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心理是思想、感情等活动过程的总称。临床实践证明，一种良好的心理状态，比用药更能解决生理上的疲惫和痛苦。除生物致病因素（病原微生物）外，社会环境、人际关系和信息的改变也会通过心理活动使人产生消极心理，导致身心疾病。疾病是一种不愉快的情绪刺激，容易形成各种不良心理，出现焦虑、恐惧，易激动等不良反应，这种持续性消极情绪，不仅有害于健康，更不利于患者治疗。因此，作为护理工作者，不仅要了解和掌握患者的心理状态及其在健康和疾病相互转化过程中所起的作用，还应了解和掌握患者的性格、