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【中图分类号】C913.2 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）09-0160-01
和谐的劳动关系是社会和谐的重要基础和具体体现。规范有序、公正合理、互利共赢、和ig～9，定是社会主义新型劳动关系的基本内涵。但是，随着市场经济体制改革的深化，社会经济成份、组织、就业方式、利益关系和分配方式出现了多样化，劳动关系也随之日趋复杂。作为职工合法权益的代表者和维护者，工会组织如何从长期战略的角度出发，以理性科学的态度，如何有效发挥工会组织独特作用，发展和谐稳定的劳动关系，是工会组织贯彻落实科学发展观的基本实践方式，也是社会主义市场经济条件下工会组织工作的重中之重。推动和谐企业建设是工会组织服务大局、履行职能的使命所在。工会组织必须以建立和谐的劳动关系为主题，充分发挥自身优势，把职工群众的智慧、潜能、力量最大限度地释放出来，在建设和谐企业中发挥自己的积极作用。
在此就工会组织在构建和谐企业中如何更好地发挥作用，谈一些粗浅观点。
一、构建和谐劳动关系必须要保证企业与职工和谐发展、互利共赢
协调与发展和谐的劳动关系、维护职工利益是工会组织的基本职责。企业工会要在构建和谐稳定的劳动关系中发挥好主导作用，必须坚持和谐发展、互利共赢理念；促进企业发展，是维护职工利益的根本保证；维护职工权益，是促进企业发展的基础。职工权益得不到维护和实现，就不可能有生产积极性；没有广大职工的积极性和创造性，企业的发展也无从谈起。
二、树立职工权益观念、着眼于职工权益，建立健全科学有效的机制，为职工提供强有力的制度保障和约束
在构建和谐劳动关系中，工会组织应该围绕劳动关系的建立、运行、监督和调处等环节，建立健全科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，以促进规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系的形成，使劳动关系各方各尽其能、各得其所、和谐相处、共谋发展。
要强化以平等协商、集体合同為核心的维权机制。企业依法经过平等协商所签订的集体合同是协调劳动关系的重要依据。尉健行同志曾经指出：维护职工合法权益是工会的基本职责。当前工会要着眼于市场经济下经济关系、劳动关系的新变化和面临的新问题，以创造和谐稳定劳动关系为目标，树立社会主义科学维权观，建立健全利益协调、诉求表达、矛盾调处、利益保障等科学维权机制，推行工资集体协商，使集体合同真正成为劳动关系双方共同遵守的“法律武器”、“尚方宝剑”。工会组织要把建立和完善集体合同制度作为工作重点，健全平等协调签订集体合同制度。依法签订、续签集体合同，要做到协商充分，和谐规范，内容具体，标准量化，操作性强。
第三，必须健全劳动争议监督、调处机制。《劳动法》和《工会法》赋予了工会组织维护职工合法权益的基本职责，履行好基本职责的中心任务和着力点是协调劳动关系，使企业劳动关系保持和谐稳定。工会组织处在协调劳动关系第一线，维护职工合法权益、促进劳资关系和谐稳定必然成为其最主要、最具影响力的工作。工会组织应该督促企业认真贯彻和实施《劳动法》、《工会法》及其他相关法律，督促企业承担起相应的法律责任，切实保障职工享有国家规定的各项权利。《劳动法》第三条明确规定：“劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。劳动者应当完成任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。”这实际上是构建和谐劳动关系的法律标准。目前很多企业用工基本形式为股份职工、劳务工、其他劳务等三种。与企业签订了用工合同的劳务公司在用工管理上没有维护职工权益的理念，只是把员工当做为本企业创造利润的工具，不能很好地履行职责。作为企业工会组织应该正视这一情况，本着维护职工合法权益、促进劳资关系和谐稳定的原则，在合同、用工、工资等方面对劳务公司进行干预，以达到全体职工、企业和谐发展的目的。
三、着眼于企业发展的前提是必须构筑职工主力军作用发挥平台，为构建和谐劳动关系提供物质保障
职工是构建和谐企业的主体，培养人才是企业构建和谐劳动关系的一项基础工作。在构建和谐劳动关系中，企业工会应充分发挥自身组织的特点和优势，为职工提供劳动得到尊重、价值得以体现的舞台，调动广大职工的积极性和创造性，共谋企业发展，共享发展成果。在企业中努力营造“和谐稳定、互利共赢”的环境，以调动广大职工的积极性，充分发挥职工的聪明才智，促进企业的发展，让经营者和劳动者共享企业发展的成果，形成“企业关心职工利益，职工关心企业发展”的良好氛围。
工会工作要融入大局。工会组织要紧紧围绕企业经济效益这个中心，充分发挥工人阶级主力军作用，组织职工广泛开展各种劳动竞赛。在竞赛中提升单位、班组、职工的组织力、战斗力、创造力。树立“全员培训、终身学习”的新理念，开展创建“学习型组织”活动，鼓励职工学习新知识、新科学、新技能，不断推进职工的知识化进程，全面推动企业的强势发展。固然，劳动竞赛、合理化建议活动等群众性经济技术创新工程是企业工会动员职工为经济建设服务的重要载体。但是，这种活动应该是在职工自愿的思想下开展，而不是做为一种政治活动去强迫职工开展。否则会适得其反。
同时，做为企业中维护职工权益的组织，工会应该本着“以人为本”的思想原则，对于能够成才的职工要向企业进谏，促进企业在用人机制上打破常规，“不以文凭论英雄”。给有头脑、有经验、有能力、有想法的职工一个充分展现自我的平台，为企业的更好发展提供有力的支持。
四、融入人心、服务职工，充分发挥工会在构建和谐劳动关系中的润滑剂作用
工会工作要融入人心。要发挥组织网络的优势，通过了解员工的认知动机、期望等心理与职工沟通思想和情感，使职工理解企业发展的远景，进而凝聚群体合力，焕发出职工的自主创新精神，推动企业的良性发展。一方面，企业领导要坚持以人为本的管理理念，实现员工自身的全面发展。另一方面，工会干部必须心系群众，全面了解并主动向企业领导反映员工的诉求，特别是工资发放、奖金分配、福利待遇等利益冲突方面的诉求，使企业与职工真正互相理解，相互促进，共享成果。
工会工作要服务职工。和谐劳动关系能够激发广大职工发自内心工作的主动性、积极性和创造性，企业工会应牢固树立“服务职工，争先创优”意识，把竭诚服务职工群众作为一切工作的出发点和落脚点，用良好的企业文化来营造和谐劳动关系氛围，建设名副其实的“职工之家”，适应职工群众的需求，不断提升服务能力、服务质量、工作层次，提高职工认同感和归宿感，增强职工向心力，这也是凝聚人心的“软件工程”。工会要建立困难职工帮扶机制，坚持群众观点，牢记职工利益无小事的观点，实行工会干部基层联系点制度。按照全总提出的“面对面、心贴心、实打实”，“进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心”，大力实施“十二五”期间基本消除贫困职工家庭行动，为职工解难事、办实事、做好事，切实履行好“第一知情人、第一报告人、第一帮扶人”职责，让职工切实亲身感觉“娘家人”的温暖。
总之，工会组织在协调劳动关系、建设和谐企业中具有十分积极重要的独特作用，工会在企业维护职工合法权益，靠的就是建立起调整劳动关系的机制。工会作为职工合法权益的代表者和维护者，应当充分认识维护和谐稳定劳动关系的重要性，坚定不移地把工会工作的主线调整到发展和谐劳动关系上，履行好维护、建设、参与、教育职能，加强利益共同体教育，坚持和谐发展、互利共赢的理念，为企业建立和谐稳定劳动关系发挥积极作用。
和谐的劳动关系是社会和谐的重要基础和具体体现。规范有序、公正合理、互利共赢、和ig～9，定是社会主义新型劳动关系的基本内涵。但是，随着市场经济体制改革的深化，社会经济成份、组织、就业方式、利益关系和分配方式出现了多样化，劳动关系也随之日趋复杂。作为职工合法权益的代表者和维护者，工会组织如何从长期战略的角度出发，以理性科学的态度，如何有效发挥工会组织独特作用，发展和谐稳定的劳动关系，是工会组织贯彻落实科学发展观的基本实践方式，也是社会主义市场经济条件下工会组织工作的重中之重。推动和谐企业建设是工会组织服务大局、履行职能的使命所在。工会组织必须以建立和谐的劳动关系为主题，充分发挥自身优势，把职工群众的智慧、潜能、力量最大限度地释放出来，在建设和谐企业中发挥自己的积极作用。
在此就工会组织在构建和谐企业中如何更好地发挥作用，谈一些粗浅观点。
一、构建和谐劳动关系必须要保证企业与职工和谐发展、互利共赢
协调与发展和谐的劳动关系、维护职工利益是工会组织的基本职责。企业工会要在构建和谐稳定的劳动关系中发挥好主导作用，必须坚持和谐发展、互利共赢理念；促进企业发展，是维护职工利益的根本保证；维护职工权益，是促进企业发展的基础。职工权益得不到维护和实现，就不可能有生产积极性；没有广大职工的积极性和创造性，企业的发展也无从谈起。
二、树立职工权益观念、着眼于职工权益，建立健全科学有效的机制，为职工提供强有力的制度保障和约束
在构建和谐劳动关系中，工会组织应该围绕劳动关系的建立、运行、监督和调处等环节，建立健全科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，以促进规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系的形成，使劳动关系各方各尽其能、各得其所、和谐相处、共谋发展。
要强化以平等协商、集体合同為核心的维权机制。企业依法经过平等协商所签订的集体合同是协调劳动关系的重要依据。尉健行同志曾经指出：维护职工合法权益是工会的基本职责。当前工会要着眼于市场经济下经济关系、劳动关系的新变化和面临的新问题，以创造和谐稳定劳动关系为目标，树立社会主义科学维权观，建立健全利益协调、诉求表达、矛盾调处、利益保障等科学维权机制，推行工资集体协商，使集体合同真正成为劳动关系双方共同遵守的“法律武器”、“尚方宝剑”。工会组织要把建立和完善集体合同制度作为工作重点，健全平等协调签订集体合同制度。依法签订、续签集体合同，要做到协商充分，和谐规范，内容具体，标准量化，操作性强。
第三，必须健全劳动争议监督、调处机制。《劳动法》和《工会法》赋予了工会组织维护职工合法权益的基本职责，履行好基本职责的中心任务和着力点是协调劳动关系，使企业劳动关系保持和谐稳定。工会组织处在协调劳动关系第一线，维护职工合法权益、促进劳资关系和谐稳定必然成为其最主要、最具影响力的工作。工会组织应该督促企业认真贯彻和实施《劳动法》、《工会法》及其他相关法律，督促企业承担起相应的法律责任，切实保障职工享有国家规定的各项权利。《劳动法》第三条明确规定：“劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。劳动者应当完成任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。”这实际上是构建和谐劳动关系的法律标准。目前很多企业用工基本形式为股份职工、劳务工、其他劳务等三种。与企业签订了用工合同的劳务公司在用工管理上没有维护职工权益的理念，只是把员工当做为本企业创造利润的工具，不能很好地履行职责。作为企业工会组织应该正视这一情况，本着维护职工合法权益、促进劳资关系和谐稳定的原则，在合同、用工、工资等方面对劳务公司进行干预，以达到全体职工、企业和谐发展的目的。
三、着眼于企业发展的前提是必须构筑职工主力军作用发挥平台，为构建和谐劳动关系提供物质保障
职工是构建和谐企业的主体，培养人才是企业构建和谐劳动关系的一项基础工作。在构建和谐劳动关系中，企业工会应充分发挥自身组织的特点和优势，为职工提供劳动得到尊重、价值得以体现的舞台，调动广大职工的积极性和创造性，共谋企业发展，共享发展成果。在企业中努力营造“和谐稳定、互利共赢”的环境，以调动广大职工的积极性，充分发挥职工的聪明才智，促进企业的发展，让经营者和劳动者共享企业发展的成果，形成“企业关心职工利益，职工关心企业发展”的良好氛围。
工会工作要融入大局。工会组织要紧紧围绕企业经济效益这个中心，充分发挥工人阶级主力军作用，组织职工广泛开展各种劳动竞赛。在竞赛中提升单位、班组、职工的组织力、战斗力、创造力。树立“全员培训、终身学习”的新理念，开展创建“学习型组织”活动，鼓励职工学习新知识、新科学、新技能，不断推进职工的知识化进程，全面推动企业的强势发展。固然，劳动竞赛、合理化建议活动等群众性经济技术创新工程是企业工会动员职工为经济建设服务的重要载体。但是，这种活动应该是在职工自愿的思想下开展，而不是做为一种政治活动去强迫职工开展。否则会适得其反。
同时，做为企业中维护职工权益的组织，工会应该本着“以人为本”的思想原则，对于能够成才的职工要向企业进谏，促进企业在用人机制上打破常规，“不以文凭论英雄”。给有头脑、有经验、有能力、有想法的职工一个充分展现自我的平台，为企业的更好发展提供有力的支持。
四、融入人心、服务职工，充分发挥工会在构建和谐劳动关系中的润滑剂作用
工会工作要融入人心。要发挥组织网络的优势，通过了解员工的认知动机、期望等心理与职工沟通思想和情感，使职工理解企业发展的远景，进而凝聚群体合力，焕发出职工的自主创新精神，推动企业的良性发展。一方面，企业领导要坚持以人为本的管理理念，实现员工自身的全面发展。另一方面，工会干部必须心系群众，全面了解并主动向企业领导反映员工的诉求，特别是工资发放、奖金分配、福利待遇等利益冲突方面的诉求，使企业与职工真正互相理解，相互促进，共享成果。
工会工作要服务职工。和谐劳动关系能够激发广大职工发自内心工作的主动性、积极性和创造性，企业工会应牢固树立“服务职工，争先创优”意识，把竭诚服务职工群众作为一切工作的出发点和落脚点，用良好的企业文化来营造和谐劳动关系氛围，建设名副其实的“职工之家”，适应职工群众的需求，不断提升服务能力、服务质量、工作层次，提高职工认同感和归宿感，增强职工向心力，这也是凝聚人心的“软件工程”。工会要建立困难职工帮扶机制，坚持群众观点，牢记职工利益无小事的观点，实行工会干部基层联系点制度。按照全总提出的“面对面、心贴心、实打实”，“进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心”，大力实施“十二五”期间基本消除贫困职工家庭行动，为职工解难事、办实事、做好事，切实履行好“第一知情人、第一报告人、第一帮扶人”职责，让职工切实亲身感觉“娘家人”的温暖。
总之，工会组织在协调劳动关系、建设和谐企业中具有十分积极重要的独特作用，工会在企业维护职工合法权益，靠的就是建立起调整劳动关系的机制。工会作为职工合法权益的代表者和维护者，应当充分认识维护和谐稳定劳动关系的重要性，坚定不移地把工会工作的主线调整到发展和谐劳动关系上，履行好维护、建设、参与、教育职能，加强利益共同体教育，坚持和谐发展、互利共赢的理念，为企业建立和谐稳定劳动关系发挥积极作用。