顾莹樱:看清本质,让自己不惧失败

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  顾莹樱最近习惯频繁地刷朋友圈,只要有合适的服装信息,她就会抓起电话,询问货源。“融资后,品牌要进行升级,寻找货源就是当前最重要的事情之一,得把朋友圈所有相关的电话都找一遍。”顾莹樱双手一摊说道。
  顾莹樱是穿衣助手创始人。穿衣助手是一家专注于女性穿衣搭配的电商平台,今年2月获得了来自京东、淡马锡集团全资子公司祥峰投资的数千万美金B轮投资。企业成长速度在速度至上的互联网行业名列前茅。
  女性消费市场的重要性已是不争的事实。据中国电子商务研究中心监测数据显示,2014年女性移动支付用户占全部移动支付用户的54.9%。2014年,阿里巴巴70%的买家是女性。
  要在女性市场掘金并不容易。过去三年,穿衣助手从最初的搭配记录管理工具,到以穿衣搭配为主题的时尚女性社区,到导购平台,再到时尚电商,历经多次转型。作为创始人,顾莹樱曾经是一个有“失败恐惧症”的人,踏上创业这条路之后,她更多时候需要面对的就是如何避免失败。在创业过程中她逐渐找到了避免失败的法宝,也成为一个看清本质、决断果敢的优秀CEO。
  创业者的素质:敢于自我否定和试错
  在创办穿衣助手之前,顾莹樱曾在互联网、移动增值和互动娱乐领域拥有超过5年的产业实战经验。2007年,还在读大三的顾莹樱以合伙创始人身份创办了页游公司泛城科技。泛城科技CEO陈伟星后来创办了出行平台快的打车,原CTO费振华则是Unico Interactive的创始人及CEO。
  2010年,在泛城科技最辉煌的时候,顾莹樱套现几千万退出,创办杭州启融投资有限公司,进行互联网和移动互联网投资。穿衣助手则是顾莹樱的第二次创业。
  尽管对女性市场很感兴趣,但是创业之初,顾莹樱只有一个模糊的发展概念,即“女性加移动互联网”。
  举例来说,穿衣助手曾开发了一个帮助用户记录穿衣见了谁的功能,现在提起这一功能时,顾莹樱仍会觉得兴奋,“你会觉得很high,当点开这个人的时候,我会发现在这一年或这一个月我见他时穿了哪些衣服,见其他重要的人时,我不会穿得重复。”可是测试的结果却让顾莹樱意外,几乎没有用户使用这一功能。当发现这一功能没有多少实用价值之后,她便果断砍掉了这一功能。
  类似功能还有很多,它们被不断地提出,其中有一些又会被推翻。“千万不要害怕尝试,任何尝试和假设都要看数据,数据是不会骗人的,你要敢于尝试和推翻。”顾莹樱说。   避免失败的另一法宝就是快速迭代。顾莹樱曾要求穿衣助手保持15天一个版本的迭代速度,这一规定让很多人无法理解。顾莹樱对此的解释是,寻找方向一定会有成本。她算了一笔账,例如两个月迭代一次,那么一年只能做6次决策,顾莹樱信奉,决策的机会越少,决策的压力就越大。
  CEO的工作:看到真相和本质
  对顾莹樱来说,果断和理性来自性格和生活背景。她是个富二代,从小“不缺钱也不缺爱”,恰恰因为不缺乏所以不惧怕失去,她认为自己的人生追求便是精神上的绝对自由。
  她是生性勇敢的射手座,对自己的智商、口才、运气一向都有信心。读书的时候,她认为比起高分来说,选择自己喜欢的生活状态更加重要,所以不愿意每天长时间花在学习上。但她又认为,凭自己的智商考一家名校问题不大,最后选择了浙江大学。
  在浙大,大一时她获得了学校辩论赛金奖,大二时由于参加创业大赛获得国赛银奖而被保研,而且是当届最年轻的国奖得主。由于入选浙大鼓励创业创新的“创管班”,她的人生发生了转折:进入互联网创业圈,一群大三学生共同创立了泛城。
  如今泛城的几位主创先后离开,CEO陈伟星是快的打车的创始人,CTO费振华也在离职创业中,副总裁陈艺超创办了Cwan,她则做起了穿衣助手。“放在今天,这就是一个梦幻组合,谁都不可能为别人打工了。听起来,当年的泛城运气实在好,其实有很多必然的成分,无非是我们当年还年轻,对自己的认知不够,不知道自己有多大的能量。”
  泛城曾经拥有骄人的成绩,尽管身处杭州,《魔力学堂》《梦幻之城》等几款产品市场反馈极佳,还远销海外,在业内评价很高。但是顾莹樱认为团队在后期节奏感的把控上有欠缺。换句话说,一家创业公司在阶段性的成功之后该做什么,年轻的他们曾经很茫然。
  想通这些之后,她创办了穿衣助手并且任职CEO。她清楚身为CEO的首要任务:思考战略和商业的本质。思考的过程也是所有信息汇聚的过程,需要看书,看行业新闻,了解整个行业的情况,判断表象背后的真相。
  而当她自认为已经找到真相之后,其他公司的数据和做法就不再重要,她只相信自己的判断。
  比如,身处“服饰电商”这个玩家汇聚的垂直区域,穿衣助手有自己的一套规则。当其他服饰电商声称要招商到上万个卖家的时候,穿衣助手的卖家只有500个,活跃卖家只有200多个。
  “我没必要变得像淘宝那样,海量供应链,通过流量做生态,一个‘服装淘宝’之于淘宝有多大的意义呢?穿衣助手的卖家不用太多,中国各地的服装市场都很集中,深圳白马市场,上海七浦路,杭州四季青,卖家都在这里拿货,所以500个卖家足够我把所有商品都覆盖。我的定位是品质电商,不需要海量供应链,不提供任何流量上的玩法,因为卖产品的是穿衣助手这个平台。”
  顾莹樱认为女生的穿衣风格是一直变化的,经常喜欢不同的调调,推荐相似款的意义远不如整身衣服的风格推荐。她要求卖家是一群对服装有品味的人,做到将每一身衣服搭配为最招牌的“橱窗款”,让买家迷上这一身的风格,而且整身衣服都可以在店里买到。关于穿衣助手的关键数据,有一条是“搭配购买率”,把一整身衣服卖出去是一种实力的衡量标准。
  最近,顾莹樱邀请一位时尚杂志编辑到公司讲课。这位编辑对团队说了这样一句话:很多人都沉浸在思考刊物该怎样做,栏目要如何改版,却很少有人会想到,这本杂志当时为什么存在;它存在的原因,它究竟要为读者带来什么,是一切的根源,也是所有执行的最终目标。
  这句话打动了她。
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