【摘 要】
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随着社会发展人口现状的变化以及人们消费观念和生活习惯的变化,酒店业间的竞争将会越来越激烈,伴随着酒店业激烈的竞争,酒店内部出现了人才争夺战的现象,酒店业人力资源的频
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随着社会发展人口现状的变化以及人们消费观念和生活习惯的变化,酒店业间的竞争将会越来越激烈,伴随着酒店业激烈的竞争,酒店内部出现了人才争夺战的现象,酒店业人力资源的频繁流动问题日益突显,人才的高频率流失成了困扰酒店发展的首要问题。酒店人才流失不仅造成了酒店企业服务技能和经验的流失,品牌形象受损,员工的忠诚度和凝聚力下降,顾客满意度也会下降,而且直接这会威胁到酒店的生存与发展。文章通过对酒店业的发展状况,员工的流失原因分析,认识到人才因素对酒店业的重大影响,并针对酒店流失的情况,提出几点建议,改善人才流失的现状。
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