【摘 要】
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[目的/意义]随着社交媒体的飞速发展,政府为了适应这种变化,利用社交媒体平台与公众展开交流。已有的研究对政府部门开设的政务微博的讨论较多,但缺乏对公务员在微博平台上与
【机 构】
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上海交通大学国际与公共事务学院,电子科技大学政治与公共管理学院
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[目的/意义]随着社交媒体的飞速发展,政府为了适应这种变化,利用社交媒体平台与公众展开交流。已有的研究对政府部门开设的政务微博的讨论较多,但缺乏对公务员在微博平台上与公众互动的探讨。[方法/过程]基于此,以公务员开设的政务微博作为研究对象,从信任视角出发,以类社会互动为理论基础,整合媒介人物特征、信息内容和受众特征三个维度提出假设,构建理论模型,通过问卷调查法收集数据,运用相关分析、回归分析等方法进行假设检验。[结果/结论]研究发现,媒介人物特征（外表吸引、社会吸引、任务吸引）、信息内容特征（信息活跃度、
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