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建设交互平台提升投诉处理能力
建设交互平台提升投诉处理能力
来源 :福建轻纺 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fondfood
【摘 要】
:
建设地理化交互平台实现客服系统与移动网管信息互通,加快投诉处理响应速度,提升用户满意度。
【作 者】
:
陈海
【机 构】
:
中国联通福州分公司
【出 处】
:
福建轻纺
【发表日期】
:
2008年5期
【关键词】
:
客户投诉
响应速度
交互平台
地理化
网络缺陷
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建设地理化交互平台实现客服系统与移动网管信息互通,加快投诉处理响应速度,提升用户满意度。
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