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提出的ITSM模型强调业务与IT的整合，增设了业务与IT整合流程组，同时优化了流程体系的整体结构，充实完善了ITIL的既有管理流程。HP的ITSM模型描述了完整的IT服务生命周期，可以根据不同地区，不同企业的不同现状，因势利导，逐步实施、改善企业的IT服务管理。
ITSM在电力企业的应用
【摘 要】
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提出的ITSM模型强调业务与IT的整合，增设了业务与IT整合流程组，同时优化了流程体系的整体结构，充实完善了ITIL的既有管理流程。HP的ITSM模型描述了完整的IT服务生命周期，可以根据
【机 构】
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中国惠普有限公司
【出 处】
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电力信息化
【发表日期】
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2007年6期
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