组织中人际信任研究的新进展

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日益复杂的组织结构和需要团队协作的工作关系,要求组织具有较高的人际信任。组织中人际信任主要包括员工与同事、直接主管和高管的信任以及主管对员工的信任。在人际信任的前因变量中,完备的契约与高品质的LMX会降低其不确定性,促进员工与管理者之间的信任,而组织政治行为会降低组织中的人际信任。良好的组织公民行为能够促进组织中人际信任的发展。在后果变量中,已形成的人际信任会影响组织的工作绩效和工作满意度等。
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