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目的 了解医患双方对医患沟通的认知现状，分析存在问题，给出对策。方法 采用自行设计的调查问卷，发放患者及医务人员调查问卷400份，收回有效问卷384份。对问卷运用SPSS等软件进行统计学分析处理。结果 医患双方对医患关系重要性的认知一致，而对目前状况和障碍主要因素，对医患沟通障碍的责任主体、有效提高医患沟通能力方式的认知状况均存在着显著性差异。结论 医患双方对医患沟通的认知差异是建立和谐医患关系的主要障碍之一。最主要的3个障碍因素是医患信任度、医方态度及患者要求过高。树立“以人为中心”的宗旨，努力提高医务