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当前我国企业面临极大的挑战，在信息更新急剧加快的条件下，企业自身的核心竞争力体现为持续开发、更新和创造新技术，并迅速转化为产品或服务的能力。这就要求企业必须有能力比竞争对手学习得更快。这种学习不再是在教室或上岗前的孤立的活动，相反，学习已成为工作的核心。要让每个员工从循规蹈矩的工作观转变为“创造性”的工作观，才能让整个企业充满活力。因而，创建“学习型组织”应当成为企业内部管理的中心任务。
一、再认识“学习型组织”的意义
１、“学习型组织”是企业发展创新的重要保证。企业要立于不败之地，就要用最新的科学成果来管理企业。学习型组织有着它不同凡响的作用和意义。学习一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中实现生命的价值。学习型组织的基本理念有助于企业的改革和发展，我们可以运用学习型组织的基本理念，去开发企业创造未来的潜能。如果能抓住企业文化，抓住学习型组织，企业的寿命就会延长。有些企业能持续地向前发展，关键是抓住了学习型组织的创建，这是具有前瞻性和最新管理理念的一种反映，也将会成为最新管理理论成果的受益者。
２、“学习型组织”是企业未来发展的趋势。“学习型组织”理论认为：“未来的新社会是以每个人的全面而自由的发展为基本原则的社会形式”，把人培养成为能系统思考，不断自我超越、改善心智模式、在共同愿景下全面发展的“学习型的人”。一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标，未来成功的企业必然是学习型的企业。
二、企业创建“学习型组织”中存在的问题
１、将“学习型组织”与“组织学习”混为一谈。事实上，“学习型组织”与“组织学习”为不尽相同的概念。学习型组织是一种精神或文化表征的展现，它将焦点放在探究问题的结果上，具有系统性，有一定的规则和特征。而“组织学习”是把学习组合到组织中，与人共享，能形成产生新的设想的组织能力，是组织利用知识的技能和过程。因此，“组织学习”只是“学习型组织”的一个构面。许多企业大谈如何加强业务和思想素质的教育和培训，以为这就是在加强“学习型组织”，这并不能解决企业创新发展的根本问题。
２、企业员工不能准确了解工作的目标及贡献情况。由于企业成员对其奋斗目标，对自身利益的考虑以及对单位发展状况和前景的了解和思考都存在差异性，再加之不能正确认识自己的贡献情况，使员工不能最大限度的挖掘自身的潜力。几乎每个企业的改革当中，都遇到各部门以及员工个人过多强调自己利益重要性的情况，大家都把改革的着眼点放在利益的划分，而对如何将“蛋糕”做大的方案则考虑不足，或由于相互攀比而影响了改革的效果。
３、组织管理模式没有跳出原来的框架。多数企业的组织管理模式呈传统的“金字塔”式，组织各阶层分工过细。虽然企业仍然要保留行政级别并受到上级主管机关监控，但一些企业管理中层层上报的现象致使效率低下，也因此丧失了许多瞬息出现的商机。企业组织管理模式的改革是创建“学习型组织”的关键环节，许多企业虽然也开展了一系列的学习活动，制定了一些方案和措施，但其组织管理模式并没有跳出原来的框架，从而使学习型组织的建立流于形式。
三、企业创建“学习型组织”的几点建议
１、创新组织机构，摆脱部门思考的束缚。在组织结构上，学习型组织是扁平的，即取消了中间层，建立了决策层、管理层、操作层在同一平面上工作的“平面化”管理模式，有利于上下沟通，使决策权向组织机构下层移动，让最下层单位拥有充分自决权，并对产生的结果负责。各个企业可以根据自身特点，采用组织机构发展的新形式，或者进行部门机构责权的重新划分，打破传统的金字塔式的组织结构，建立起柔性、反应快捷的企业组织结构。组织结构尽可能呈扁平状态，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。这样，下层才能直接体会到上层的决策思想，上层也能亲自了解到下层的动态，吸取第一线的营养。
２、重新定位领导者的角色。在学习型组织中，领导者是设计师和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念；领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助成员对真实情况进行正确、深刻的把握，创造不断学习的机会，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。领导者的角色还表现在对实现愿景的使命感，自觉地接受愿景的召唤，并能激发成员的斗志和热情。
３、创建“先导学习型团队”。学习型组织中的学习是团队的学习，它是一种带有反思性质的学习过程，其中自我交流学习是基础。如果能够给每个员工提供一个轻松交流的平台，使之成为连接各个部门沟通思想的纽带，自然会使个人的信息和经验变为共享资源。学习型组织在起步阶段就要建立先导学习团队。一个优秀的团队是一个学习型的团队，一个创新型的团队，一个内外部充分协作与沟通的团队，并在实践中不断提高总体业绩的团队。高效的先导学习团队应能达到：有共同的愿景和目标，高度的信任与合作，良好的沟通和理解平台，明确团队成员的角色，有较高的透明度和有效的激励机制。
先导学习团队的规模由具体任务来确定，可以是一个职能部门小组，也可以是一个跨部门小组，开展一项特殊的项目。有的先导学习团队是一群有共同兴趣的人组成，也有的可由企业内外部的人员共同组成正式的组织。
４、鼓励自主管理。学习型组织理论认为，“自主管理”是使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法。通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革和进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评定总结。团队成员在“自主管理”的过程中，能形成共同愿景，能以开放求实的心态互相切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能量。
５、创造网状信息反馈系统。企业必须注重从外部获取知识，并进行消化吸收，使之成为企业资源。只有通过不断的自我批评、信息反馈和交流才能进步。供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家顾客意见，员工情报信息，行业领先者的最佳实践调查等，都可以成为企业外部知识的来源。数量化的信息反馈尤为重要，为此就需要企业投入一定的资金加以运作。问卷式的统计调查是许多公司了解产品与市场及宣传的有效方式。面向直接客户、各级销售客户等不同的对象，可设计细化问卷、调查表，甚至可以对竞争对手进行比较调查。只有在量化信息基础上，才能将宏观战略与具体问题结合起来，有效地为各个部门和员工个人提供准确细致的信息服务。
６、寻求员工家庭与事业相平衡的途径。一个优秀的企业应当不只是把重点放到提供高质量的产品和服务上，还应当把重点放在向职工提供高质量的生活上。学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相适宜。企业可以精心策划一些对员工的考核和激励的办法，支持每位员工充分的自我发展，并能对员工的承诺得以充分满足，而员工也能以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。这样，个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，从而提高员工家庭生活的质量，达到家庭与事业之间的平衡。
总之，企业的生存发展战略，必须从依靠行业垄断战略、模仿战略向创新战略转变。学习型组织已被称为“２１世纪企业组织和管理方式的新趋势”。事实上，创建“学习型组织”本身不是最终目的，重要的是通过创建“学习型组织”的种种努力，引导出一种不断创新、不断进步的新观念，从而使企业日新月异，不断创造未来。管理大师彼得·圣吉将学习型组织的创建定义为“修炼”，这个过程是相对长期的。尽管“学习型组织”的前景十分迷人，但绝不能把他视为灵丹妙药，我们应保持清醒的头脑，要建立符合中国国情的学习型组织将是一项长期而艰巨的任务。
（作者单位：陕西交通职业技术学院）
一、再认识“学习型组织”的意义
１、“学习型组织”是企业发展创新的重要保证。企业要立于不败之地，就要用最新的科学成果来管理企业。学习型组织有着它不同凡响的作用和意义。学习一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中实现生命的价值。学习型组织的基本理念有助于企业的改革和发展，我们可以运用学习型组织的基本理念，去开发企业创造未来的潜能。如果能抓住企业文化，抓住学习型组织，企业的寿命就会延长。有些企业能持续地向前发展，关键是抓住了学习型组织的创建，这是具有前瞻性和最新管理理念的一种反映，也将会成为最新管理理论成果的受益者。
２、“学习型组织”是企业未来发展的趋势。“学习型组织”理论认为：“未来的新社会是以每个人的全面而自由的发展为基本原则的社会形式”，把人培养成为能系统思考，不断自我超越、改善心智模式、在共同愿景下全面发展的“学习型的人”。一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标，未来成功的企业必然是学习型的企业。
二、企业创建“学习型组织”中存在的问题
１、将“学习型组织”与“组织学习”混为一谈。事实上，“学习型组织”与“组织学习”为不尽相同的概念。学习型组织是一种精神或文化表征的展现，它将焦点放在探究问题的结果上，具有系统性，有一定的规则和特征。而“组织学习”是把学习组合到组织中，与人共享，能形成产生新的设想的组织能力，是组织利用知识的技能和过程。因此，“组织学习”只是“学习型组织”的一个构面。许多企业大谈如何加强业务和思想素质的教育和培训，以为这就是在加强“学习型组织”，这并不能解决企业创新发展的根本问题。
２、企业员工不能准确了解工作的目标及贡献情况。由于企业成员对其奋斗目标，对自身利益的考虑以及对单位发展状况和前景的了解和思考都存在差异性，再加之不能正确认识自己的贡献情况，使员工不能最大限度的挖掘自身的潜力。几乎每个企业的改革当中，都遇到各部门以及员工个人过多强调自己利益重要性的情况，大家都把改革的着眼点放在利益的划分，而对如何将“蛋糕”做大的方案则考虑不足，或由于相互攀比而影响了改革的效果。
３、组织管理模式没有跳出原来的框架。多数企业的组织管理模式呈传统的“金字塔”式，组织各阶层分工过细。虽然企业仍然要保留行政级别并受到上级主管机关监控，但一些企业管理中层层上报的现象致使效率低下，也因此丧失了许多瞬息出现的商机。企业组织管理模式的改革是创建“学习型组织”的关键环节，许多企业虽然也开展了一系列的学习活动，制定了一些方案和措施，但其组织管理模式并没有跳出原来的框架，从而使学习型组织的建立流于形式。
三、企业创建“学习型组织”的几点建议
１、创新组织机构，摆脱部门思考的束缚。在组织结构上，学习型组织是扁平的，即取消了中间层，建立了决策层、管理层、操作层在同一平面上工作的“平面化”管理模式，有利于上下沟通，使决策权向组织机构下层移动，让最下层单位拥有充分自决权，并对产生的结果负责。各个企业可以根据自身特点，采用组织机构发展的新形式，或者进行部门机构责权的重新划分，打破传统的金字塔式的组织结构，建立起柔性、反应快捷的企业组织结构。组织结构尽可能呈扁平状态，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。这样，下层才能直接体会到上层的决策思想，上层也能亲自了解到下层的动态，吸取第一线的营养。
２、重新定位领导者的角色。在学习型组织中，领导者是设计师和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念；领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助成员对真实情况进行正确、深刻的把握，创造不断学习的机会，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。领导者的角色还表现在对实现愿景的使命感，自觉地接受愿景的召唤，并能激发成员的斗志和热情。
３、创建“先导学习型团队”。学习型组织中的学习是团队的学习，它是一种带有反思性质的学习过程，其中自我交流学习是基础。如果能够给每个员工提供一个轻松交流的平台，使之成为连接各个部门沟通思想的纽带，自然会使个人的信息和经验变为共享资源。学习型组织在起步阶段就要建立先导学习团队。一个优秀的团队是一个学习型的团队，一个创新型的团队，一个内外部充分协作与沟通的团队，并在实践中不断提高总体业绩的团队。高效的先导学习团队应能达到：有共同的愿景和目标，高度的信任与合作，良好的沟通和理解平台，明确团队成员的角色，有较高的透明度和有效的激励机制。
先导学习团队的规模由具体任务来确定，可以是一个职能部门小组，也可以是一个跨部门小组，开展一项特殊的项目。有的先导学习团队是一群有共同兴趣的人组成，也有的可由企业内外部的人员共同组成正式的组织。
４、鼓励自主管理。学习型组织理论认为，“自主管理”是使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法。通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革和进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评定总结。团队成员在“自主管理”的过程中，能形成共同愿景，能以开放求实的心态互相切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能量。
５、创造网状信息反馈系统。企业必须注重从外部获取知识，并进行消化吸收，使之成为企业资源。只有通过不断的自我批评、信息反馈和交流才能进步。供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家顾客意见，员工情报信息，行业领先者的最佳实践调查等，都可以成为企业外部知识的来源。数量化的信息反馈尤为重要，为此就需要企业投入一定的资金加以运作。问卷式的统计调查是许多公司了解产品与市场及宣传的有效方式。面向直接客户、各级销售客户等不同的对象，可设计细化问卷、调查表，甚至可以对竞争对手进行比较调查。只有在量化信息基础上，才能将宏观战略与具体问题结合起来，有效地为各个部门和员工个人提供准确细致的信息服务。
６、寻求员工家庭与事业相平衡的途径。一个优秀的企业应当不只是把重点放到提供高质量的产品和服务上，还应当把重点放在向职工提供高质量的生活上。学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相适宜。企业可以精心策划一些对员工的考核和激励的办法，支持每位员工充分的自我发展，并能对员工的承诺得以充分满足，而员工也能以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。这样，个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，从而提高员工家庭生活的质量，达到家庭与事业之间的平衡。
总之，企业的生存发展战略，必须从依靠行业垄断战略、模仿战略向创新战略转变。学习型组织已被称为“２１世纪企业组织和管理方式的新趋势”。事实上，创建“学习型组织”本身不是最终目的，重要的是通过创建“学习型组织”的种种努力，引导出一种不断创新、不断进步的新观念，从而使企业日新月异，不断创造未来。管理大师彼得·圣吉将学习型组织的创建定义为“修炼”，这个过程是相对长期的。尽管“学习型组织”的前景十分迷人，但绝不能把他视为灵丹妙药，我们应保持清醒的头脑，要建立符合中国国情的学习型组织将是一项长期而艰巨的任务。
（作者单位：陕西交通职业技术学院）