英国时间2012年9月12日，曾震惊世界足坛的“希尔斯堡惨案”的调查结果正式公布，利物浦全城为23年前的96名遇难者默哀两分钟，市政厅和教堂也响起了96声钟响。随即，英国首相卡梅伦对在1989年那次惨案中不幸遇难的利物浦球迷的家属表达了最深的歉意。
　　卡梅伦说：“今天的调查报告来之不易，它还原了整个事件的真相，利物浦球迷并不是那次灾难的始作俑者。这种双重的悲剧在此前23年的时间里一直让那些本该是受害者的利物浦球迷遭受这般痛苦，这对他们来说十分不公平，我对此深感痛心，并代表英国政府表示诚挚的道歉。”
　　1989年4月15日下午，利物浦的球迷们手里攥着当天利物浦和诺丁汉森林的足总杯半决赛门票，兴高采烈地涌向谢菲尔德市的希尔斯堡体育场。球票上写着要求球迷们在下午2点45分之前进场。比赛快开始时，仍有大批球迷被堵在了通往西看台和北看台的列平巷里。这条位于居民区的小路是西看台和北看台25000名观众的必经之路，所以显得格外拥挤，而且入口的转门也延缓了进场速度。球场上传出的双方球员出场引发的欢呼声，让未进场的5000名利物浦球迷更加着急。
　　比赛开始后，场外球迷争先恐后试图尽快进场，狭小的列平巷已水泄不通。见状，时任南约克郡警察局局长的杜肯菲尔德下令打开C大门。而C大门没有设置转门，是退场时用做疏散人流的出口。这一错误决定，意味着地狱之门就此打开！但场外5000名球迷对此浑然不觉，他们激动地从C大门冲进了球场。
　　C大门内最近的是3号和4号看台，警察本应引导球迷向两侧的看台分流，但他们却没有这么做，直接造成后面涌进来的数千球迷冲向了只能容纳不到2000人的3号和4号看台，导致看台最前方的大批球迷被死死挤到隔离他们和球场的铁丝网上，而后方不断挤进场的球迷根本不知道看台最前方发生了什么，只顾一个劲儿往里冲。就这样，死神开始在这里肆虐，不断有球迷被活活挤死。
　　此次惨案，共有96名利物浦球迷在希尔斯堡球场失去了宝贵生命，年龄最小的仅有10岁。
　　惨案发生后，杜肯菲尔德将所有责任都推到利物浦球迷身上，谎称是他们冲开了C大门。几分钟后，现场的英足总官员格雷厄姆·凯利又将这一谎言转述给了全球媒体：“令人震惊的灾难发生了，利物浦球迷要为此负全责。”
　　英国最著名的小报——《太阳报》也将脏水泼向了利物浦球迷，让惨案的真相一时扑朔迷离。
　　官方在两年调查后裁定：惨案属偶然事故，无证据表明应有人对死难者承担法律责任。如此裁定让死难者家属实难接受，由此开始了长达20余年的官司。案件最终呈送至议会上院，但是死难者家属不仅未得到期待中的正义，更未得到任何赔偿。颇具讽刺意味的是，当天现场值勤的一些警察却得到了大笔赔偿金。
　　2011年8月，英国民众发起了一次大规模的联合签名活动，迫使英国议会开始讨论此事。2011年10月17日，英国内政大臣特蕾莎·梅明确表态，政府将公开“希尔斯堡惨案”的全部文件资料，并成立“希尔斯堡独立调查小组”，对惨案的原因和责任人进行调查，还96名遇难者一个公道。
　　在耗时两年取证并查阅45万份文件的基础上，“希尔斯堡独立调查小组”形成了篇幅为395页的调查报告，于2012年9月12日将“希尔斯堡惨案”的真相公之于世。
　　报告指出，组织上的混乱造成了人群的紧张情绪，而在混乱中警察未能及时打开安全通道疏散人群，当所有人都涌入列平巷那狭窄的通道后，危险就这样降临。而应急方案的缺失和惨案发生后救护工作的不完善，以及球场安保和疏导工作的重大错误，都是导致惨案发生的直接原因。此外，将惨案责任归咎于利物浦球迷的酗酒导致球场混乱的说法根本站不住脚，南约克郡警局说曾有很多利物浦球迷在酗酒后强行闯进球场，但调查中，并没有足够证据支持这一说法。也就是说，组织不力才是“希尔斯堡惨案”的始作俑者。
　　卡梅伦说：“这一迟到了23年的正义再次证明，谎言终究掩盖不了真相，那些为了自己私利而不惜拿民众生命开玩笑的社会渣滓，最终必被扫进历史的垃圾坑。政府在对死难者家属做出合理赔偿的同时，并决定为96名死难者建立纪念碑，以此慰藉他们曾受到不公正待遇的灵魂。”