【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务在门诊抽血室的应用.方法:从我院2014年5月至2016年8月门诊抽血室抽血的患者当中抽取200例作为研究对象,随机将患者分为观察组和对照组各100例.对照组
【机 构】
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中国人民解放军第三〇三医院 广西南宁 530021
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目的:探讨优质护理服务在门诊抽血室的应用.方法:从我院2014年5月至2016年8月门诊抽血室抽血的患者当中抽取200例作为研究对象,随机将患者分为观察组和对照组各100例.对照组患者给予常规护理,观察组患者给予优质护理服务.比较两组患者的抽血成功率、血标本合格率及家属的满意度.结果:经比较,观察组患者的护理满意度明显高于对照组,抽血失败率及血标本不合格率明显低于对照组,比较结果具有显著差异性(P<0.05).结论:通过在门诊抽血室中应用优质护理服务,门诊抽血工作的质量与效率均得到明显改善,有效地保障了患者治疗的顺利进行,充分体现了门诊的人文关怀.
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