论文部分内容阅读
[第1辆推土机]围墙倒下，视窗开启
柏林墙在1989年的11月9日被推倒，这一事件改变了世界的权力平衡，使世界朝着民主、共识、自由市场方向倾斜，这是抹平世界的—个大事件。
大约就在围墙倒塌的同时，大量的IBM个人电脑和赋予PC生命的视窗操作系统大幅改善助长了个人的力量。通过调制解调器的横向沟通，把PC和电话连线，透过CompuServe和AOL之类的网络供应商传送，就可以形成全球资讯的基本平台。
此后，愈来愈多的经济体开始了由下而上的管理，这取决于人民的利益、要求和渴望，而非由上而下，凭一小撮统治集团的利益摆布；如果你继续坚持高度管理或中央计划式的经济，你会被视为站在历史错误的一边。
柏林墙倒塌还让我们开始以不同的角度去思考这个世界，把这个世界看成是一个没有界限的整体。在欧洲，围墙的消失打开了欧洲整合的大道，欧盟由15国扩张到25国，再加上欧元成为共同货币，原先铁幕分割的地区就变成一个单一经济体。因为柏林墙阻碍的不仅是路，还有视野，阻碍我们去把世界想象咸是一个单一市场、单一的生态系统、单一的社群。
1989年之前，你很难想象有一个全球性的政策，柏林墙倒塌不仅打开了取用别国人才库的途径，还导出了共同标准的采用：经济如何运作、会计如何做账、银行如何管理、PC如何生产、经济报告如何写。简单说，就是共同标准是可以创造出一个更平坦的竞技场。一旦某种效果良好的经济或科技标准出现，就会以更快的速度获得广泛采用。
[第2辆推土机]网景上市
到了1990年代中期，PC与Windows的革命已经到了极限。如果世界真的要抹平，革命还要走下一步，从“网网不互联”变成“网网互联”。而促成这一步的就是电子邮件和网络浏览器。
电子邮件是被AOL、CompuServe、后来的MSN等快速扩张的门户网站所驱动。但真正抓住人类想象力的，是新出现的网络浏览器。有了浏览器，就可以把文字、音乐、数据、照片，展示在任何电脑荧幕上。
第——个重要的浏览器，还有一般大众的上网文化，都是由一家位于加州的小公司——网景(Netscape)所创造。1995年8月9日网景公开上市，吹响世界注意互联网的一声号角，从此世界完全改观。
网景以几个关键方式把世界抹平：它给予我们第一个广泛应用的浏览器，不仅使网络活了起来，也使网络变成五到八十五岁人人都能使用；同时，视窗革命证明了资讯可以数字化，数字革命于是揭开序幕，人人都想把数字化的资讯透过网络送到别人手上。
而伴随而来的，就是汹涌的数字化泡沫，光缆公司的投资热，把地面和海底都铺设大量的光缆，却也大幅降低了世界各地电话和资料传输的成本。同时，B2B企业对企业电子商务的发展却并不如预期，只有eBay、Amazon、Google等一小部分爆发力强劲。
结果自然是一场灾难：网络公司纷纷倒闭之后，剩下的光缆只能说实在太多了。长途电话费一下子从每分钟二元掉到了每分钟一毛，资料传输几乎变免费。
对消费者来说却是好消息。就好像1950年代兴建的高速公路抹平了全美国，让人员和物资的长途搬运变得容易；现在全球光缆的架设，也抹平了发达国家和不发达国家。区域主义被打破了，创造出一个相接无缝的全球商务网，可以更简便，几乎不受任何限制地把数字化的劳务移转至低工资国家，包括服务和知识性质的工作。
[第3辆推土机]工作流(workflow)软件
另一个抹平世界的创新趋势，我称为“工作流阶段”。
围墙、视窗、网景为工作流阶段的到来打下基础，相互联网的人们已经不再满足于浏览、电子邮件、即时通讯、传照片、下载音乐，他们更希望能利用网络塑造、设计、创造、买卖、管理存货、替人报税，甚至在地球的另一端检视别人的X光片，并且还希望这些事情能够随时随地，在任何电脑上进行，相连无缝。
但是要进入“工作流阶段”，世界抹平的过程还需要两样东西。一是程序设计师要能跟上时代，写出新软件，使我们在利用这些数字化的资料、文字、音乐、图片，制作成产品时，电脑能真正发挥到极致；二是标准的传输规范，使得每一个人的应用软件都能跟别人的应用软件相连接，必须从一个只把人与人、人与软件相连的网络，变成我的任何软件都能跟你的任何软件相连的网络。
简单来说，若要世界变平，你的公司内的各个部门，从销售、推广、制造、财务到库存，不管使用的电脑机种或是软件，都必须可以相互作业，公司的系统也必须和任何其他公司的系统相融互动。虽然彼此的系统和软件不同，却能合作无间，保证工作流顺利完成。
唯有到了这个地步，我们才能真正地一起工作。
这样的基础一旦打下，就会有越来越多的人产生各种不同的工作需求：波音公司让美国的机场可以通过电脑订购系统，不中断的供应零件给不同的航空公司，不论订单从哪个国家过来；医生也需要这样的软件，让缅因州医院的X光可以由印度班加罗尔的医院来解读。
的确，不只人与人之间的对话，软件和软件之间也能对话，才使外包能很快实现。工作流软件为全球的人力和电脑创造出一个全球平台，共同的标准是一股最有力的抹平力量，迫使更多人，也赋予更多人力量，在更广大的平台上沟通与创新。
[第4辆推土机]资源开放
商业性的软件通常都有版权，必须经过买卖才能合法使用，所以企业会像保护王冠上的珠宝一样守护源代码，向使用者收费来创造收入，再继续发展新版本。而开放源代码运动则是把软件的源代码公开，让使用者对软件不断加以改进，然后免费供大家使用。
开放源代码最先源起于学界的知识共享，长久以来就有许多有组织的科学家小社群，起初是通过内部网络，后来则通过互联网，针对某些特别的科学问题脑力激荡，交换看法。Apache网络伺服器最初的来源就是这种形式的资源开放。
IBM与Apache的交易是开放源代码的真正转折点。1998年6月22日，IBM宣布把Apache纳入一个服务器的新产品，叫WebSphere。
这一举措不仅没有让IBM的收益减少，相反，IBM被大家追捧为服务器业务的领导品牌，产生巨额收益。后来，这种商业模式就被广泛采用了，开放源代码才会变成一辆抹平世界的推土机，“它大大增强了个人的力量，简直难以想象。”
资源开放是一辆重要的推土机，就因为有了它，垂直分层的旧结构被扫荡得片甲不留。全球数百万人可以免费取用多种工具，从软件到百科全书；各种的网上联盟，疆界开放来者不拒，采取的水平创新模式显然已在愈来愈多的领域中通行。
资源开放运动才刚刚开始，触角将会延伸到 更多产业。2004年6月10日《经济学家》说“资源开放是后资本主义时代的全新生产模式。”而知识共享运动扩散速度之快令人惊讶。最生动的例子就是新闻业，许多Blog经常根据意识形态彼此联机，创造了一个资源开放式的新闻室，这能像任何电视新闻网或大报纸一样，创造很大的能量、传播力和硬新闻。
[第5辆推土机]外包
随着网景上市，1996年美国电信解除管制，光纤热的兴起，世界变平了。随着横渡海洋的光缆铺设完毕，你呆在印度就能与世界联机，这对印度是一个天大的机遇。
简单说，印度几乎毫无天然资源，却非常善于做一件事：懂得开发人民的脑力，印度宛如一座工厂，专门生产和输出全球最厉害的工程、计算机和软件人才。于是美国企业开始发现，可以在印度利用当地的人才。
把印度人才和美国高科技业联接起来的是宽带互联网。铁路的过度投资曾为美国带来经济景气，但好处也只局限于美国；数字化的铁路却使外国人受益，印度可以搭便车。
印度科技业的外包革命在相当程度上是从通用电气开始的。在1980年代末和1990年代初，德州仪器来印度做芯片设计。他们在美国的设计人员都是印度人，干脆就让他们回印度工作，联络就利用当时还相当初级的通讯网络。
到了1990年代末，幸运之神从两个方向眷顾印度：光纤开始狂飙，把印度和美国连接起来：千年虫危机也开始在地平线酝酿。
调整工作庞大且繁琐。世界上谁有足够的软件工程师能全部做完?答案是印度，因为有那么多家公私立的理工学院及电脑学校，培养出一大堆工程人才。
千年虫逼近，美国和印度开始约会，这份关系变成一辆大推土机，因为它向许多不同的企业显示，PC结合网络光缆，可以创造出合作与水平价值创造的全新形式：外包。任何一种服务、电话中心、后勤、知识工作，只要可以数字化，就可以包给全球最便宜、最聪明、最有效率的供应商。
[第6辆推土机]离岸生产
2001年12月11日，中国正式加入了WT0，这大大鼓励了另一种形式的合作：离岸生产。
离岸生产与外包不同。外包是把公司本来在内部做的部分程序，像研发、电话客户、账务，让另外一家公司代劳，再把做完的工作重新合并，放回你的作业程序中。离岸生产则是把企业原先设于本土的工厂，整个搬到海外。搬去后，产品和生产方式完全相同，只是人工更低廉，赋税更低，能源价格得到补贴，公司负担的员工医疗成本也更低。
事实上，离岸生产在之前就已经存在了几十年。而中国向全球市场开放，真正的推土机效应其实是：中国成为离岸生产的吸引愈大，跟中国竞争的发达国家和发展中国家，也必须愈来愈增强自己的吸引力。就这样开始一场“抹平世界大竞赛”，除了原本就廉价的劳力，很多国家还要拼租税优惠、拼教育、拼补助，以争取外资设厂。
中国正在发展非常庞大的国内市场，它抹平世界的力量也跟着增强，造就了规模经济，造就了当地把价格永远压低的激烈竞争，造就了一支年增三十五万的工程人才大军，造就了一天工作十二小时的年轻工作者和管理阶层，造就了举世无双的轻工业基础，以及不顾一切都要取悦沃尔玛、Best Buy等连锁大店的创业热情。
中国这辆推土机对消费者来说确实是天上掉下的馅饼。2004年10月4日FORTUNE杂志引述摩根土丹利的一项研究说“从1990年代中期开始，中国的便宜货就替美国消费者节省了大约6000亿美元，替美国制造业在零部件上省下了数十亿美元。让联邦储备局能把利率维持在低点，让更多美国人买得起房子或把房贷换新，也让企业有更多的资金投入创新。”
而汽车零配件厂商亚新科的董事长杰克·平科夫斯基指出，“如果你坐在美国，还不知如何进入中国，那么不出十年十五年，你将不再是全球的领导者。”日本企业要维持全球竞争力，必须把某些产品的制造和一部分中级产品的组装搬到中国去，然后在自家制造“更高附加价值的产品”，这样中国和日本才能“成为同一条供应链的伙伴。”
面对中国，现在谈保护主义已经太迟了。中国经济已经和世界交错连结，如果切断连结，所造成的政经混乱只会摧毁全球经济。
[第7辆推土机]供应链
供应链是一种水平式的合作，一种在供应商、零售商、顾客之间创造价值的方法。
我之所以称供应链为推平世界的第七辆推土机，一方面是因为供应链本身是世界抹平后的结果，一方面本身也是辆推土机。沃尔玛强大的销售能力可以确保在圣诞期间的一天之内卖掉40万台电脑，这就逼得惠普也必须把自己的供应链调整成可以和沃尔玛的供应链配合无间。供应链越多越扩散，就越逼迫企业采取同样的标准，好让每个供应链的每个环节都能扣紧下一个环节；越消除边界的摩擦，高效率公司的作法就更能促进全球合作。
沃尔玛为了建立“直接送货，折扣极深化”的基本模式，它开始全力拼三件享。第一是和制造厂商合作，要求他们尽量压低生产成本；第二就是不论制造商是在世界哪个角落里，与沃尔玛物流中心之间的供应链都要成本降到最低，摩擦也减到最低；第三就是不断改进资讯系统，把顾客在买什么这个讯息传达给所有的制造商，架上才能永远该有的都有。
而要把成本降到最低，就不只要与制造商斤斤计较，也必须与制造商合作，水平式地互创价值。多伦多的零售顾问威廉斯公司资深合伙人格伦诺夫斯基认为，向供应商开放销存资料库，是造就沃尔玛今日霸业的主因。
沃尔玛借着CPFR方案(就是合作——Collabo—rate、计划——Plan、预估——forecast、补货——Re-plenish)的实施，把零售商和供应商的积货成本都减轻了。单靠供应链的效率，沃尔玛的销售成本就比大多数对手少了五到十个百分点。
[第8辆推土机]内包
“内包”是一种合作与水平地创造价值的新形式，它是推平世界的第8辆推土机。
前面我谈到供应链在抹平的世界中有多重要，然而并不是每一家都搞得起沃尔玛那种范围、那种规模的复杂供应链，事实上搞得起的公司很少很少。因此就有了内包。
几年前东芝的售后服务出了问题，很多顾客认为它修理太花时间，于是东芝找上UPS，要求协助发展一个比较好的系统。UPS说：“与其我们从你的顾客处拿到东西，送到我们的处理站，再从我们的处理站送到你的维修厂，再从你的维修厂送回我们的处理站，再送到你顾客的家，不如我们把所有中间的过程都省掉。由我们替你拿到电脑，我们来修，然后再送还给你的顾客。”现在，UPS的维修人员都经过东芝认证，东芝电脑是今天送明天修后天就送回，顾客的抱怨率马上大幅下降。
“UPS也是所谓的推土机。他们现在不只送快递，还帮企业做后勤。”这是内包的形象解释。UPS正在创造一种平台，将任何一个企业变成全球性企业，小虾 米可以和大鲸鱼平起平坐。这是一种全新的商业模式，这件事只在抹平的世界才有可能，这件事本身也会将世界抹得更平。
[第9辆推土机]信息搜索
Google之类的搜索引擎是将世界抹平的大推±机。在人类史上，从来没有那么多人，可以靠自己就找到这么多资讯。
其创办人之一布林说：只要有宽带或数据机，在家或是到网吧上网，大家的资讯取得都一样方便，不管是柬埔寨的小孩，大学教授，Google让众生平等。
这当然是Google追求的目标，要让每一种语言都能容易取得全世界所有的知识。
GooglQ还希望将来有一天，只要有一台掌上终端或手机，每个人在任何地方，口袋里就会有全世界所有知识的获取管道，世界所有的知识都近在指尖。这绝对是最大最大的推土机。
这辆推土机相当于个人层次的资源开放、外包、内包、供应链、离岸生产。有了它，个人就可以建立和部署属于自己的资讯、知识、娱乐的供应链。研究、编辑、选择娱乐都可以自己来，不需要上图书馆、电影院或借助电视网，自己给指导，自己赋予力量，让自己的不同角色一起合作。
“搜索是非常个人的，因此它赋予人的力量，别的都不能比。”Google执行长施密特指出：“它的力量，让个人可以用自己想要的资讯去做自己认为最该做的事。是个人力量的终极表现，利用一台电脑就能查看整个世界，寻找自己确切想要的，每一个人想找的都不一样。”
[第10辆推土机]轻科技“类固醇”
我把一些新科技称为类固醇，因为它可以加强其他推土机的马力。
第一个类固醇是档案共享。Napster使你我可以分享彼此储存于电脑中的音乐，其实这就是一个档案共享的结构。现在Napster已经死了，但档案共享科技还是存在，而且变得日益复杂，把合作功能更强化。
第二个类固醇是一机多用的不断突破。愈来愈轻薄但功能愈来愈多的笔记本电脑、手机、PDA，能帮你记约会、打电话、发电邮、照相、摄像，帮消费者把所有科技突破都绑在一起。
网络电话是另一种类固醇。它把你的声音变成资料封包，网络传送，在另一端变回声音。VolP让订户打无次数限制的本地或长途电话，只要加装一个小小的麦克风，就能用PC、笔记本电脑、PDA打电话。
这些科技类固醇做的就是上面提到的各类合作：外包，内包，供应链，离岸生产，开放资源，信息搜索，都是以惠普前CEO菲奥莉娜演说中所谓的“数字、行动、虚拟、个人”的方式进行，让以上合作形式都效益更大，把世界抹得更平。
所谓“数字”是指所有的内容和过程，从影印、娱乐、通讯、文字处理、网络、卫星、光纤，都可以塑造、操控、传输；“虚拟”，是指这些数字化内容的塑造、操控、传输，过程可以超高速，都不必思考轻轻松松就完成了，因为已经装好所有的数字管线、传送协定与标准；而“行动”，是指有了无线传输，上述一切在任何地点、由任何人、透过任何装置都能做到，也可以带到任何地方去；所谓的“个人”，指的是由你做、为你做、用你做的配备。
这些类固醇把其他的合作形式扩张加强到什么程度，是很难想象的。它把开放资源的创新变得更开放，因为合作的人会更多，分散的地方会更多，合作的方式也会更多。
类固醇对外包会是一大帮助，因为公司内的任何部门都会更容易与公司外合作。内包也会从中受益，因为UPS这样的公司就可以深入零售商内部代管供应链，配备PDA的司机可以随时和仓库与顾客保持联系。
所有的推土机应用了类固醇，其铲平世界的力量和效率都大大加强了。
柏林墙在1989年的11月9日被推倒，这一事件改变了世界的权力平衡，使世界朝着民主、共识、自由市场方向倾斜，这是抹平世界的—个大事件。
大约就在围墙倒塌的同时，大量的IBM个人电脑和赋予PC生命的视窗操作系统大幅改善助长了个人的力量。通过调制解调器的横向沟通，把PC和电话连线，透过CompuServe和AOL之类的网络供应商传送，就可以形成全球资讯的基本平台。
此后，愈来愈多的经济体开始了由下而上的管理，这取决于人民的利益、要求和渴望，而非由上而下，凭一小撮统治集团的利益摆布；如果你继续坚持高度管理或中央计划式的经济，你会被视为站在历史错误的一边。
柏林墙倒塌还让我们开始以不同的角度去思考这个世界，把这个世界看成是一个没有界限的整体。在欧洲，围墙的消失打开了欧洲整合的大道，欧盟由15国扩张到25国，再加上欧元成为共同货币，原先铁幕分割的地区就变成一个单一经济体。因为柏林墙阻碍的不仅是路，还有视野，阻碍我们去把世界想象咸是一个单一市场、单一的生态系统、单一的社群。
1989年之前，你很难想象有一个全球性的政策，柏林墙倒塌不仅打开了取用别国人才库的途径，还导出了共同标准的采用：经济如何运作、会计如何做账、银行如何管理、PC如何生产、经济报告如何写。简单说，就是共同标准是可以创造出一个更平坦的竞技场。一旦某种效果良好的经济或科技标准出现，就会以更快的速度获得广泛采用。
[第2辆推土机]网景上市
到了1990年代中期，PC与Windows的革命已经到了极限。如果世界真的要抹平，革命还要走下一步，从“网网不互联”变成“网网互联”。而促成这一步的就是电子邮件和网络浏览器。
电子邮件是被AOL、CompuServe、后来的MSN等快速扩张的门户网站所驱动。但真正抓住人类想象力的，是新出现的网络浏览器。有了浏览器，就可以把文字、音乐、数据、照片，展示在任何电脑荧幕上。
第——个重要的浏览器，还有一般大众的上网文化，都是由一家位于加州的小公司——网景(Netscape)所创造。1995年8月9日网景公开上市，吹响世界注意互联网的一声号角，从此世界完全改观。
网景以几个关键方式把世界抹平：它给予我们第一个广泛应用的浏览器，不仅使网络活了起来，也使网络变成五到八十五岁人人都能使用；同时，视窗革命证明了资讯可以数字化，数字革命于是揭开序幕，人人都想把数字化的资讯透过网络送到别人手上。
而伴随而来的，就是汹涌的数字化泡沫，光缆公司的投资热，把地面和海底都铺设大量的光缆，却也大幅降低了世界各地电话和资料传输的成本。同时，B2B企业对企业电子商务的发展却并不如预期，只有eBay、Amazon、Google等一小部分爆发力强劲。
结果自然是一场灾难：网络公司纷纷倒闭之后，剩下的光缆只能说实在太多了。长途电话费一下子从每分钟二元掉到了每分钟一毛，资料传输几乎变免费。
对消费者来说却是好消息。就好像1950年代兴建的高速公路抹平了全美国，让人员和物资的长途搬运变得容易；现在全球光缆的架设，也抹平了发达国家和不发达国家。区域主义被打破了，创造出一个相接无缝的全球商务网，可以更简便，几乎不受任何限制地把数字化的劳务移转至低工资国家，包括服务和知识性质的工作。
[第3辆推土机]工作流(workflow)软件
另一个抹平世界的创新趋势，我称为“工作流阶段”。
围墙、视窗、网景为工作流阶段的到来打下基础，相互联网的人们已经不再满足于浏览、电子邮件、即时通讯、传照片、下载音乐，他们更希望能利用网络塑造、设计、创造、买卖、管理存货、替人报税，甚至在地球的另一端检视别人的X光片，并且还希望这些事情能够随时随地，在任何电脑上进行，相连无缝。
但是要进入“工作流阶段”，世界抹平的过程还需要两样东西。一是程序设计师要能跟上时代，写出新软件，使我们在利用这些数字化的资料、文字、音乐、图片，制作成产品时，电脑能真正发挥到极致；二是标准的传输规范，使得每一个人的应用软件都能跟别人的应用软件相连接，必须从一个只把人与人、人与软件相连的网络，变成我的任何软件都能跟你的任何软件相连的网络。
简单来说，若要世界变平，你的公司内的各个部门，从销售、推广、制造、财务到库存，不管使用的电脑机种或是软件，都必须可以相互作业，公司的系统也必须和任何其他公司的系统相融互动。虽然彼此的系统和软件不同，却能合作无间，保证工作流顺利完成。
唯有到了这个地步，我们才能真正地一起工作。
这样的基础一旦打下，就会有越来越多的人产生各种不同的工作需求：波音公司让美国的机场可以通过电脑订购系统，不中断的供应零件给不同的航空公司，不论订单从哪个国家过来；医生也需要这样的软件，让缅因州医院的X光可以由印度班加罗尔的医院来解读。
的确，不只人与人之间的对话，软件和软件之间也能对话，才使外包能很快实现。工作流软件为全球的人力和电脑创造出一个全球平台，共同的标准是一股最有力的抹平力量，迫使更多人，也赋予更多人力量，在更广大的平台上沟通与创新。
[第4辆推土机]资源开放
商业性的软件通常都有版权，必须经过买卖才能合法使用，所以企业会像保护王冠上的珠宝一样守护源代码，向使用者收费来创造收入，再继续发展新版本。而开放源代码运动则是把软件的源代码公开，让使用者对软件不断加以改进，然后免费供大家使用。
开放源代码最先源起于学界的知识共享，长久以来就有许多有组织的科学家小社群，起初是通过内部网络，后来则通过互联网，针对某些特别的科学问题脑力激荡，交换看法。Apache网络伺服器最初的来源就是这种形式的资源开放。
IBM与Apache的交易是开放源代码的真正转折点。1998年6月22日，IBM宣布把Apache纳入一个服务器的新产品，叫WebSphere。
这一举措不仅没有让IBM的收益减少，相反，IBM被大家追捧为服务器业务的领导品牌，产生巨额收益。后来，这种商业模式就被广泛采用了，开放源代码才会变成一辆抹平世界的推土机，“它大大增强了个人的力量，简直难以想象。”
资源开放是一辆重要的推土机，就因为有了它，垂直分层的旧结构被扫荡得片甲不留。全球数百万人可以免费取用多种工具，从软件到百科全书；各种的网上联盟，疆界开放来者不拒，采取的水平创新模式显然已在愈来愈多的领域中通行。
资源开放运动才刚刚开始，触角将会延伸到 更多产业。2004年6月10日《经济学家》说“资源开放是后资本主义时代的全新生产模式。”而知识共享运动扩散速度之快令人惊讶。最生动的例子就是新闻业，许多Blog经常根据意识形态彼此联机，创造了一个资源开放式的新闻室，这能像任何电视新闻网或大报纸一样，创造很大的能量、传播力和硬新闻。
[第5辆推土机]外包
随着网景上市，1996年美国电信解除管制，光纤热的兴起，世界变平了。随着横渡海洋的光缆铺设完毕，你呆在印度就能与世界联机，这对印度是一个天大的机遇。
简单说，印度几乎毫无天然资源，却非常善于做一件事：懂得开发人民的脑力，印度宛如一座工厂，专门生产和输出全球最厉害的工程、计算机和软件人才。于是美国企业开始发现，可以在印度利用当地的人才。
把印度人才和美国高科技业联接起来的是宽带互联网。铁路的过度投资曾为美国带来经济景气，但好处也只局限于美国；数字化的铁路却使外国人受益，印度可以搭便车。
印度科技业的外包革命在相当程度上是从通用电气开始的。在1980年代末和1990年代初，德州仪器来印度做芯片设计。他们在美国的设计人员都是印度人，干脆就让他们回印度工作，联络就利用当时还相当初级的通讯网络。
到了1990年代末，幸运之神从两个方向眷顾印度：光纤开始狂飙，把印度和美国连接起来：千年虫危机也开始在地平线酝酿。
调整工作庞大且繁琐。世界上谁有足够的软件工程师能全部做完?答案是印度，因为有那么多家公私立的理工学院及电脑学校，培养出一大堆工程人才。
千年虫逼近，美国和印度开始约会，这份关系变成一辆大推土机，因为它向许多不同的企业显示，PC结合网络光缆，可以创造出合作与水平价值创造的全新形式：外包。任何一种服务、电话中心、后勤、知识工作，只要可以数字化，就可以包给全球最便宜、最聪明、最有效率的供应商。
[第6辆推土机]离岸生产
2001年12月11日，中国正式加入了WT0，这大大鼓励了另一种形式的合作：离岸生产。
离岸生产与外包不同。外包是把公司本来在内部做的部分程序，像研发、电话客户、账务，让另外一家公司代劳，再把做完的工作重新合并，放回你的作业程序中。离岸生产则是把企业原先设于本土的工厂，整个搬到海外。搬去后，产品和生产方式完全相同，只是人工更低廉，赋税更低，能源价格得到补贴，公司负担的员工医疗成本也更低。
事实上，离岸生产在之前就已经存在了几十年。而中国向全球市场开放，真正的推土机效应其实是：中国成为离岸生产的吸引愈大，跟中国竞争的发达国家和发展中国家，也必须愈来愈增强自己的吸引力。就这样开始一场“抹平世界大竞赛”，除了原本就廉价的劳力，很多国家还要拼租税优惠、拼教育、拼补助，以争取外资设厂。
中国正在发展非常庞大的国内市场，它抹平世界的力量也跟着增强，造就了规模经济，造就了当地把价格永远压低的激烈竞争，造就了一支年增三十五万的工程人才大军，造就了一天工作十二小时的年轻工作者和管理阶层，造就了举世无双的轻工业基础，以及不顾一切都要取悦沃尔玛、Best Buy等连锁大店的创业热情。
中国这辆推土机对消费者来说确实是天上掉下的馅饼。2004年10月4日FORTUNE杂志引述摩根土丹利的一项研究说“从1990年代中期开始，中国的便宜货就替美国消费者节省了大约6000亿美元，替美国制造业在零部件上省下了数十亿美元。让联邦储备局能把利率维持在低点，让更多美国人买得起房子或把房贷换新，也让企业有更多的资金投入创新。”
而汽车零配件厂商亚新科的董事长杰克·平科夫斯基指出，“如果你坐在美国，还不知如何进入中国，那么不出十年十五年，你将不再是全球的领导者。”日本企业要维持全球竞争力，必须把某些产品的制造和一部分中级产品的组装搬到中国去，然后在自家制造“更高附加价值的产品”，这样中国和日本才能“成为同一条供应链的伙伴。”
面对中国，现在谈保护主义已经太迟了。中国经济已经和世界交错连结，如果切断连结，所造成的政经混乱只会摧毁全球经济。
[第7辆推土机]供应链
供应链是一种水平式的合作，一种在供应商、零售商、顾客之间创造价值的方法。
我之所以称供应链为推平世界的第七辆推土机，一方面是因为供应链本身是世界抹平后的结果，一方面本身也是辆推土机。沃尔玛强大的销售能力可以确保在圣诞期间的一天之内卖掉40万台电脑，这就逼得惠普也必须把自己的供应链调整成可以和沃尔玛的供应链配合无间。供应链越多越扩散，就越逼迫企业采取同样的标准，好让每个供应链的每个环节都能扣紧下一个环节；越消除边界的摩擦，高效率公司的作法就更能促进全球合作。
沃尔玛为了建立“直接送货，折扣极深化”的基本模式，它开始全力拼三件享。第一是和制造厂商合作，要求他们尽量压低生产成本；第二就是不论制造商是在世界哪个角落里，与沃尔玛物流中心之间的供应链都要成本降到最低，摩擦也减到最低；第三就是不断改进资讯系统，把顾客在买什么这个讯息传达给所有的制造商，架上才能永远该有的都有。
而要把成本降到最低，就不只要与制造商斤斤计较，也必须与制造商合作，水平式地互创价值。多伦多的零售顾问威廉斯公司资深合伙人格伦诺夫斯基认为，向供应商开放销存资料库，是造就沃尔玛今日霸业的主因。
沃尔玛借着CPFR方案(就是合作——Collabo—rate、计划——Plan、预估——forecast、补货——Re-plenish)的实施，把零售商和供应商的积货成本都减轻了。单靠供应链的效率，沃尔玛的销售成本就比大多数对手少了五到十个百分点。
[第8辆推土机]内包
“内包”是一种合作与水平地创造价值的新形式，它是推平世界的第8辆推土机。
前面我谈到供应链在抹平的世界中有多重要，然而并不是每一家都搞得起沃尔玛那种范围、那种规模的复杂供应链，事实上搞得起的公司很少很少。因此就有了内包。
几年前东芝的售后服务出了问题，很多顾客认为它修理太花时间，于是东芝找上UPS，要求协助发展一个比较好的系统。UPS说：“与其我们从你的顾客处拿到东西，送到我们的处理站，再从我们的处理站送到你的维修厂，再从你的维修厂送回我们的处理站，再送到你顾客的家，不如我们把所有中间的过程都省掉。由我们替你拿到电脑，我们来修，然后再送还给你的顾客。”现在，UPS的维修人员都经过东芝认证，东芝电脑是今天送明天修后天就送回，顾客的抱怨率马上大幅下降。
“UPS也是所谓的推土机。他们现在不只送快递，还帮企业做后勤。”这是内包的形象解释。UPS正在创造一种平台，将任何一个企业变成全球性企业，小虾 米可以和大鲸鱼平起平坐。这是一种全新的商业模式，这件事只在抹平的世界才有可能，这件事本身也会将世界抹得更平。
[第9辆推土机]信息搜索
Google之类的搜索引擎是将世界抹平的大推±机。在人类史上，从来没有那么多人，可以靠自己就找到这么多资讯。
其创办人之一布林说：只要有宽带或数据机，在家或是到网吧上网，大家的资讯取得都一样方便，不管是柬埔寨的小孩，大学教授，Google让众生平等。
这当然是Google追求的目标，要让每一种语言都能容易取得全世界所有的知识。
GooglQ还希望将来有一天，只要有一台掌上终端或手机，每个人在任何地方，口袋里就会有全世界所有知识的获取管道，世界所有的知识都近在指尖。这绝对是最大最大的推土机。
这辆推土机相当于个人层次的资源开放、外包、内包、供应链、离岸生产。有了它，个人就可以建立和部署属于自己的资讯、知识、娱乐的供应链。研究、编辑、选择娱乐都可以自己来，不需要上图书馆、电影院或借助电视网，自己给指导，自己赋予力量，让自己的不同角色一起合作。
“搜索是非常个人的，因此它赋予人的力量，别的都不能比。”Google执行长施密特指出：“它的力量，让个人可以用自己想要的资讯去做自己认为最该做的事。是个人力量的终极表现，利用一台电脑就能查看整个世界，寻找自己确切想要的，每一个人想找的都不一样。”
[第10辆推土机]轻科技“类固醇”
我把一些新科技称为类固醇，因为它可以加强其他推土机的马力。
第一个类固醇是档案共享。Napster使你我可以分享彼此储存于电脑中的音乐，其实这就是一个档案共享的结构。现在Napster已经死了，但档案共享科技还是存在，而且变得日益复杂，把合作功能更强化。
第二个类固醇是一机多用的不断突破。愈来愈轻薄但功能愈来愈多的笔记本电脑、手机、PDA，能帮你记约会、打电话、发电邮、照相、摄像，帮消费者把所有科技突破都绑在一起。
网络电话是另一种类固醇。它把你的声音变成资料封包，网络传送，在另一端变回声音。VolP让订户打无次数限制的本地或长途电话，只要加装一个小小的麦克风，就能用PC、笔记本电脑、PDA打电话。
这些科技类固醇做的就是上面提到的各类合作：外包，内包，供应链，离岸生产，开放资源，信息搜索，都是以惠普前CEO菲奥莉娜演说中所谓的“数字、行动、虚拟、个人”的方式进行，让以上合作形式都效益更大，把世界抹得更平。
所谓“数字”是指所有的内容和过程，从影印、娱乐、通讯、文字处理、网络、卫星、光纤，都可以塑造、操控、传输；“虚拟”，是指这些数字化内容的塑造、操控、传输，过程可以超高速，都不必思考轻轻松松就完成了，因为已经装好所有的数字管线、传送协定与标准；而“行动”，是指有了无线传输，上述一切在任何地点、由任何人、透过任何装置都能做到，也可以带到任何地方去；所谓的“个人”，指的是由你做、为你做、用你做的配备。
这些类固醇把其他的合作形式扩张加强到什么程度，是很难想象的。它把开放资源的创新变得更开放，因为合作的人会更多，分散的地方会更多，合作的方式也会更多。
类固醇对外包会是一大帮助，因为公司内的任何部门都会更容易与公司外合作。内包也会从中受益，因为UPS这样的公司就可以深入零售商内部代管供应链，配备PDA的司机可以随时和仓库与顾客保持联系。
所有的推土机应用了类固醇，其铲平世界的力量和效率都大大加强了。