如何用服务创造价值

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“药店的本质是零售业,属于成本控制型企业,但也体现出差异化特性.”第十九届中国药店高峰论坛上,集合医药咨询服务有限公司董事长曾德春的这句话提示我们,虽然药品零售业是以成本控制为根基,但是以服务为代表的差异化举措还是能够让优质企业脱颖而出.
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