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摘 要：档案服务创新的一大发展方向即数字化档案信息资源融合的服务模式。基于此，本文进行了相关探讨，希望能够给相关的研究者提供一定的参考依据。
关键词：档案信息资源 数字化融合 服务模式
用户信息环境不断在变化，同时越来越注重自己所获得的信息帮助是专业的、及时的。在此，档案机构也在探寻新的服务模式，基于数字档案资源的整合，于更大的平台上融合数字化资源，确保提供给用户的数字化融合服务是便捷的、系统的。而同时，因信息服务的深化实践，也给数字化融合服务模式的创建打下了坚实的基础。
一、知识服务以及信息检索模式
由验证模块和提取模块、匹配模块和描述模块以及查询模块构成知识服务以及信息检索模式。描述模块可实现用户需求到系统识别描述特征的转变，图像信息以及文本信息特征都包括在内。查询模块可将多样查询手段提供给用户，而提取模块可将展示结果的列表提供给用户，便于用户使用选择。匹配模块所指的是在检索这一过程，在资源库当中根据一定规则查找用户描述内容，并根据设定测度排序匹配。最后，验证模块。一般是对检索内容进行评估，看其是否可使用户需求得以满足。
二、个性化服务的模式
个性化的服务模式所指的是将用户个性需求的满足当成目的，借助人工智能以及网络技术对相关内容进行定制，而后由人工或系统整理，向用户发送电子邮件或直接地向用户进行页面推送，用户特征收集的指标即用户检索行为以及浏览行为。用户检索这一行为不仅可视为检索依据，与此同时，用户检索这一行为又视为用户兴趣数据，其可纳入到用户模式中，促使兴趣数据库构建。从某一角度来讲，需不断地充实补充和更新数据库相关的信息，并及时地从更新的数据库中选择内容推送给用户。
三、智能服务模式
智能服务模式可确保以下几种功能的实现；第一，在线展厅模块，馆藏有多种形式，包括文本和图像以及声音，根据某一主题实现数字化馆藏资源的展示，对用户深入认识主题极为有利。第二，智能推送的模型。系统可同用户行为特点相结合，自动地对用户需求信息进行抽取，搭建用户模型，主动地传达资源给用户。第三，在线咨询模块。借助应用界面，用户可直接、及时地向馆员传递自身需求，而馆员可及时地将咨询参考服务提供给用户，满足其个性化需求。
四、档案信息资源数字化融合的服务模式
1.数字化融合档案信息资源服务平台特点和内涵以及功能。可借助统一门户平台的构建来实现数字化融合档案信息资源的服务，门户平台可将高度集成性体现出来，在统一的信息系统当中集成参与合作的技术和资源、主题和服务，确保给用户所提供的检索服务为一站式的。
数字化融合档案信息资源服务平台的一大特征即集成性，在以下几方面有所体现：第一，机构集成，服务平台能够保证机构集成这一目标的达成，用户借助门户系统可掌握更多关于机构利用的信息，同时平台可将馆藏机构主页的链接提供给用户，让用户访问每一档案机构。第二，模块集成。门户系统可集成信息服务和检索信息、发布信息和互动等功能，构建门户一体化的平台。第三，资源集成，因门户系统拥有多种功能，包括集成知识检索和跨媒体检索、资源导航和跨库检索等功能，在信息利用这一过程当中，用户可打破信息来源限制，尽情地享受所提供的知识服务，使自身各个方面的需求得以满足。第四，集成服务模式，门户系统可集成多种服务模式，结合不同用户的多样化的信息需求，将全方位的智能化和知识化、个性化和专业化的服务提供给用户。
在数字化背景环境之下，基于档案服务和技术、资源和机构的整合，结合用户多元化的需求，构建综合性的共享服务系统，这就是档案信息资源的数字化的融合平台。第一，数字化融合档案资源的服务平台首要注重的即整合功能，整合实体的档案资源，整合之后，用户就无需单独对一些文化机构进行访问。此外，有效的组织现存的且相互割裂的信息平台，并基于此，对现代的信息组织技术进行利用，有效地整合异构档案信息资源，从而整合服务。第二，数字化的资源档案信息的融合平台有一定的示范性。设计的平台运行模式和系统架构以及功能架构，给提供给实践项目参考的范式，促进多样的实践项目的开展。最后，服务平台还有一定的扩展功能，针对多类型共享文化资源，系统设计可对接口进行预留，拥有其他功能模块和数据库以及类型机构的整合能力。
2.实现数字化档案信息资源融合的框架。
2.1信息检索的模块。检索这一功能是对系统质量采用评价的一大指标，而检索界面可将智能性以及交互性的导航提供给用户，并提供一些高级检索模式以及快捷检索模式。从上可知，应用到信息组织技术可有效整合部分馆藏的主题内容，而借助信息档案的资源库可直接使一些用户需求得以满足，假如不可使用户的需求得以用户，那么用户可用到搜索引擎，因其具有跨库的检索功能，可有效集成档案资源库的内容信息，从而满足用户的需求。
2.2发布信息的模块。数字化的资源档案信息的融合平台最基础的功能即发布信息，其主要的功能是将平台所含的资源提供给用户。从资源构成这一角度来讲，信息发布和馆藏信息以及机构信息都包括在其中。发布信息的功能一般是将相关的信息提供给用户，并给予馆藏机构的相关链接，确保用户能够对文化机构的多个网络通道进行访问。而馆藏信息主要会提供总体平台的资源介绍，分类资源和资源数量、分类导航和资源分类都包括在其中，从总体上确保用户得到同馆藏资源相关的内容信息。
2.3信息服务的模块。数字化的资源档案信息的融合平台核心即信息服务这一模块，平台集成了多种模式，包括移动服务和馆藏知识服务以及针对性服务等模式。通过应用到移动服务系统和咨询服务的系统以及针对性的推动定制系统可将多样化的服务模式提供给用户。
2.4互动反馈模块。数字化的资源档案信息的融合平台可将良好交互性体现出来，系统同用户可实现高效互动，系统能够在第一时间处理用户所反馈的信息，便于服务的改善。在移动互联网这一环境下，所推广的APP平台，给用户提供的平台更为及时，用户可通过应用实时地与馆员互动，有效地拓展了咨询服务。与此同时，服务平台还可将虚拟社区提供给用户，用户同馆员间就可更为高效地交流和互动。
五、结语
本文探讨了三种数字化档案信息资源的融合模式，并在数字化融合档案资源信息的服务平台集成这一系列服务模式，并创造性的对服务平台的实现框架进行了构建，因数字化融合的档案信息资源服务平台有较高的交互性、开放性和集成性，通过创建互动反馈模块和信息服务模块、检索信息模块和信息发布模式，可给用户提供更为高效的服务。
参考文献：
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[2]胡文辉.浅谈网络环境下档案信息资源的整合策略[J].卷宗，2016，6（6）：258.
[3]张新波.让档案信息资源为电力企业发展服务[J].东北电力技术，2016，37（12）：54-56.
[4]章鄴.试论电子政环境下档案信息资源的开发与利用[J].佳木斯大学社会科学学报，2011，29（6）：174-176.
[5]冷静，康胜利.档案信息资源实体老化机理的分析[J].辽宁科技学院学报，2014，16（1）：41-42.
[6]吴建新.浅议网络环境下档案信息资源的开发利用[J].科技情报开发与经济，2011，21（26）：116-118.
[7]刘小莉.检察机关档案信息资源的开发与利用[J].价值工程，2012，31（5）：288-289.
关键词：档案信息资源 数字化融合 服务模式
用户信息环境不断在变化，同时越来越注重自己所获得的信息帮助是专业的、及时的。在此，档案机构也在探寻新的服务模式，基于数字档案资源的整合，于更大的平台上融合数字化资源，确保提供给用户的数字化融合服务是便捷的、系统的。而同时，因信息服务的深化实践，也给数字化融合服务模式的创建打下了坚实的基础。
一、知识服务以及信息检索模式
由验证模块和提取模块、匹配模块和描述模块以及查询模块构成知识服务以及信息检索模式。描述模块可实现用户需求到系统识别描述特征的转变，图像信息以及文本信息特征都包括在内。查询模块可将多样查询手段提供给用户，而提取模块可将展示结果的列表提供给用户，便于用户使用选择。匹配模块所指的是在检索这一过程，在资源库当中根据一定规则查找用户描述内容，并根据设定测度排序匹配。最后，验证模块。一般是对检索内容进行评估，看其是否可使用户需求得以满足。
二、个性化服务的模式
个性化的服务模式所指的是将用户个性需求的满足当成目的，借助人工智能以及网络技术对相关内容进行定制，而后由人工或系统整理，向用户发送电子邮件或直接地向用户进行页面推送，用户特征收集的指标即用户检索行为以及浏览行为。用户检索这一行为不仅可视为检索依据，与此同时，用户检索这一行为又视为用户兴趣数据，其可纳入到用户模式中，促使兴趣数据库构建。从某一角度来讲，需不断地充实补充和更新数据库相关的信息，并及时地从更新的数据库中选择内容推送给用户。
三、智能服务模式
智能服务模式可确保以下几种功能的实现；第一，在线展厅模块，馆藏有多种形式，包括文本和图像以及声音，根据某一主题实现数字化馆藏资源的展示，对用户深入认识主题极为有利。第二，智能推送的模型。系统可同用户行为特点相结合，自动地对用户需求信息进行抽取，搭建用户模型，主动地传达资源给用户。第三，在线咨询模块。借助应用界面，用户可直接、及时地向馆员传递自身需求，而馆员可及时地将咨询参考服务提供给用户，满足其个性化需求。
四、档案信息资源数字化融合的服务模式
1.数字化融合档案信息资源服务平台特点和内涵以及功能。可借助统一门户平台的构建来实现数字化融合档案信息资源的服务，门户平台可将高度集成性体现出来，在统一的信息系统当中集成参与合作的技术和资源、主题和服务，确保给用户所提供的检索服务为一站式的。
数字化融合档案信息资源服务平台的一大特征即集成性，在以下几方面有所体现：第一，机构集成，服务平台能够保证机构集成这一目标的达成，用户借助门户系统可掌握更多关于机构利用的信息，同时平台可将馆藏机构主页的链接提供给用户，让用户访问每一档案机构。第二，模块集成。门户系统可集成信息服务和检索信息、发布信息和互动等功能，构建门户一体化的平台。第三，资源集成，因门户系统拥有多种功能，包括集成知识检索和跨媒体检索、资源导航和跨库检索等功能，在信息利用这一过程当中，用户可打破信息来源限制，尽情地享受所提供的知识服务，使自身各个方面的需求得以满足。第四，集成服务模式，门户系统可集成多种服务模式，结合不同用户的多样化的信息需求，将全方位的智能化和知识化、个性化和专业化的服务提供给用户。
在数字化背景环境之下，基于档案服务和技术、资源和机构的整合，结合用户多元化的需求，构建综合性的共享服务系统，这就是档案信息资源的数字化的融合平台。第一，数字化融合档案资源的服务平台首要注重的即整合功能，整合实体的档案资源，整合之后，用户就无需单独对一些文化机构进行访问。此外，有效的组织现存的且相互割裂的信息平台，并基于此，对现代的信息组织技术进行利用，有效地整合异构档案信息资源，从而整合服务。第二，数字化的资源档案信息的融合平台有一定的示范性。设计的平台运行模式和系统架构以及功能架构，给提供给实践项目参考的范式，促进多样的实践项目的开展。最后，服务平台还有一定的扩展功能，针对多类型共享文化资源，系统设计可对接口进行预留，拥有其他功能模块和数据库以及类型机构的整合能力。
2.实现数字化档案信息资源融合的框架。
2.1信息检索的模块。检索这一功能是对系统质量采用评价的一大指标，而检索界面可将智能性以及交互性的导航提供给用户，并提供一些高级检索模式以及快捷检索模式。从上可知，应用到信息组织技术可有效整合部分馆藏的主题内容，而借助信息档案的资源库可直接使一些用户需求得以满足，假如不可使用户的需求得以用户，那么用户可用到搜索引擎，因其具有跨库的检索功能，可有效集成档案资源库的内容信息，从而满足用户的需求。
2.2发布信息的模块。数字化的资源档案信息的融合平台最基础的功能即发布信息，其主要的功能是将平台所含的资源提供给用户。从资源构成这一角度来讲，信息发布和馆藏信息以及机构信息都包括在其中。发布信息的功能一般是将相关的信息提供给用户，并给予馆藏机构的相关链接，确保用户能够对文化机构的多个网络通道进行访问。而馆藏信息主要会提供总体平台的资源介绍，分类资源和资源数量、分类导航和资源分类都包括在其中，从总体上确保用户得到同馆藏资源相关的内容信息。
2.3信息服务的模块。数字化的资源档案信息的融合平台核心即信息服务这一模块，平台集成了多种模式，包括移动服务和馆藏知识服务以及针对性服务等模式。通过应用到移动服务系统和咨询服务的系统以及针对性的推动定制系统可将多样化的服务模式提供给用户。
2.4互动反馈模块。数字化的资源档案信息的融合平台可将良好交互性体现出来，系统同用户可实现高效互动，系统能够在第一时间处理用户所反馈的信息，便于服务的改善。在移动互联网这一环境下，所推广的APP平台，给用户提供的平台更为及时，用户可通过应用实时地与馆员互动，有效地拓展了咨询服务。与此同时，服务平台还可将虚拟社区提供给用户，用户同馆员间就可更为高效地交流和互动。
五、结语
本文探讨了三种数字化档案信息资源的融合模式，并在数字化融合档案资源信息的服务平台集成这一系列服务模式，并创造性的对服务平台的实现框架进行了构建，因数字化融合的档案信息资源服务平台有较高的交互性、开放性和集成性，通过创建互动反馈模块和信息服务模块、检索信息模块和信息发布模式，可给用户提供更为高效的服务。
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