Trade CRM（外贸业务及客户关系管理系统）是孚盟软件公司根据多年对外贸行业的管理实施经验，不断积累完善而开发的专业针对外贸行业的CRM产品，并将CRM的管理理念运用到外贸行业内。
　　
　　产品简介
　　
　　作为外贸企业的一项商业策略，按照客户的细分情况，有效组织规划公司的业务资源。突出以客户为中心，在有效组织管理、维护老客户的基础上，不断获取新的客户，并保持发展和增加可获利客户。建立学习型和增值型的经营模式。
　　Trade CRM是一整套企业级的CRM管理解决方案，涉及邮件管理、传真管理、公司文档、客户关系、产品开发、外贸单证、库存管理、财务管理、员工考核、领导决策等外贸企业运行和管理的各个方面，为企业提供了一个畅通的以数据为基础的工作和管理平台。各个模块的无缝连接大大提高了企业工作和沟通协作的效率，让企业管理者可以有的放矢地对企业各个方面进行管理和协调，并且可以成为企业规范管理的有效工具。
　　Trade CRM是一套以客户为核心的管理系统，从线索客户的寻找，到意向客户的跟进及产品开发，到成交客户的订单及出货跟踪，以至到客户服务，形成了一套对客户挖掘及维护的完整的解决方案。
　　Trade CRM从设计上十分注重客户感受，追求简单、全面、实用的目标。客户可以从自己最关心的管理问题入手，并可以随着自身需要逐步实现企业的全面信息化。
　　
　　产品特色
　　
　　机会管理把握客户意向，抓住机会，创造生意。
　　对外报价外贸流程中对外报价是必不可少的重要环节。在Trade CRM中制作报价单，数据导入快捷方便，并可以查询商品历史报价和销售合同的价格情况，也可以根据成本价批量自动计算出给客户的报价。
　　利润预测在客户询价时或制作合同前，对该笔业务的利润进行事先预测，确保该笔业务的盈利。
　　进度监控不要事后亡羊补牢，而要做到及时监控过程。
　　审核管理关键环节，轻松把握。
　　提醒在纷繁的工作中，及时处理每个细节。
　　验货管理保障商品质量，实现风险管理。
　　库存管理为使用仓库的用户提供一套管理流程。
　　财务处理控制费用，保证公司资金良好的运作，用准确的数据展示公司的效益。
　　统计分析深层数据挖掘，多维展示公司状况。
　　员工考核真实地考核业务员的业绩，合理分配奖金。
　　Word/Execl报表模板功能此模板为用户提供固定Office输出格式，方便处理。
　　数据交换通过数据库间数据互导，实现与其他软件的交互。
　　
　　用户应用体会
　　
　　上海申宏凯林进出口有限公司总裁助理、信息中心经理徐颖表示，公司多年前购买了孚盟Trade CRM产品，使用情况一直非常好。此外，孚盟公司高效和专业的实施级服务也使系统在短时间内成功实施完毕，保证了使用团队都能熟练使用该系统，特别是将公司以前的各种基础数据整理和导入到了新系统中，迅速完成了公司系统的更新。
　　CRM系统的部署工作是申宏凯林公司最重要的信息化行动之一。而且系统的部署在公司高层的亲自选型下，多个部门紧密配合，加上孚盟公司派出的资深实施人员，使得CRM部署成为公司最成功的企业管理信息化行动之一。通过系统的实施，现在公司在管理客户、管理商机、组织公司资源为客户服务上，在管理员工的工作上，在提高员工工作效率和工作成果上都有非常大的提高和进步。
　　徐颖认为，应用该系统后，上海申宏凯林进出口有限公司应对现在复杂的外贸形势，又具有了非同一般的处理能力。