【摘 要】
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目的:对医院妇科护理工作中护理人员与患者之间的沟通方法、技巧进行研究,讨论沟通技巧对护理产生的效用.方法:以某医院妇科的200名患者为调查研究对象,平均分为进行常规护理
【机 构】
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永康市中医院,浙江 永康,321300
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目的:对医院妇科护理工作中护理人员与患者之间的沟通方法、技巧进行研究,讨论沟通技巧对护理产生的效用.方法:以某医院妇科的200名患者为调查研究对象,平均分为进行常规护理的A组和增加沟通技巧干预的B组,比较一段时间后两组患者的满意度和医患纠纷案例.结果A组患者满意度为71%,医疗纠纷事件发生有9例,B组患者满意度95.5%,没有医疗纠纷事项的发生,两组患者差异具有显著性,P<0.05.结论护理人员与患者进行沟通时适当沟通技巧的应用可以有效提高临床反映效果,提高患者满意度.
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