摘 要：习近平总书记在十九大报告指出“中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。”新时代新形势下，必须充分认识企业稳定工作的重要性。一个社会只有和谐才能進步，一个企业也必须稳定才能持续发展。笔者认为，企业要发展，首先应该做好稳定工作。稳定应分为内外稳定，对内要保证干部、职工队伍稳定、思想稳定，对外要积极构建企业发展的稳定社会环境。笔者所在单位是县级地方电力公司，近几年来，公司从多个方面做好企业内外稳定工作，取得了较好成效，有力地促进了企业持续发展。
　　关键词：企业文化；持续发展；社会；企业核心
　　一、做好内部稳定工作。
　　（一）是强化党的领导和政治核心作用。公司充分发挥企业党组织的政治核心作用，通过召开党委中心组（扩大）学习会、党风廉政建设工作会、宣传工作会、年度（季度）工作会、每月的党支部大会、主题党日活动以及其他多种形式，结合公司电力安全生产与发展形势做好公司全体职工的思想政治工作，进一步提高党员、干部和员工的政治素质，了解党的方针政策，知晓公司发展面临的电力体制改革、乐山市“一总部三基地”犍为基地工业园区建设等困难和机遇，增强履职尽责的责任感，牢固树立起热爱企业，献身企业发展的信念。
　　（二）是强化内部规范化管理。近几年，公司逐步建立起一系列内控制度，有效提高了规范化管理水平。公司先后制定、修订、完善了《经理办公会制度》、《财务内部预算管理办法》、《绩效考核管理办法》、《员工奖惩办法》、《员工请销假管理办法》、《办理员工退休管理办法》《员工薪酬发放暂行办法》、《职工福利费管理办法》、《在岗员工学历教育、职（执）业资格教育管理办法》、《公司中层干部管理办法》、《中层干部退居二线实施办法》、《后备干部工作规定》等上百个内控制度，从重大决策制定、财务费用管理、绩效考核、干部与职工管理等多方面建立了较为完善的内控体系，有力地促进了公司的民主决策、民主管理，使公司的各方面工作在公开、公平、公正的基础上得以规范化、程序化地开展。近几年来，因为建立了较为完善的内控体系，并且严格地贯彻执行，公司广大党员、干部职工都能尽职尽责地工作，确保了公司的稳定发展。
　　（三）是加强企业文化建设。公司充分发挥工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带作用，不断加强企业文化建设，注重于打造有自身特色的企业文化，打造具有凝聚力高、业务技能强的职工队伍，使公司的发展具有不竭的精神动力和智力保障。公司通过积极开展、参加文化节、体育运动会、钓鱼、棋牌比赛、节假日游园活动、趣味运动会、拓展活动、书画摄影作品展、主题征文比赛及业务技能培训与竞赛等丰富多彩的各类企业文化活动，广大职工积极参与，在丰富大家的业余文化生活，激发集体凝聚力、荣誉感的同时，既让职工有了较强的精神归属，又不断提高了职工的综合素质和业务技能，切实促进了公司稳定与发展。多年来，公司先后获得了省级地电行业文明称号及窗口，省工人先锋号、职工模范小家等荣誉称号，参加省、市上级电力公司的各类文化节、运动会、技能竞赛也是屡创佳绩。
　　（四）是提高职工收入。职工收入问题关系到企业的稳定和发展，在企业不断发展壮大的同时，适时提高职工收入，改善职工福利，让职工享受到企业发展的红利，促进职工生活水平不断提高，是企业发展义不容辞的责任。在企业发展的同时，如果职工收入也逐渐提高，其主人翁地位就必然更加稳固，就会更好地发挥积极性和创造性，就必然有利于和谐稳定企业的创建，更有利于企业的持续发展。从2009年至2018年，公司绝大多数员工收入已经增长两倍。
　　二、构建外部发展的稳定环境。
　　（一）是建立良好的政企关系。公司积极建立与所在区域的县委、县政府，政府部门、乡镇政府的沟通渠道和机制协调关系，与政府及相关部门建立了良好的政企沟通协调机制及工业园区全方位服务机制，积极参与政府和工业园区签约入驻企业投资协议商谈，及时了解入驻企业用电规模和时间节点，为工业园区电网规划建设提供决策依据，参与政府重大项目、工业园区规划、招商引资、建设等各阶段工作，为地方经济发展做好电力保障。
　　（二）是持续抓好优质服务。多年来，公司按照《电力法》、《供用电条例》、“供电服务十项承诺”及“员工服务十个不准”等法律法规和行业要求，先后制定实施了二十余个与优质服务有关的规章制度，并严格执行，建立了优质服务长效机制，全面落实了岗位责任制，实行了绩效管理，做到奖惩分明，使岗位职工自我约束，规范服务。公司坚持每年召开行风监督员和客户代表座谈会，主动听取各行各业人士的意见、建议，主动接受社会监督，不断提高优质服务水平。公司还大力开展便民服务，通过增加营业大厅、营业窗口及自助缴费终端，利用微信、乐电通、网银等新平台收费，在超市、药店、商铺等网点推广实施第三方代收电费业务，推广和宣传预存电费等多种方式，多渠道拓展缴费业务，做到村村有缴费点，极大地方便了广大群众和客户缴费。对于通过网络、市（县）长热线、信箱等渠道的各类涉及低电压、优质服务等方面的投诉、举报、舆情事件，公司始终做到第一时间安排并开展调查了解，并及时做好回复处理、沟通解释、解决实际问题等工作。多年来，由于优质服务工作抓得扎实，各类投诉举报得到了及时妥善的处理，从未发生影响公司声誉和形象的服务事件。
　　（三）是做好对外宣传，外塑企业良好形象。公司积极做好对外宣传工作，制定、完善了《新闻宣传工作管理办法》等相关规章制度，促使公司上上下下都重视对内对外宣传工作，从而塑造企业良好的社会形象，促进企业发展。公司通过与当地政府宣传与广播电视部门、报纸、新闻网、微信公众号及各级新闻媒体建立良好的合作关系，通过刊登（播放）新闻稿件、视频（图片），制作专题宣传片、拍摄微电影播放、信息发布等形式，及时宣传和发布公司新闻动态、农网改造、基建技改等重大惠民工程项目进展、抢险抢修好人好事及检修、计划停电等信息，获得了广大群众和客户的理解和支持。公司还持续开展“进企业、进社区、进学校、进农村”宣传安全用电和送服务上门等各类活动，主动为企业、社区、学校师生、村民协调解决用电难题，指导用电安全和提供技术服务，解决用电要求和困难，在企业与广大群众和用户之间建起一座“连心桥”。
　　结束语：正是因为公司内外稳定工作切实有效，近年来公司才得以有了较大的发展。公司的发电量、售电量、营业收入等主要经济指标都大幅增长。相信，公司一定会持续做好内外稳定工作，公司的发展也一定会更快更好。