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摘 要：顶岗实习期间学生置身社会大熔炉的各行各业中，分布在不同的地域、企业和岗位，各自履行工作职责。他们需要基于职业行动来安排自己的学习，顶岗实习指导教师则需扮演顾问和学习活动的主持人等角色。为更好地实现顶岗实习的教学，本项目组创新设计了“三层递进”教学模式和与之配套的顶岗实习教学管理平台。本文重点论述了依托“三层递进”教学模式的顶岗实习教学管理的设计与研究。
關键词：顶岗实习；“三层递进”教学模式；角色职责；功能设计
教育部[2006]16号文件明确指出：“高职院校要保证在校学生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”，相对于成熟的校内教学模式而言，顶岗实习的教学管理仍不成熟，在整个实施过程的共性问题还有很多，顶岗实习的整个教学管理呈现出“放羊”的状态，这些现状制约了顶岗实习教学效果的进一步提高。那么，顶岗实习期间指导教师究竟该教什么内容？如何实施教学？顶岗实习学生该学习什么内容？如何去学习？高职院校该管什么内容？如何去管理？教學效果该如何保证？这些问题都急需我们去探索与研究。针对以上问题，项目组依托浙江广厦建设职业技术学院在经过多年的摸索和实践之后，创新设计了“三层递进”教学模式和与之配套的教学资源和顶岗实习教学管理平台。
1 “三层递进”教学模式
“三层递进”教学模式是“以网络技术为手段，基于顶岗实习过程，以实习行动为导向，校企合作三层递进”的顶岗实习教学模式，它主要从三个层次帮助学生解决他们在顶岗实习过程中遇到的各类问题，即通用性问题、专业性问题以及具体专业问题。
层次一：通用性指导。各专业顶岗实习学生在顶岗实习期间都将遇到关于职业核心能力应用和提升的问题，这属于共性问题。课程组根据实习过程的阶段性特征，以实施时间顺序为依据，设计了实习准备、适应新环境、扩展学习、深入学习、实习总结等五个学习阶段。同时，针对每个学习阶段中不同类型的通用性方法问题，设计了相应的教学单元。指导老师利用教材及平台资源对学生进行通用性方法的指导，帮助学生解决遇到的各类通用性问题。第二层次，针对性指导。每个专业的学生实习过程中都会遇到各自专业方面的问题和职业核心能力训练方面的具体问题，这一层次便是实现对这些问题的针对性指导。这些问题的解决需要指导老师在第一层次的通用性指导基础上，结合学生各自的专业、用人单位的岗位特点和兴趣爱好，指导学生自主制定工作和学习计划。然后，指导教师充分运用教学网站的各类交流功能，组织学生一起对计划进行评估、决策，对实施过程进行指导、监督和讨论、交流、评价，并引导学生就具体专业问题进一步向企业导师请教。第三层次，具体专业问题指导。学生在实习过程中遇到的具体专业问题，则需要在前面两个层次的指导基础上，进一步激发学生自主学习的主动性和积极性。指导老师应着重指导学生在应用交流沟通、人际关系处理、信息处理等方面的处理方法与技巧，引导学生向企业导师请教，进行咨询学习，以达到解决具体专业问题，学习专业知识，锻炼专业技能的目的。
2顶岗实习管理平台主要角色及角色职责设计
以上三个层次构成了对顶岗实习全过程、全方位的指导，为使上述模式能够顺利实施，我们根据三个层次的教学需要，结合职业院校、企业、学生等涉及各方的行为方式，设计开发了与之相适应的顶岗实习教学管理平台。
2.1 学生
1）可以查阅网站提供的各类教学资源（如任务书、引导文、思维导图等）。2）可以参加各类老师组织的教学活动（BBS讨论、粘贴板讨论、实时讨论等），学习、交流相关的知识和技巧，并将之运用到实际工作中，最终实现能力的提高。3）可以完成老师布置的各项任务，并推荐给老师批阅。4）可以对其他同学的作业进行查阅及评论。
2.2 指导老师
1）可以发布、修改、删除任务书，指导学生进行学习。2）可以开展各类主题的教学活动（BBS讨论、粘贴板讨论、实时讨论等），帮助学生寻找解决遇到的实际问题的方法。3）可以通过批阅学生上交的各类资料（学习计划、体会、总结等），了解学生的近况，并进行指导。4）可以为学生提供各类学习资源，通过留言的方式与学生个别交流。
2.3 教研室主任
教研室主任具有相应的管理职能，可以监控本专业学生的学习情况和教师的指导情况。
2.4院系管理人员
1）可以设置教与学过程中的一些基本要求。2）可以指定教研室主任及所管专业、指定班主任，管理指导教师。3）可以管理专业小组、实习小组名单。4）可以监控学院内学生的学习情况和老师的指导情况。
2.5 企业人员
企业人员可以登陆平台上传企业资料、发布招聘信息，参与对本单位实习学生的考核评价等。
3 顶岗实习管理平台关键功能设计
3.1 教学功能
平台上开辟了【网络课堂】、【行动课堂】和【活动中心】三大学习空间。学生可以根据自己所处的顶岗实习实施阶段和遇到的问题选择性地学习【网络课堂】上的课程录像。【行动课堂】是专门用于指导学生顶岗实习过程具体行动（包括工作和学习行动）的网上课程，指导老师通过【行动课堂】可以实时、便捷地实现和学生们的沟通互动，以指导学生的具体行动。通过【活动中心】，教师、学生和用人单位人员等角色可以实现任务布置、完成作业、信息登记和发布各种活动的功能。
3.2 教学管理功能
1）注册功能：任何使用教学网站的人都要进行注册，通过注册，要了解使用人所在单位的类型、所在单位、部门、专业、班级、实习企业、岗位等信息，对学校学生还要有集体注册功能。
2）企业、院校、分院（系、部）、专业（教研室）、班级、顶岗实习学习小组、毕业设计小组、党建园地等的管理功能。根据设定的权限，上级有权对下级进行检查和管理。上级可以随时查看下级的学生岗位分布、专业教师对学生的指导、企业与学校间的互动、企业对学生实习情况的评价、学生的工作和学习成果，以及以专业、班级、毕业设计小组为单位的学习情况统计及指导教师的教学工作情况统计，察看班级、学习小组、毕业设计小组和党建园地等主页。 3）学习过程及成果管理功能：学生在学习过程中的听课时间，参与交流讨论时间，发帖篇数，提交作业、成果次数等过程性资料能够自动统计。专业指导教师对学生发帖质量，作业质量，成果质量等的评价，学生对自己的评价等也能自动统计。各级权限的人员可以随时查询以上过程性资料及各种成果资料上交的期限设置等内容。
4）论坛管理功能。
5）对企业的管理功能：对顶岗实习参与企业的审查、批准功能，对企业上传资料的审查、批准功能，企业对实习学生考核评价资料的搜集、记录和管理功能。企业和学生的招聘、求职信息管理功能等。
6）信息资料管理功能：各种角色所发生的新闻、动态、简报等的上传、审查等功能。
7）展示资料推荐管理功能：各院校的主页和网站主页设有各种优秀学习成果、优秀实习生、优秀教师、优秀企业等的展示栏目，各个班级、学习小组负责推荐，院系进行初步审查后可推荐到院校主页，院校可推荐到网站主页，实现各种优秀成果和先进人物的展示功能。
8）毕业设计管理功能：对毕业设计选题、开题、审核、成果上传、批复、成绩评定等的管理功能。
3.3引导校企合作功能
本平台不仅是院校对学生的教学平台，也是引导企业与院校合作进行顶岗实习教学，并以此为手段建立校企合作新机制的平台。本平台中的“推荐企业”栏目以免费的方式给企业提供一个展示的平台，既是对企业的吸引，也是对参与企业的鼓励。“招聘求职”栏目为学生和企业提供一个供需结合平台，为企业和学生提供实实在在的帮助。通过这两个栏目对企业提供的帮助，吸引企业参与到对顶岗实习学生的指导与考核中来，力求基于本平台，逐步形成校企合作顶岗实习教学的新机制。
3.4 交流讨论功能
交流讨论是顶岗实习过程中互相借鉴学习提高的重要途径，网站的一个重要功能就是提供班级同学之间，顶岗实习学习小组、毕业设计小组之间，同校学生之间，不同院校学生之间等各种层次的交流讨论平台，让这些不同层面的交流活动得以顺利开展，通过交流，互相借鉴，促进同学们获得更好的学习效果。
3.5 成果展示功能
为提高学生的学习兴趣，激励学生自主学习的主动性和积极性，在一般的讨论交流基础上，本平台还在网站主页和院校主页上设置了优秀成果展示栏目，对学生学习活动的优秀成果以及优秀实习生、优秀指导教师进行展示。成果展示活动在班级、小组等层面推荐的基础上通过院系和学校两级审核，首先在院校主页上进行展示。在院校推荐下在网站主页进行展示，通过层层选拔推荐，网站和院校主页两个层次的展示活动来激发学生的学习兴趣和积极性。
3.6 信息发布功能
网站还是一个各種政策宣传、新闻报道、活动宣传等的重要场所，可实现各种活动与政策等的宣传、通告等活动。
3.7 评价功能
本平台对学生实施过程评价，学生的各种学习活动都由平台自动记录和统计，体现了评价的客观性和真实性。过程评价主要包括对学生在顶岗实习实施过程中参与学习的程度、学习态度、情感和获得各种学习成果的数量等方面的考核，以及各种学习过程记录如听課时间、参与学习活动时间、发起讨论话题、发表多少评论、上传多少资料、撰写体会数、阶段学习计划数、阶段总结数、课题研究数等的考核。
4 结语
本平台既能够满足高职院校、企业和学生的教学需求，又能够实现教学管理、招聘就业管理、优秀展示、各种层面的交流讨论和各种各样的教学工具等功能，是一个综合性平台。它能够满足顶岗实习教学参与各方与顶岗实习教学及管理相关的各种需求，是保证基于“三层递进”教学模式的顶岗实习教学取得良好效果必不可少的实施工具。
很显然，以顶岗实习管理平台为手段的“三层递进”式教学的实施，必将彻底改变顶岗实习教学只能“放羊”的局面，显著提高顶岗实习教学效果和高职教育教学质量。
關键词：顶岗实习；“三层递进”教学模式；角色职责；功能设计
教育部[2006]16号文件明确指出：“高职院校要保证在校学生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”，相对于成熟的校内教学模式而言，顶岗实习的教学管理仍不成熟，在整个实施过程的共性问题还有很多，顶岗实习的整个教学管理呈现出“放羊”的状态，这些现状制约了顶岗实习教学效果的进一步提高。那么，顶岗实习期间指导教师究竟该教什么内容？如何实施教学？顶岗实习学生该学习什么内容？如何去学习？高职院校该管什么内容？如何去管理？教學效果该如何保证？这些问题都急需我们去探索与研究。针对以上问题，项目组依托浙江广厦建设职业技术学院在经过多年的摸索和实践之后，创新设计了“三层递进”教学模式和与之配套的教学资源和顶岗实习教学管理平台。
1 “三层递进”教学模式
“三层递进”教学模式是“以网络技术为手段，基于顶岗实习过程，以实习行动为导向，校企合作三层递进”的顶岗实习教学模式，它主要从三个层次帮助学生解决他们在顶岗实习过程中遇到的各类问题，即通用性问题、专业性问题以及具体专业问题。
层次一：通用性指导。各专业顶岗实习学生在顶岗实习期间都将遇到关于职业核心能力应用和提升的问题，这属于共性问题。课程组根据实习过程的阶段性特征，以实施时间顺序为依据，设计了实习准备、适应新环境、扩展学习、深入学习、实习总结等五个学习阶段。同时，针对每个学习阶段中不同类型的通用性方法问题，设计了相应的教学单元。指导老师利用教材及平台资源对学生进行通用性方法的指导，帮助学生解决遇到的各类通用性问题。第二层次，针对性指导。每个专业的学生实习过程中都会遇到各自专业方面的问题和职业核心能力训练方面的具体问题，这一层次便是实现对这些问题的针对性指导。这些问题的解决需要指导老师在第一层次的通用性指导基础上，结合学生各自的专业、用人单位的岗位特点和兴趣爱好，指导学生自主制定工作和学习计划。然后，指导教师充分运用教学网站的各类交流功能，组织学生一起对计划进行评估、决策，对实施过程进行指导、监督和讨论、交流、评价，并引导学生就具体专业问题进一步向企业导师请教。第三层次，具体专业问题指导。学生在实习过程中遇到的具体专业问题，则需要在前面两个层次的指导基础上，进一步激发学生自主学习的主动性和积极性。指导老师应着重指导学生在应用交流沟通、人际关系处理、信息处理等方面的处理方法与技巧，引导学生向企业导师请教，进行咨询学习，以达到解决具体专业问题，学习专业知识，锻炼专业技能的目的。
2顶岗实习管理平台主要角色及角色职责设计
以上三个层次构成了对顶岗实习全过程、全方位的指导，为使上述模式能够顺利实施，我们根据三个层次的教学需要，结合职业院校、企业、学生等涉及各方的行为方式，设计开发了与之相适应的顶岗实习教学管理平台。
2.1 学生
1）可以查阅网站提供的各类教学资源（如任务书、引导文、思维导图等）。2）可以参加各类老师组织的教学活动（BBS讨论、粘贴板讨论、实时讨论等），学习、交流相关的知识和技巧，并将之运用到实际工作中，最终实现能力的提高。3）可以完成老师布置的各项任务，并推荐给老师批阅。4）可以对其他同学的作业进行查阅及评论。
2.2 指导老师
1）可以发布、修改、删除任务书，指导学生进行学习。2）可以开展各类主题的教学活动（BBS讨论、粘贴板讨论、实时讨论等），帮助学生寻找解决遇到的实际问题的方法。3）可以通过批阅学生上交的各类资料（学习计划、体会、总结等），了解学生的近况，并进行指导。4）可以为学生提供各类学习资源，通过留言的方式与学生个别交流。
2.3 教研室主任
教研室主任具有相应的管理职能，可以监控本专业学生的学习情况和教师的指导情况。
2.4院系管理人员
1）可以设置教与学过程中的一些基本要求。2）可以指定教研室主任及所管专业、指定班主任，管理指导教师。3）可以管理专业小组、实习小组名单。4）可以监控学院内学生的学习情况和老师的指导情况。
2.5 企业人员
企业人员可以登陆平台上传企业资料、发布招聘信息，参与对本单位实习学生的考核评价等。
3 顶岗实习管理平台关键功能设计
3.1 教学功能
平台上开辟了【网络课堂】、【行动课堂】和【活动中心】三大学习空间。学生可以根据自己所处的顶岗实习实施阶段和遇到的问题选择性地学习【网络课堂】上的课程录像。【行动课堂】是专门用于指导学生顶岗实习过程具体行动（包括工作和学习行动）的网上课程，指导老师通过【行动课堂】可以实时、便捷地实现和学生们的沟通互动，以指导学生的具体行动。通过【活动中心】，教师、学生和用人单位人员等角色可以实现任务布置、完成作业、信息登记和发布各种活动的功能。
3.2 教学管理功能
1）注册功能：任何使用教学网站的人都要进行注册，通过注册，要了解使用人所在单位的类型、所在单位、部门、专业、班级、实习企业、岗位等信息，对学校学生还要有集体注册功能。
2）企业、院校、分院（系、部）、专业（教研室）、班级、顶岗实习学习小组、毕业设计小组、党建园地等的管理功能。根据设定的权限，上级有权对下级进行检查和管理。上级可以随时查看下级的学生岗位分布、专业教师对学生的指导、企业与学校间的互动、企业对学生实习情况的评价、学生的工作和学习成果，以及以专业、班级、毕业设计小组为单位的学习情况统计及指导教师的教学工作情况统计，察看班级、学习小组、毕业设计小组和党建园地等主页。 3）学习过程及成果管理功能：学生在学习过程中的听课时间，参与交流讨论时间，发帖篇数，提交作业、成果次数等过程性资料能够自动统计。专业指导教师对学生发帖质量，作业质量，成果质量等的评价，学生对自己的评价等也能自动统计。各级权限的人员可以随时查询以上过程性资料及各种成果资料上交的期限设置等内容。
4）论坛管理功能。
5）对企业的管理功能：对顶岗实习参与企业的审查、批准功能，对企业上传资料的审查、批准功能，企业对实习学生考核评价资料的搜集、记录和管理功能。企业和学生的招聘、求职信息管理功能等。
6）信息资料管理功能：各种角色所发生的新闻、动态、简报等的上传、审查等功能。
7）展示资料推荐管理功能：各院校的主页和网站主页设有各种优秀学习成果、优秀实习生、优秀教师、优秀企业等的展示栏目，各个班级、学习小组负责推荐，院系进行初步审查后可推荐到院校主页，院校可推荐到网站主页，实现各种优秀成果和先进人物的展示功能。
8）毕业设计管理功能：对毕业设计选题、开题、审核、成果上传、批复、成绩评定等的管理功能。
3.3引导校企合作功能
本平台不仅是院校对学生的教学平台，也是引导企业与院校合作进行顶岗实习教学，并以此为手段建立校企合作新机制的平台。本平台中的“推荐企业”栏目以免费的方式给企业提供一个展示的平台，既是对企业的吸引，也是对参与企业的鼓励。“招聘求职”栏目为学生和企业提供一个供需结合平台，为企业和学生提供实实在在的帮助。通过这两个栏目对企业提供的帮助，吸引企业参与到对顶岗实习学生的指导与考核中来，力求基于本平台，逐步形成校企合作顶岗实习教学的新机制。
3.4 交流讨论功能
交流讨论是顶岗实习过程中互相借鉴学习提高的重要途径，网站的一个重要功能就是提供班级同学之间，顶岗实习学习小组、毕业设计小组之间，同校学生之间，不同院校学生之间等各种层次的交流讨论平台，让这些不同层面的交流活动得以顺利开展，通过交流，互相借鉴，促进同学们获得更好的学习效果。
3.5 成果展示功能
为提高学生的学习兴趣，激励学生自主学习的主动性和积极性，在一般的讨论交流基础上，本平台还在网站主页和院校主页上设置了优秀成果展示栏目，对学生学习活动的优秀成果以及优秀实习生、优秀指导教师进行展示。成果展示活动在班级、小组等层面推荐的基础上通过院系和学校两级审核，首先在院校主页上进行展示。在院校推荐下在网站主页进行展示，通过层层选拔推荐，网站和院校主页两个层次的展示活动来激发学生的学习兴趣和积极性。
3.6 信息发布功能
网站还是一个各種政策宣传、新闻报道、活动宣传等的重要场所，可实现各种活动与政策等的宣传、通告等活动。
3.7 评价功能
本平台对学生实施过程评价，学生的各种学习活动都由平台自动记录和统计，体现了评价的客观性和真实性。过程评价主要包括对学生在顶岗实习实施过程中参与学习的程度、学习态度、情感和获得各种学习成果的数量等方面的考核，以及各种学习过程记录如听課时间、参与学习活动时间、发起讨论话题、发表多少评论、上传多少资料、撰写体会数、阶段学习计划数、阶段总结数、课题研究数等的考核。
4 结语
本平台既能够满足高职院校、企业和学生的教学需求，又能够实现教学管理、招聘就业管理、优秀展示、各种层面的交流讨论和各种各样的教学工具等功能，是一个综合性平台。它能够满足顶岗实习教学参与各方与顶岗实习教学及管理相关的各种需求，是保证基于“三层递进”教学模式的顶岗实习教学取得良好效果必不可少的实施工具。
很显然，以顶岗实习管理平台为手段的“三层递进”式教学的实施，必将彻底改变顶岗实习教学只能“放羊”的局面，显著提高顶岗实习教学效果和高职教育教学质量。