基于排队论的高校财务报账服务满意度研究——以XX大学为例

来源 :市场周刊(理论研究) | 被引量 : 0次 | 上传用户:jonsh123
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现今,国家对高校的教育经费支持逐年增长,高校经济业务更加复杂,大大增加了高校的财务报账的工作难度。文章以XX大学为例,在充分掌握报账系统流程以及顾客需求的基础上,运用排队论探究客户的流量和员工工作的效率对排队系统的影响,并制定改进方案,提升教职工以及学生报账服务满意度。
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