【摘 要】
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目的：探讨预约挂号在妇产科门诊中的应用效果。方法：自2010年始，我院妇产科实施预约挂号，选择2010年1～12月的2000例妇产科患者作为A组，2011年1—12月2000例妇产科患者作为B组，对两组
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目的：探讨预约挂号在妇产科门诊中的应用效果。方法：自2010年始，我院妇产科实施预约挂号，选择2010年1～12月的2000例妇产科患者作为A组，2011年1—12月2000例妇产科患者作为B组，对两组患者中各个年龄段对预约挂号方式的知晓情况、各种预约方式的比例、满意度、患者投诉率及医生问诊顺利性、候诊时间进行比较。结果：B组各个年龄段预约挂号方式的知晓情况、医生问诊顺利性优于A组（P〈0．05），网上预约与电话预约比例、总满意度均高于A组（P〈0．05），患者投诉比例低于A组（P〈0．05），候诊时间短
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