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目的：分析门诊退药处方特点，减少门诊退药；为加强临床用药管理提供依据。方法：对我院门2009年1～6月的门诊西药房退药处方302张，按退药率，退药科室，药物剂型，药物种类，退药原因进行统计分析。结果：儿科退药多，注射剂退药多，抗生素退药多，退药主要原因有治疗变更、重复用药、药物不良反应等。结论：通过分析退药的特点，可通过提高医疗服务质量，提高药师的服务意识和业务水平，加强医务人员合理用药知识培训，可以最大程度的减少药品不良反应，减少门诊退药，确保用药安全、有效、合理、经济。