代某四线城市互联网医院使用评价调查研究

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目的 了解某四线城市三甲医院的互联网医院使用情况及评价,并提出相应意见。方法 2021年3月某医院成立互联网医院并正式运行,在运行1年余后,于2022年5—7月以问卷调查的方法分析149医生和295名患者对互联网医院的参与及使用情况。结果 36.91%医生开通互联网门诊,44.07%患者有互联网诊疗经历,涉及各科室常见病及慢性疾病,医生和患者对互联网医院在常见病和慢病诊治及管理方面给予积极评价,但亦存在医患参与率低、诊疗准确率下降、医疗风险、监管和法律问题以及医患时间和信息协同等问题。结论 互联网医院对于常见病的诊疗和慢性病的一般控制比线下就诊有良好的优势,能较好地减轻患者资源负担。但医生和患者参与度以及使用意愿都有待进一步提升,互联网医院应扩大宣传、优化管理、规范服务、完善法律、加强监管、保护医患双方权益,最终使互联网医院和谐发展,满足慢病患者及常见病患者的诊疗需求,减轻线下门诊负担。
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