摘要：探索和创新工会工作，必须树立职工利益无小事理念，做实“职工有困难找工会”各项制度机制，增强维权意识，提升服务效能，努力促进职工群众体面劳动、舒心工作、全面发展。
　　关键词：服务
　　坚持以人民为中心，是习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容，是马克思主义唯物史观的历史传承和创新发展，是我们党领导中国革命、建设和改革发展实践的经验总结，是中国共产党人不忘初心和使命的时代要求。这就需要各级工会组织坚持以人民为中心的发展思想，准确把握和深入实践工作的基本定位，切实把工会工作自觉融入到国有企业“谋发展、推改革、促管理、益民生、抓队伍、保稳定”的工作思路部署上来，不断开创企业工会工作新局面。
　　必须坚持以人民为中心的发展思想，明确“工会是做群众工作的”的基本定位，集中体现我们党服务人民的根本宗旨
　　党的十八大以来，我们党统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，深入贯彻以人民为中心的发展思想，改革开放和社会主义现代化建设取得新的历史性成就，广大群众生活更加美好，实现了中国人民从站起来到富起来，再到强起来的伟大飞跃。习近平总书记指出，“中国工会是中国共产党领导的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是社会主义国家政权的重要社会支柱”。全心全意依靠工人阶级是党的根本指導方针，任何时候任何情况下都不能有丝毫动摇。多年来，我国工人阶级形成的“信念坚定、立场鲜明，艰苦奋斗、勇于奉献，胸怀大局、纪律严明，开拓创新、自强不息”的伟大品格，已在诸多国有企业生根开花结果。工会组织要提高思想认识，明确“工会是做群众工作的”的基本定位，忠实地贯彻执行党的群众路线，增强群众意识，切实做到促进企业发展，维护职工合法权益。工会的一切工作，都要把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益作为出发点和落脚点，增强对职工群众的感情，密切同职工群众的联系，始终同职工群众心连心。要切实发挥好维护、建设、参与、教育等“四项职能”，正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益以及不同群体利益的关系，理解、支持和参与改革建设，理性有序地表达利益诉求，正确行使民主权力，自觉维护企业和社会秩序，依法维护自身合法权益，更好地维护企业改革发展稳定的大局、服从服务于企业生产经营管理的全局。
　　必须坚持以人民为中心的发展思想，明确“全心全意为职工群众服务是工会的根本宗旨”的基本定位，集中体现我们党坚持人民共享的价值追求
　　习近平总书记多次强调，“广大人民群众共享改革发展成果，是社会主义的本质要求”，并把共享作为发展的出发点和落脚点。工人阶级是我国的领导阶级，全心全意依靠工人阶级是我们党的一贯方针，依靠职工办企业也是我们油田一贯坚持的方针。企业发展所需、职工福祉所系，历来就是工会工作的重点。习近平总书记指出，“全心全意依靠工人阶级不能只当口号喊、标签贴，而要贯彻到党和国家政策制定、工作推进全过程，落实到企业生产经营各方面”。
　　工会组织是企业党政组织联系职工群众的桥梁和纽带。只有牢固树立宗旨意识和以人为本理念，全心全意相信群众、依靠群众，一切为了群众，为职工群众服好务、尽好责，才能使广大职工群众的责任感、使命感不断增强，企业的发展才有不竭的动力，工会工作和活动才有力量源泉。要扩大服务对象，在继续做好对一线职工、困难职工、外聘劳务工等服务的同时，加强对青年职工、知识分子的服务;拓展服务领域，在继续为职工群众提供物质服务、生活服务，做大做强送温暖、困难帮扶、金秋助学、法律援助、医疗互助、女职工关爱行动等工作品牌的同时，提供更多高水平的精神性、发展性服务;创新服务手段，把经常性服务与项目式、订单式服务结合起来，充分挖掘工会自身潜力，积极争取和有效运用各种资源;完善服务网络，加强困难职工帮扶中心和站点建设，加快融入街道、社区公共服务体系;夯实服务基础，坚持重心下移，把更多的人力、物力、财力投入到基层服务机构，全面提升服务职工群众的能力。
　　必须坚持以人民为中心的发展思想，明确“维护职工群众合法权益是工会的基本职责”的基本定位，集中体现我们党立党为公、执政为民的使命担当
　　全心全意为人民服务，立党为公、执政为民，是我们党同一切剥削阶级政党的根本区别;一切为了群众、一切依靠群众，是我们党始终坚持的根本观点。让老百姓过上好日子是我们党一切工作的出发点和落脚点。党的根基在人民，血脉在人民。企业只有牢牢坚持立党为公、执政为民的使命担当，紧紧依靠职工群众，充分调动广大职工群众的积极性主动性创造性，才能解决发展难题，推动建设和改革取得胜利，促进企业高质量稳健发展。
　　新形势下的工会工作，必须“始终站在职工群众立场上说话办事，积极发展和谐劳动关系，旗帜鲜明地维护职工群众权益”。企业工会要赢得职工群众信赖和支持，必须坚持全心全意为职工群众服务，做好维护职工群众切身利益工作，从制度上、源头上保障职工群众权益、发展职工群众利益，促进总体和谐稳定。要坚持以职工为本，尊重职工主体地位，落实职工各项权益，在维护职工劳动就业、技能培训、收入分配、和谐保障、安全卫生、休息休假等权益上，认真倾听职工群众呼声，全力以赴抓好全局性工作，集中力量抓好关键性工作，扎扎实实抓好基础性工作，尽心竭力为职工群众做好事、办实事、解难事，把职工群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准。要引导职工群众正确认识和对待改革发展过程中利益关系和利益格局的调整，全力配合相关部门做好维护稳定大局的工作，自觉维护社会和企业的和谐稳定。
　　必须坚持以人民为中心的发展思想，明确“工会组织是最可信任的‘职工之家’”的基本定位，集中体现我们党密切联系群众的优良作风
　　密切联系群众是我们党一以贯之的优良作风。作为来自于人民、植根于人民的中国共产党，融入人民、不脱离人民是其政治本色。习近平总书记强调，我们党要更加自觉地维护人民利益，坚决反对一切损害人民利益、脱离群众的行为。工会章程规定工会要“坚持群众化、民主化”。工会组织和工会干部，都要走出高楼大院，摆脱文山会海，破除衙门作风，破除机关化、行政化现象，更多到职工群众中去，适应职工多样化需求，努力把工作做到所有职工中去，把更多职工吸引到工会中来、吸引到工会活动中来，使工会工作更贴近基层、贴近职工，更符合职工意愿，成为名副其实、群众信赖的“职工之家”。 　　要增强进取意识，精心设计工会工作，在工作格局上，要爭取党政支持、各方配合，确保依法推进形成合力;在工作思路上，要坚持规划先行、目标管理，增强工作的主动性前瞻性;在工作举措上，要抓好集中活动、大胆创新，突破工作重点和难点;在工作方法上，要注重总结经验、典型引路，起到以点带面的示范效应;在工作保障上，要重点加大投入、夯实基础，为工作推进提供有力支撑。要通过完善参与机制，在融入管理中提高人企和谐度;完善对话机制，在平等协商中提高持续满意度;完善公开机制，在规范建设中提高决策透明度;完善预警机制，在促进稳定中提高应变承受度;完善关爱机制，在凝心聚力中提高职工忠诚度，较好地实现预期工作目标，努力争创全国“模范职工之家”。
　　必须坚持以人民为中心的发展思想，明确“工会干部是最可信赖的‘娘家人’”的基本定位，集中体现我们党满足人民日益增长的美好生活需要的奋斗目标
　　以习近平同志为核心的党中央坚持发展是党执政兴国的第一要务，坚持在生产发展和社会财富增长的基础上不断满足人民日益增长的美好生活需要，促进人的自由全面发展。工会工作更要发展创新，不断顺应时代要求，适应发展变化，善于创造科学有效的工作方法，让职工群众真正感受到工会干部是最可信赖的“娘家人”。这就需要我们各级工会干部要提高诚心诚意地紧紧依靠职工群众的本领，充分发挥好工人阶级的主力军作用;要提高满怀深情地密切联系群众的本领，多做服务职工、解决困难、化解矛盾的工作，当好职工群众的贴心人;要提高尽心竭力地全力造福职工群众的本领，使广大职工群众共创共享企业改革发展稳定成果;要提高耐心细致地正确引导职工群众的本领，弘扬传统美德，传承新风正气，牢固树立“我为祖国献石油”的核心价值观，共同促进企业和社会文明和谐。要通过增强学习能力、服务能力、依法办事能力和拒腐防变能力。牢固树立“群众利益无小事”的思想，甘于清苦、乐于奉献、勤于工作、善于自励。学会运用法律手段解决各类纠纷和矛盾，防止和纠正损害职工群众利益的行为。以清正廉洁的良好形象赢得职工群众的信赖，努力当好职工群众思想动态的“第一知情人”、排忧解难的“第一救助人”、劳动关系的“第一信息员”和矛盾纠纷的“第一调解员”，使广大职工群众发出“到了工会，就像到了家”“有了工会组织的帮助，我们就有了盼头，就看到了希望”的期许和慨叹。
　　中国特色社会主义进入了新时代，在顺应人民群众对美好生活向往的前进道路上，工会工作只要始终坚持以人民为中心的发展理念，与职工群众心心相印，与职工群众同甘共苦，与职工群众团结奋斗，凝聚职工群众的磅礴力量，企业就一定能够实现高质量稳健发展;决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，实现中华民族伟大复兴的中国梦，就一定能够如期实现。