温暖的14个日夜

　　2010年的冬天异常寒冷，李文媛1月1日就接到了第一个团，是三个美国家庭到内蒙古收养孩子。他们先在北京观光，然后1月3日下午飞往呼和浩特。按照原计划3日下午4点他们抵达机场后，发现首都机场因为航道冰冻，所有进出港航班都受到了不同程度的影响。飞往呼和浩特的航班当日也不能按时起飞，只能改签到第二天或第三天。当时的情况非常的特殊，随着入夜气温降低，连机场高速公路也被冰冻了，因为怕高速路上行驶出现意外，没有大巴司机愿意来机场接团队。 没有旅游车来机场接，那其次可以想到的交通工具就是机场大巴和出租车了。同样因为机场高速公路冰冻，这两种交通工具也根本行不通。但是大部分人还是不死心，在机场大巴和出租车站排起了长队，希望奇迹可以出现。在和领队商议后，李文媛果断地决定带客人乘坐机场快轨到东直门再转二号和一号地铁送客人回到入住的饭店，这个行程是最麻烦的，但同时也是最快速的。真的没想到，机场快轨排队的人流也已经是水泄不通了，原来十分钟一趟的列车已经改为三十分钟一趟。因为气温太低了，列车到站后车门冻上了打不开，需要每个车门有个工作人员手拿橡胶榔头把门砸开。最终他们扛着超大行李箱挤上了车，好不容易挨到了东直门，随后连转了两趟地铁，跌跌撞撞地回到了饭店，此时已经是半夜了。当得知他们是从机场回到酒店的，酒店的工作人员都非常惊讶，因为当天有很多人都滞留在机场，没有办法回市里。
　　第三天终于航班恢复了正常，三个家庭到达呼和浩特并见到了他们期盼许久的孩子。收养手续完成得很顺利，三个家庭都很高兴。但是其中的一个孩子因为天气寒冷得了急性肺炎。家长很焦急，因为这是他们的第一个孩子，他们没有任何带孩子的经验也不会讲中文。李文媛一直陪在他们身边，去医院打点滴到深夜才回酒店，第二天还要陪同另外两个家庭去观光。作为收养团的陪同必须具备的素养是要有高度的耐心和细心，不但要帮助客人完成收养手续，检查材料，同时还要照顾他们的生活，事无巨细都要想到。手机要保持24小时开机状态，如果客人需要帮助时，比如孩子或者大人生病需要去医院，半夜也要赶到酒店。带收养团的陪同经常互相开玩笑地说，其实我们就是一个随叫随到的保姆。大家都能理解，作为外国人，到了另外一个国家，语言不通，陪同就是他们唯一的可以依赖的亲人。
　　李文媛全程陪同这三个美国家庭，一共14天。他们一同经历了很多，有初见孩子时的喜悦和不安，孩子生病时的焦虑，拿到签证时的兴奋和快乐。在收养行程即将结束时，谈起此次中国之行，他们感谢李文媛，正是她热情服务和无微不至的关心，才使大家安全圆满地把孩子带回美国。
　　和带一般的旅游团不同，收养家庭在收养了中国的孩子后对中国便有了一种特殊的感情，中国是他们孩子的故土亦成了他们的第二故乡。至今她和以前带过的一些收养家庭还有邮件往来，在家庭带孩子回中国回访时还有见面，她已经成为了收养家庭在中国可信任的朋友。

病痛中的中东之旅

　　2014年“十一”期间，按照计划李文媛要陪同一个团队去以色列8日游，但是出发的前三天，她感觉身体不适，经检查是急性肾盂肾炎，医生建议住院治疗。因为距离出发时间只有三天时间了，临时更换领队来不及做签证，如果没有领队团队出境时也会遇到很多问题。旅行社经理也是考虑到她的身体原因，表示尊重她个人的决定。李文媛在住院两天治疗病情稳定后决定还是带这个团。
　　在以色列境内6天的行程安排得非常紧张，很多的景点都需要步行很长的路程来参观，作为领队的李文媛都和客人一直走在一起，即使团里的客人知道她身体不适多次表示领队可以在车上休息不用一直跟着走，她还是坚持每天服用消炎药跟随在客人身边。8天的行程结束后，李文媛拖着疲惫的身体安全顺利地带团队返回北京，团员们在机场激动地与她握手告别，他们对领队的工作给予了高度的评价。
　　李文媛说：“导游是我从事的第一个工作，我亦视它为自己终生的职业。因为爱，所以才会尽心尽力;因为爱，所以才会不离不弃。”