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平时办案，企业代表如果知道来者是执法调查人员，神情会一下子变得严肃起来，气氛似乎也凝重了，让人感到他们这些行政管理相对人对执法人员，尤其是案件查处人员似乎先天就有一种戒心。戒心后面往往是“对立”，致使执法调查多多少少出现一些障碍，如果我们再来个态度生硬，方法简单，本来不难解决的问题就可能复杂化，不和谐也就因此产生。