“工作的流程就是为了实现组织目标和任务的工作路径,它表现了各类工作间的顺序关系.实现组织目标和任务的工作流程往往是多种多样的,最佳的工作流程是实现了目标、技术、人员间的动态平衡.美国管理学者迈克尔哈默和詹姆斯钱皮首先提出了工作流程再造的思想(BPR),它强调以流程导向来代替传统的职能导向的组织形式,它追求流程的改造和创新,为组织的创新工作提供了全新的思路.BPR项目实施过程:第一,发现与准备阶段……第三,具体实施阶段,其步骤包括:选取合适方案,并准备好应急方案;实施方案;更新相关数据,为下一步工作做准备……”rn坚持着看完这段,唐芙蓉把《管理学》扔到茶几上.关于“流程再造”这部分,她已经看了好几遍了,但是没有一次不是温故如新的感觉.人生有必要这么折磨自己吗?她闭着眼睛靠在宽大舒适的布艺沙发里想.而“流程再造”是李总年度工作报告里的重要内容,是花重金请企业管理专家把脉的结果,是他追求管理创新的重要举措,占着一页多的篇幅,肯定是这次管理人员素质测试必考的内容.