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本文从建设规范化的“服务型政府”的理论和制度框架入手，探讨了在政府机关导入ISO质量管理体系的必要性和可行性，进行了相应的ISO质量管理体系框架设计，并以成都市工商行政管理局引入ISO质量管理体系的实践为实证，论证了应用成效及其对政府机关加强自身管理、提高行政效率具有的推广和借鉴作用。
论ISO质量管理体系在行政机关的应用与实践
【摘 要】
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本文从建设规范化的“服务型政府”的理论和制度框架入手，探讨了在政府机关导入ISO质量管理体系的必要性和可行性，进行了相应的ISO质量管理体系框架设计，并以成都市工商行政管理
【机 构】
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成都市工商局
【出 处】
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电子科技大学学报：社会科学版
【发表日期】
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2007年4期
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