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<正>综合治理、背街小巷改造、矛盾纠纷调处、平安法治建设……社区服务是一项繁杂而细碎的社会工程,如何把一系列"软服务"做成"硬标准"?江东区给出了答案。今年7月,江东区标准化建设工作传来喜讯。经过前期评定,该区社区便民服务标准化工作被立项为国家级试点,成为我市首个社会管理与公共服务类国家级标准化试点。"江东标准"是如何成为全国社区服务试点的?"硬标准"的设立能给当地社区服务带来怎样的变化?其可复制性强吗?带着这些问题,连日来,记者采访了该标准主要起草人之一的江东区民政局副局长熊瑛和四位来自该辖区的社区党委书记。