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人的因素是业务流程再造中最重要的因素.中国许多企业在进行业务流程再造时,往往受到领导决策权的阻挠、中层领导的反对、国内员工综合素质不高和一些抵制行为,以及缺乏团队协作等问题的影响,导致业务流程再造后不能正确发挥其应有的效率,使流程再造失败.针对这些难题,本文提出适应我国企业开展业务流程再造的策略.