精细化电力营销服务管理的战略探讨

来源 :进出口经理人 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhjie1977
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  摘 要:现代供电企业面临越来越激烈的市场竞争,供电企业要想进一步发展,就需要对营销服务管理策略进行调整,从制度、组织机构、操作标准、业务流程等方面,落实精细化的电力营销服务管理,提升供电企业自身的经济效益,从而促进我国电力行业的发展。本文简单分析了精细化电力营销服务管理的内涵和意义,并探讨了相关战略。
  关键词:精细化;电力营销服务;意义;战略
  随着各行各业用电量的增加,供电企业得到了前所未有的发展机遇,同时,其电力营销服务管理也面临着极大的挑战。为了保证自身的市场竞争力,供电企业必须以顾客为主体,以提升自身的营销服务质量为最终目标,不断更新电力营销服务管理观念,健全管理制度。供电企业引入精细化管理的理念,对其电力营销服务管理的相关制度、流程进行完善,加强对电力营销服务人员的绩效考核力度,可以有效提高电力营销服务质量,提升电力营销服务的管理水平,进而增强供电企业的市场竞争力,推动其快速稳定发展。
  一、精细化电力营销服务管理内涵
  精细化管理是电力系统在社会发展新形势下提出的一种全新的管理理念,也是将每一项营销管理工作细节化的管理技术。总的来说,电力营销管理中的精细化管理就是利用科学的方式方法,以科学化、信息化、程序化和数据化为手段,对电力营销管理的各个工作环节进行规范以提高管理效率,保证管理工作的科学性。精细化管理要求电力营销工作人员加强对重点工作环节的把控力度,即对关键工作进行细节化管理。同时,精细化管理还要求对工作成果进行指标性考核,实现量化管理,通过量化考核加强对细节性工作进行管控和监督。
  二、精细化电力营销服务管理的重要意义
  (一)有利于扩大供电消费市场
  供电企业收益的重要来源之一是电费的收缴,但就收缴方式而言,之前沿用的人工收费机制效率不高,且极大地浪费了劳动力。现在,大部分的供电企业引进了先进的自动化技术,研制出了自动化的电能收费系统,不仅提高了电费收缴的效率,同时也避免了因人工错误操作或错误计算而导致的缴费误差,提升了用户的满意度,进而提高了电力营销服务管理的水平。精细化的电力营销服务管理方式,可以增强企业的核心竞争力,提升企业在用户当中的口碑,拓展客源,扩大消费市场。
  (二)有利于营销服务体系和谐运行
  企业运行的根本目的是实现快速稳定且长远的发展,获取更多的经济效益,供电企业也不例外。在当前形势下,供电企业必须完善自身的电力营销服务管理体系,保证其科学、合理,才能实现自身的可持续发展。精细化的电力营销服务管理旨在改善传统的电力营销服务方式,规范电力营销人员的行为,加大考核力度,从而提高供电企业的市场竞争能力。将精细化的管理理念不断融合深入到电力营销服务管理体系中,才能保证电力营销服务体系的和谐运行。
  (三)有利于提升企业的市场竞争力
  在现今我国市场经济不断开放的条件下,供电企业将会面临越来越激烈的市场竞争,现今,我国电力设施日益完善,国家对家庭发电和私人发电放宽了限制,使一些供电企业的发展变得更加困难,与以往进行比较,供电企业的经济效益很大程度上降低,在这样的大环境下,供电企业需要不断完善和改进企业的电力营销策略,使其能够满足市场的需求。而精细化的电力营销服务正是满足了这种需求。
  三、精细化电力营销服务管理的战略
  (一)树立忧患意识
  想要实现供电企业营销模式的精细化管理,首先應该树立一定的忧患意识,人们只有对现状产生了忧患意识,才能更好的促进其进步与发展。随着市场经济的不断发展,各个行业之间的竞争越来越激烈。而且目前我国也加大了对新能源的开发与利用,这也给供电企业带来了更大的挑战。在此背景之下,供电企业只有不断提升自身的营销服务管理质量,才能不断增强自身在市场上的竞争力。另外,供电企业相关管理部门还应该加大对电力营销管理模式的宣传力度,强调其相比于其他一些能源能源的应用优势。另外还可以采取拓展一些偏远的城乡市场。通过城乡市场用电量的增加,也可以在一定程度上增加供电企业的经济收益。
  (二)健全精细化管理体系
  建立健全完善的精细化管理体系,是做好电力营销工作精细化管理的前提和制度保障。供电企业需要按照实际的情况,制定切实可行的管理标准,并且需要确保管理标准能够落实到位,后续需要进行相应的监督检查工作。管理人员应当根据不同班组、不同岗位的具体职责,制定详细的管理标准及考核制度,并以此为依据对各岗位工作人员进行考核,从而保证工作人员的工作积极性和责任意识。此外,在制度精细化策略的过程中还需要考虑长期的发展,制定的精细化制度需要和企业的未来发展战略一致。总之,健全精细化管理体系能够保证电力营销工作的规范有序,促进供电企业的健康发展、快速发展、可持续发展。
  四、结语
  总而言之,在市场经济发展和国有企业改革大背景下,营销管理工作势必将起到越来越重要的作用,因此精细化管理在电力营销管理中占據引导性地位,它要求供电企业通过科学分析市场需求,不断对营销模式和营销方式进行改革,从而提高企业的市场竞争力。
  参考文献:
  [1]王荔晶.精细化电力营销服务管理策略研究[J].东方企业文化,2013,20:256.
  [2]彭亮.精细化电力营销服务管理策略分析[J].机电信息,2016,33:126-127.
  [3]黄晶,卢杨雁.关于精细化电力营销服务管理策略探析[J].科技创新与应用,2013,32:178.
  [4]陈小佳.精细化电力营销服务管理策略分析[J].低碳世界,2016,05:58-59.
其他文献
摘 要:随着中国时代整体大环境的对外国际经济发展,中国国际工程物流行业也得到了空前的繁荣发展时期,国际工程物流实力对于我国对外国际工程承包行业的整体发展有着极大的促进作用。 更多的中国国际承包上已经越来越明白,想要在日益竞争激烈的国际承包行业中谋求更多的利益与市场份额,需要对国际工程物流进行整体的规划、科学的风险管理及良好的风险把控,从而实现将国际物流运输的风险降到最低。  关键词:国际工程物流;
期刊
摘 要:大数据时代,给人们的生活带来了各种方便,同时也带来了各种挑战。本文主要从大数据对企业财务管理的重要性出发,探讨了大数据时代背景下企业财务管理面临的挑战,并据此提出了几点变革措施,希望为不同企业的未来发展奠定基础。  关键词:大数据;企业财务管理;挑战;变革  大数据的出现,使得数字信息成为人们不断关注的焦点,而作为企业管理中的重要组成部分,企业财务管理受大数据的影响非常大。但是目前部分企业
期刊
摘 要:隨着时代的不断发展,事业单位的各项改革也不断深入,内部结构也发生了很大变化。在新形势下,工会工作需要解决的问题越来越多,难度也越来越大,这就需要工会组织重新捋顺各种关系,继续发挥作用。本文对当前事业单位工会工作面临的问题进行了分析,然后就新时期如何做好事业工会工作提出了几点建议,希望对促进事业单位工会工作进一步发展提供帮助。  关键词:事业单位;工会工作;问题;建议  一、事业单位工会工作
期刊
摘 要:我国有着丰富的、可供开采的油田资源,这些油田资源为我国石油产业的发展奠定了坚实的基础。本文旨在通过对油田事业在发展过程中的问题进行分析解剖,以期探索出科学合理的油田安全环保管理策略,实现石油经济的可持续发展。  关键词:油田生产;安全环保管理;现状;对策  近年来,我国油田产业的发展迅猛,成为我国经济增长的重要支撑。但是,在油田事业发展过程中,仍旧存在一些问题,从管理人员到一线工作人员,在
期刊
摘 要:随着社会经济的发展,铁路工程经济也在不断发展,但目前铁路工程经济管理的发展脚步缓慢,是因为它在发展的过程中遇到了问题和风险,需要及时去解决。如何预防和避免风险的发生,在遇到风险时如何及时做出正确的调整对策,在投资和管理方面要做好规划和决策。本文对新形势下铁路工程经济管理风险及防范措施进行了简要分析。  关键词:铁路工程;经济管理风险;防范措施  一、加强铁路工程经济管理的重要意义  随着科
期刊
摘 要:经济全球化的发展推动着石油行业的前进,石油资源在人们的生产生活中具有重要作用。面对石油资源紧缺的现象,石油企业必须要提高石油的生产量,以满足人们的正常需求。油田地面工程建设项目投资控制管理效果直接影响整个石油行业的发展,因此为了保障石油行业的健康发展,必须加强对油田地面工程建设项目投资控制的管理。本文主要从油田地面工程建设项目投资控制管理现状及加强对油田地面工程建设项目投资控制管理措施两方
期刊
摘 要:在现代的经济的发展的情况之下,集团企业得到了显著的发展,因为在集团企业的内部控制,存在着很多的问题。使用一种新的控制的模式,是为了提高企业的对人员的控制的效率。并提高企业和集团的实力。内部控制制度关系到了企业的合理发展和长远进行。本文主要研究的就是在现在企业内部控制制度存在的问题,同时也提出了改革的措施。  关键词:企业集团 内部控制 制度  在对企业内部的控制的过程中,我们的得到的结论就
期刊
摘 要:随着贸易全球化的加强,2014年以来我国习近平主席提出“一带一路”战略,中国的对外贸易得到了迅猛的迅速。但是随之而来的外贸业务财务风险也随之增长。特别是金融危机爆发以来,我国进出口贸易中不确定因素明显增多。面对严峻的形势,加强外贸业务财税风险防范研究价值越显重要。本文的目的就是通过对外贸企业存在的财税风险法律问题进行梳理,找出应对的策略,以期为外贸企业健康发展提供良方。  关键词:外贸企业
期刊
摘 要:本文就加强石油勘探物资采购、验收环节、内部控制这一内容展开了详细的分析与讨论,期望能够为同行业的物资采购、验收运行、内部控制更加高效化,提供一些有效的改进意见。  关键词:石油勘探;物资采购;采购验收;内部控制  石油勘探企业是季节性的生产单位,一般是年初出工,秋冬季休息。每年的工作量和施工时间也不近相同,工作量有多有少,施工时间有长有短。石油勘探物资采购是为生产一线服务的,它的物资采购和
期刊
摘 要:我国经济的快速发展促进了预算管理的改革与创新,同时事业单位的改革更是在不断的加快。我国的各项政策的出台都要求公平透明,并将全额拨款事业单位推向了改革的重点,本文在此种背景下,对财政全额拨款事业单位的预算管理模式进行了研究与分析,并提出了几点建议。  关键词:全额拨款;事业单位;预算管理;管理模式  我国财政全额拨款事业单位的预算管理模式多为控制型的,这种传统的管理模式在一定的时期对预算管理
期刊