旅游视频助推海南国际旅游消费中心建设的策略研究

来源 :传媒 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hunterxjtu
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  摘要:旅游视频宣传是提升国内外潜在游客对旅游目的地感知价值和旅游出行意向的重要途径。本文立足于国际旅游消费中心建设对旅游视频的价值定位,在探讨旅游视频感知价值对游客旅游目的地地方认同及出行意向影响机制的基础上,从视频宣传营销系统构建、宣传、趣味认知、情感认同和互动了解等方面创新规划旅游视频的应用发展策略。
  关键词:旅游视频 感知价值 国际旅游消费中心
  旅游业是我国国民经济的战略性支柱产业,以良好的旅游宣传营销提升旅游目的地的整体影响力和美誉度,提升特色旅游产品与服务的知晓度与吸引力,是旅游业快速发展的前提。旅游视频包含声画优质的电视新闻视频、丰富多彩的网络视频(直播、可回放)、独立播放的广告视频、随时制作发布的短视频等多种形式。旅游视频以旅游目的地为宣传营销对象,以多元化的视频传播方式向社会公众展示、推介、宣传、分享旅游景点景区、旅游产品、旅游攻略、旅游节目、旅游资讯以及个人的旅游感受和体验,是当前旅游宣传与营销的重要方式之一。在体验经济时代,旅游视频不再孤立地作为直观的传播平台或途径存在,其对游客出行意向的重要影响更值得关注,而这一领域的针对性研究尚不深入。基于此,笔者立足海南建设国际旅游消费中心的现实背景,以旅游视频及其感知价值为主要研究对象,探讨其对游客旅游目的地地方认同及其出行意向的影响机制,创新规划其应用发展策略。

一、旅游视频对国际旅游消费中心建设的价值定位


  推动海南建设具有世界影响力的国际旅游消费中心,是习近平总书记在海南建省办经济特区30周年大会上的重要指示,是高质量发展要求在海南的具体体现。要创新宣传营销方式,营造良好舆论环境,确保国际旅游消费中心健康持续发展,就要进一步精准定位旅游视频的功能。
  1.传播驱动,创新国际化的旅游目的地形象。游客出行意向的影响因素不仅仅在于旅游产品的吸引力、可进入性、消费水平等,更与旅游目的地的整体形象密切相关。要有效吸引国内外潜在游客并促成前往海南的旅游出行意向,是建设国际旅游消费中心的前提,需要通过旅游视频的正向宣传功能与价值引导,提升国内外潜在游客形成对海南高品质、创新性、国际化的旅游目的地形象的整体感知和认知。基于此,旅游视频承担着将海南的独特区位优势、便捷的国际交通、优质的旅游资源、品质的接待服务与设施、良好的生态文明、热情好客的人文氛围等作为旅游视频内容重点的传播使命,通过组合式的、多维度的旅游视频宣传方式,构建起海南旅游绿色、生态、高端、品质的旅游目的地形象。要依托“一带一路”倡议“走出去”,在各类国际传媒平台上加速将海南具有本土化特色和国际化水准的旅游项目、产品、服务传播到世界各地,提升海南国际旅游消费中心的国际形象、影响力与认可度;要通过鼓励自媒体创作分享型旅游短视频,推动海南塑造成为实现休闲体验、自由愉悦和创新共享的游客选地形象。
  2.多元营销,提升国际旅游消费中心的全球吸引力。旅游视频在当下能够为众多旅游目的地政府、企业以及个人所关注和重点使用,在于其具有强大的多元化营销功能。旅游视频尤其是短视频,具有易于学习、制作简单、成本低廉、传播快速、阅读便利且受众群体广泛的优势,促使其成为当下旅游营销的首选之一。旅游视频受地域和时空限制较少,增加了其广泛传播的可能性和效率。从旅游视频的受众针对性及功能效果而言,各类旅游视频应围绕国际旅游消费中心聚焦各自的功能定位:以电视新闻视频(旅游新闻、游记、专访、目的地推介)为主的旅游视频,多由政府或企业制作,视频质量和内容可信度较高,重点承担对当地旅游和著名旅游景区景点整体形象的社会营销功能;户外旅游营销视频、旅游综艺节目视频和旅游产品专项推介视频等,主要承担向全球旅游者重点介绍旅游产品与服务的营销推介功能;以个人制作和发布的旅游体验短视频,承担对旅游产品进行大众营销的正向引导功能和市场环境监督功能。
  3.消费促进,塑造享誉国际的旅游消费胜地。旅游视频在宣传和营销的基础上,还需要塑造潜在游客的身份认同和情感归属,并将对游客的被动吸引积极转化为游客对旅游目的地的主動选择,即形成到视频宣传的旅游目的地旅行的意向。旅游短视频作为目前流行的社交媒体形式之一,由于其容易制作、内容具有创意性和趣味性,符合当下年轻人的喜好,使得其在塑造旅游地形象方面具有先天性的优势,一则关注度高的旅游短视频就可能创造出一个“网红”旅游地点。此外,由于短视频具有广泛的参与性和互动性,从本质上来看,其尊重了广大普通人群的价值需求,用户黏性和广告内容的转化率相对较高。发布一则优秀的旅游短视频,就有可能吸引和促使潜在游客到访短视频中的目的地。

二、旅游视频感知价值影响旅游出行意向


  感知价值是顾客在使用供应商提供的产品、价格、服务等过程中发现产品提供的附加值,附加值是建立在顾客和供应商间的情感纽带,是顾客为达成其目标和目的,而对产品属性以及自我偏好加以评估的结果。旅游视频作为一种集影像、图片、声音、文字、色彩等于一体的信息类产品,其提供的服务具有相对特定的价值。根据态度的ABC理论,人的态度是由认知、情感、行为特征三个部分组成,行为特征是为了达到特定目的而做出的;另外在短视频转化率的影响因素中,具有实用价值也是其中的重要内容。因此,立足于国际旅游消费中心下推进和提升游客出行意向,旅游视频的感知价值重点从认知性、情绪性和功能性价值三个维度分析和体现。
  1.旅游视频的认知性价值。游客的旅游出行意向既受到个人主观因素(如感知、动机、情绪情感、态度)的影响,也受到社会、经济、文化等客观因素影响,同时还与外界环境存在的各类信息与刺激密切相关。与传统旅游宣传媒体(广播、报纸)相比,旅游视频可以使潜在游客无需花费更多时间去思考或者解读内容,旅游视频传播的快速性、便捷性、丰富性等特征,促使其成为旅游目的地和各类涉旅企业对外传播和树立旅游形象的主渠道。同时,通过手机在线观看直播或回放的旅游视频及即时制作和发布的旅游短视频,也成为潜在游客了解和认识旅游目的地的主要途径。   2.旅游视频宣传的情绪性价值。地方认同兼具了地方和自我的双向联系,是个体在外界信息刺激或实地体验之后,形成的对特定地方的感知与态度,并且伴随着对地方认知、适应、融合和评价的过程,最终在心理层面产生身份认同和情感归属。游客的地方认同在促进游客诸多行为意向上的正向影响作用已经得到了相关验证。通过众多人的视频创作和一次次的视频观看,在一定程度上完成了对于自我文化身份的确认,也完成了更进一步的民族认同与国家认同。旅游视频不但进一步缩短了潜在游客与海南的心理距离,而且通过旅游视频丰富多彩的动态展现,让游客感知到了更为“现场”、更加“真实”的海南形象。旅游视频主题的选择、内容的构建、构思的创意在一定程度上可以让潜在游客产生不同的意向,影响视频传达的效果,促成情感上的认同。此种跨过实地体验价值而直接从旅游视频形成的充满情感的情绪性感知价值,不仅形成和深化了游客对旅游目的地产品、服务及其整体的感知和正向评价,同时也让游客心理上形成了地方认同。
  3.旅游视频宣传的功能性价值。旅游视频的快速崛起与加速传播,使旅游视频的制作者及传播者认识到,旅游视频在节约传播成本的基础上能够有效实现旅游营销的终极目标:促使视频浏览者即潜在消费者形成旅游出行意向、对旅游目的地的重游行为意向,以及向亲朋好友推介到旅游目的地的出行意向。各类短视频软件的直观性、真实性、趣味性、功能性可以激发和促进大众的出游选择。短视频的感知有用性、易用性、互动性、愉悦性对旅游意愿具有显著正向影响。以旅游为主的移动短视频,通过分享旅游经验和场景降低了浏览者对旅游出行的难度感知,通过选择性的内容与场景塑造的目的地的完美形象可以刺激游客的出行意向。从消费心理来看,当游客在通过旅游视频感知到更为强烈的功能性价值时,不但会刺激个人形成出行意向,还会将这种强烈的价值感知传递给周边的群体。

三、旅游视频宣传助力海南国际旅游消费中心的策略


  旅游视频宣传在促进游客对旅游目的地的感知价值的形成方面,以及对提升游客对海南的地方认同进而形成到海南的旅游出行意向、重游意向和推介意向均具有积极正向的引导作用。要加速实现国际旅游消费中心的建设目标,必须在重视感知的基础上创新和完善旅游视频的宣传应用。
  1.构建系统性旅游视频宣传营销体系。从实践看,旅游视频的展现形式、制作与推广部门、面向受众和实施效果存在差异,要塑造海南国际旅游消费中心和海南的整体形象,必须围绕目标构建系统性的旅游视频宣传营销体系。要结合海南独有的传统民族文化、非遗文化(崖州民歌等)、本土疍家文化、历史文化等丰富旅游视频的内容。以此,综合利用旅游视频的多元化传播形式和具有特色文化底蕴的内容,全方位塑造海南国际旅游消费中心的新形象。
  2.严守旅游视频宣传的真实感知。客观真实是对旅游宣传营销的基础要求,也是对旅游目的地、企业对外运营的强制性要求。尽管旅游视频尤其是“直播带货”的旅游视频,在一定程度上刺激了旅游消费,但从可持续发展角度来看,各类旅游视频必须注重其展现内容、营销内容和场景真实,要遴选海南特色旅游形象、著名旅游景区及其产品服务进行客观且精准的宣传与营销,着力吸引游客并促成其旅游出行意向。
  3.丰富旅游视频宣传的趣味认知。旅游视频必须具有强烈的趣味性以吸引更多潜在游客关注。因此,要通过创新设计海南各类旅游综艺节目、旅游节活动、特色旅游体验以及增加动画动漫、特色主播等不同内容创新或形式创新,促使游客可以为满足自我兴趣而较长时间停留;也要积极融入时尚、娱乐等元素,配以热门或特色产品展示,形成视觉和意识上的享受,并快速形成对海南的认知。尤其是引导和支持各类趣味性的旅游短视频的创作与传播,以此形成倍增效应,获得更大的传播力度。
  4.拓展旅游视频宣传的互动了解。互动性是旅游视频吸引更多大众参与的重要渠道,也是推进旅游营销和形成旅游行为意向的重要方式。在直播式的旅游视频或专门的旅游推介视频中,要积极增加主播与潜在游客之间的即时话题互动与交流,在网络旅游视频或专题旅游产品视频下,要开设互动交流区并开放游客关于活动的信息咨询、体验分享和游客之间的经验交流等。通过增加互动的方式和交流的内容,便于游客实时了解旅游目的地的各类信息,做好线上的产品营销。同时,管理者也能通过互动了解游客的感知评价、体验评价以及其他出行意向的影响因素,以提升旅游信息与产品服务的针对性,提升游客出行意向。
  5.凝聚旅游视频宣传的情感认同。旅游视频要针对国外游客对海南本土特色化旅游产品的需求、国内游客对国际化旅游产品与服务的需求、本地居民对创新旅游产品的需求等多元特点,结合游客不同的年龄段来多角度展现海南丰富多彩的旅游产品、特色的黎族苗族文化、国际化的旅游产品服务,阳光、休闲、健康、愉悦的旅游环境与氛围以及个人富有独立情感思维的旅游体验和感知,促进潜在游客形成心理上的情感认同。同时,旅游视频的传播主体(政府、企业等)要根据视频收集的反馈信息(网站留言评价、短视频互动留言内容等)进行情感分析,根据效果调整视频传播方式和传播频次,从而提升传播效果,更好地吸引游客。
  6.提高“视频+名人”的传播效应。面对传统媒体或视频向大众单向传递信息导致的信息沟通不畅,设置主播以强化信息引导、增强互动、提升归属感的直播视频、短视频受到了较高的认可与欢迎。尤其是具有一定知名度的视频名人主播(网红),其在引导和促成游客出行意向上具有明显的引导优势。海南旅游推广部门可以通过自主选拔与培养的方式,打造政府型的专职名人主播,常态化的推介海南旅游整体形象。各类涉旅企业可以通过对外邀请具有相应知名度的网络名人到景区景点进行专项直播,提升景区吸引力和认可度。另外,要适应人们的“快餐文化”习惯,加强旅游短视频传播,充分利用“碎片化”时间进行宣传;更要注重视频主播对旅游推介内容的专业性、互动性和真实性。
  作者单位 贾朋社 三亚学院
  徐晴 中教华影电影院线股份有限公司
  参考文献
  [1]包亚宁.以消费者的视角思考国际旅游消费中心建設[J].今日海南,2019(01).
  [2]陈峰.弘扬特区精神 聚焦航空主业 服务海南自贸试验区和中国特色自贸港建设[J].今日海南,2018(12).
  【编辑:王秦】
其他文献
2019年是我国直播带货元年,据淘宝后台统计,“双十一购物狂欢节”当天,淘宝直播带动成交近200亿元,“直播带货”走入公众视野.2020年,锤子科技创始人罗永浩、央视新闻、携程旅行创始人梁建章、知名艺人陈赫等人或机构正式开始直播带货,掀起全民直播带货的浪潮.在世界经济受到新冠肺炎疫情影响的情况下,线上经济的重要性越发凸显,主流媒体如何结合自身优势进行直播带货将成为新的发展方向.
期刊
摘要:新时代,中国文化海外传播已经成为中国国际话语权体系构建的核心内容和重点方向。面对全新的信息传播生态,中国文化海外传播要想实现突破,就必须及时调整策略,在明确传播重心的基础上,积极拓展传播路径,这是确保中国文化海外传播时代性、常态性与长效性的关键。  关键词:中国文化 海外传播 传播重心 传播路径  随着中国文化在全球范围内影响力的不断增加,其海外传播的效果与日俱增,仅在2019年,中国的文学
摘要:《向导》周报是中国共产党中央委员会的第一份机关报,在其办刊的五年中一直都是我党进行舆论宣传的主要渠道之一,不仅向群众宣传了我党的路线、方针以及政治主张,而且在鼓舞民心、凝心聚气方面也起到了积极作用。本文对《向导》周报的编辑和宣传策略进行了分析、研究,认为,《向导》周报之所以能取得如此广泛的影响力和传播力,与其编辑及宣传策略是分不开的,值得我国当代媒体学习和借鉴。  关键词:《向导》 党报党刊
摘要:《觉醒年代》是近年来我国重大题材剧的突破,实现了歷史价值、思想价值和艺术价值的高度统一,不仅在创作层面实现了“破圈”,在受众层面也成功“出圈”。该剧在历史唯物主义史观指导下开展现实主义创作,追求人物鲜活、内容务实、模式创新和美学升华,实现了多维度的突破转向。总结该剧的成功经验,对于重大题材剧如何触动受众心弦,全面增强作品思想性、艺术性、传播性具有重要意义。  关键词:《觉醒年代》 重大题材剧
摘要:“第六声”(Sixth Tone)是上海报业集团旗下澎湃新闻推出的一款外宣新媒体产品,通过国际化团队运营,在全球化语境及国际传播场域聚焦中国普通人的日常,运用社交媒体、移动客户端等传播渠道,引导国际社会以平和的眼光关注现代化进程下的中国发展。这种“小而美”的中国表达传播策略,不仅区别于新华社、人民网等常用的宏观叙事,也有别于BBC、CNN等西方媒体先入为主的刻板报道,为我国媒体的对外宣传与国
摘要:经济全球化浪潮之下,城市形象宣传片如何完成意义建构进而达到预期宣传目的,成为城市管理者以及相关学者亟待思考的现实问题。本文运用法国精神分析学家雅克·拉康提出的“镜像”理论,试图对城市形象宣传片意义建构的前提、基础、方式及结果等做出分析。  关键词:“镜像”理论 形象宣传片 意义建构  经济全球化浪潮之下,越来越多的城市管理者意识到,挖掘最有价值、最有意义的城市元素,塑造具有鲜明个性的城市形象
摘要:党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央极其重视新闻舆论工作,认为新闻舆论工作是党的一项重要工作,处在意识形态斗争的最前沿,是治国理政、定国安邦的大事。他要求各级政府要从政策、资金、人才等方面加大对媒体融合发展的支持力度。各级宣传管理部门要改革创新管理机制,配套落实政策措施,推动媒体融合朝着正确方向发展。主流媒体生产的信息产品是对社会有益的公共产品,其当前的生产运营持续情况从某种程度上看已
当今世界已有不少国家在其新闻相关法律或者司法判例中确认了被报道者的回应权.相比传统侵权法对被报道者受侵害的救济,回应权制度有其独特功能,对于新闻自由与名誉权之间的平衡保护和冲突缓解颇有助益.结合我国新颁布的《民法典》第1028条规定,对“准回应权”进行分析解读,并强调在司法实践中需注意权利主体和义务主体、事实报道和意见评论、行使期间和行使方式、举证责任和法律效力等相关问题.
纪录片具有珍贵的历史资料价值,是一个国家和民族的影像档案,也反映和折射出一个国家的主流意识形态,体现社会的核心价值理念.而重大题材纪录片在塑造国家形象、留存时代记忆、启迪人类心智的过程中承担着重要的使命.2018年,18集纪录片《我们一起走过——致敬改革开放40周年》一经播出就引起了广大网友的关注.上映仅三天,芒果TV、腾讯视频、爱奇艺等平台上点播观看量便突破10万.新浪微博上,“我们一起走过”的话题阅读量更是超过3000万.这部由中共中央宣传部、中央广播电视总台联合制作的纪录片以改革开放40年来取得的历
期刊
话说林冲打一看时,只见那汉子头戴一顶范阳毡笠,上撒着一把红缨;穿一领白段子征衫,系一条纵线绦;下面青白间道行缠,抓着裤子口,獐皮袜,带毛牛膀靴;跨口腰刀,提条朴刀;生得七尺五六身材,面皮上老大一搭青记,腮边微露些少赤须;把毡笠子掀在脊梁上,坦开胸脯;带着抓角儿软头巾;挺手中朴刀,高声喝道:“你那泼贼!将俺行李财帛那里去了?”林冲正没好气,那里答应,睁圆怪眼,倒竖虎须,挺着朴刀,抢将来,斗那个大汉.
期刊