影院管理走向无人化

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  数字影院管理系统(TMS),既是数字化网络化的必然结果,也是数字化网络化管理运营的必须手段。目前国内TMS品牌较多,而此次本刊特采访了北京辰星科技、广东粤科科技、北京中影博圣影视有限公司、和渡凡影院管理有限公司等等,向他们详细了解了TMS的技术要点、判断标准以及未来走向。值得一提的是,一些企业还从影院系统自动化管理着眼,在TMS之外还介绍了TMS与自动售票售品、验票、广播广告等系统全面配合管理影院的理念,虽然尚未完善,但瞄准了一条龙的影院自动化管理,给业界对未来影院的憧憬插上想象的翅膀。
  技术关键
  TMS系统一般由中央管理服务器、中央存储系统、影院交换机、各个影厅的放映服务器、NOC(网络运营中心)等模块组成,其目的在实现中央管理服务器对放映设备、放映内容、自动及监控放映、放映授权、放映计划、放映日志及影院的自动化设施的集中化管理。其中NOC就涵盖了监控设备、远程升级与解决问题、日志回程生成和检查等工作。
  TMS是成熟的技术,如何选择合适的TMS系统,辰星科技TMS项目研发总监王岩先生认为:“TMS技术关键点在于影片的分发速度、放映设备和硬软件的匹配性三个方面。在影片的分发速度上,网络起到重要的作用,目前影院TMS对于网络的要求达到了千兆网络,这保障了影片数据的传输能够快速的进行。而放映设备直接关系到观众观看的效果,这毋庸置疑是核心关键点,其中放映服务器和银幕对放映效果起着非常重要的作用。而硬件和软件与TMS相互匹配方面,也至关重要。一般来说,对于NEC、杜比、GDC等大品牌硬件软件的匹配难度较小,而影院中林林总总的其它软硬件设备与TMS相互匹配兼容暂时还没能够做到完全的完美对接,相信假以时日技术的进步会慢慢磨平TMS发展道路上的技术和应用难点。”
  这也带来了在实施过程中TMS集成的现实问题。旗下拥有自己的影院,在影院建设和运营管理上也卓有成效的渡凡影院管理有限公司执行董事皮人伟先生对此就深有体会。“设备和软件的集成对于影院建设管理都是具有显著实效的,TMS也不例外。仅仅在TMS集成环节,成本浮动就可以达到三成。而且系统集成的后期效果对于影院的管理运营则更为重要,所以说影院TMS集成对于影院装备TMS也非常关键。”
  市场现状
  TMS能够给大型院线管理运营带来便利有目共睹,其效益明显体现在节约成本、强化控制、方便管理等方方面面。广东粤科科技市场部王淑芬就介绍到:“TMS的优势在于大型院线而不是在于单厅或者小型影院,其能够为大型影院在放映、拷贝、监控等影院后台操作端省下大量人力成本。TMS管理影院更加方便和有效。同时也省去了员工管理的麻烦。而国内电影市场,大型的影院占据了国内影院的较大比例。可以说TMS在国内的应用市场十分广阔。”
  影院经营者会在升级影院或者在投资新型影院时认真考虑采用TMS管理影院,选择较理性的方式装备TMS。且国内大型多厅影院在TMS应用方面相比于前几年也更为成熟及常见。辰星科技市场经理杨波深有体会:“在公司开始开发TMS项目之前,我们到各地考察市场。而在欧洲成熟市场,影院对于TMS的应用已经很普遍。影院从售票到广告再到放映,一整套流程人工参与的部分被减少。这给了我们努力开发TMS项目的信心。而现在国内TMS的迅速发展验证了公司当初正确的选择。”
  目前,大量多厅影院都装备了TMS且效果明显,北京辰星科技的TMS则在大地院线等得到广泛应用,广东粤科科技与中影数字发展公司等共同研发的TMS就已被浙江时代院线旗下影院采用,而中影博圣公司的TMS也被国内部分影院装备。
  未来方向
  TMS以其网络化、数字化的优势一直被业界看好且发展迅速,而且跟当前电影院综合管理运营数字化自动化的发展趋势是一脉相承的。北京中影博圣影视TMS主管司岩先生在某数字电影技术论坛上就表示:“现在影院的数字化趋势更加明朗,而数字化对于NOC(网络运营中心)提出更高要求。TMS与票务、食品赠品、广播等各方面影院控制系统相结合,提高观众观影体验,共同构成自动化、无人化的整套影院系统。这也是TMS未来重要方向。”
  辰星科技就推出了全套自动售票售品、验票和广播广告系统,以实际行动展示企业对未来影院的展望。公司广州研发中心总监陈水民先生向编者介绍其公司售票系统时说:“售票系统可以实现自动售票、自动出售卖品、打印票根、验票等功能,而不需要常规的工作人员。辰星也在售票系统与TMS对接方面投入了大量精力,就是为了影院‘无人值守’理念能够更进一步实现。”而对于TMS与售票系统对接共同管理影院运营,他补充道:“在影院购票系统与TMS对接的基础上,实现影院前端工作的自动化,能够节约各环节日益高涨的人力成本,使影院获得更多利润。辰星也会一直朝着这个方向而努力。”
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