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运用“非暴力沟通”方法 提升工作关系质量
运用“非暴力沟通”方法 提升工作关系质量
来源 :中国机关后勤 | 被引量 : 0次 | 上传用户:higirl002
【摘 要】
:
<正>工作关系是人与人之间在工作过程中直接的心理上的距离,包括组织内部人员之间的工作关系和外部工作关系。外部工作关系指员工与客户、政府、新闻单位等利益相关者的关系
【作 者】
:
徐莉
【机 构】
:
中国社会科学院大学;
【出 处】
:
中国机关后勤
【发表日期】
:
2018年09期
【关键词】
:
非暴力沟通
员工行为
绩效面谈
肢体语言
关系质量
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<正>工作关系是人与人之间在工作过程中直接的心理上的距离,包括组织内部人员之间的工作关系和外部工作关系。外部工作关系指员工与客户、政府、新闻单位等利益相关者的关系。"非暴力沟通"由美国著名的心理学家马歇尔·卢森堡博士提出,它是一种沟通技巧,能使我们警醒自己的谈话方式,避免沟通中隐藏的
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