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工作场所中的攻击行为是指内部员工有意伤害单位或单位中其他员工的任何行为,它对被攻击者及正常的工作环境和秩序均有不良的影响。概括国内外相关研究,影响工作场所中攻击行为发生的因素主要有社会因素、情景因素和个体因素。有效防控工作场所中攻击行为的措施主要有:做好人员选拔和安全措施,制定对策、培育良好的组织氛围,支持员工、解决好员工裁员问题。