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【正】 据统计中国已有9000余家公司通过了ISO9000认证,但是,认证发展的速度与产品质量的提高并没有成正比。许多公司正在认识到,尽管他们推行ISO9000很成功,产品的市场却没有因此而扩大。事实迫使公司经理们思考,通过ISO9000认证与满足顾客需要之间有什么关系? 应该看到,存在这种疑问的公司大多数处于非合