企业管理的高境界

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  2004年12月,张瑞敏在海尔创业20周年纪念会上谈到海尔之所以取得成绩,是因为海尔把握住了规律,这个规律就是在任何时候、任何地点都注意处理好三个关系。而他说的第一条就是无为和有为的关系。张瑞敏称:“无为和有为的关系,不光对企业,对所有部门都一样,其实是非常关键的。所谓无为,就是企业的价值观,它是无形的,但非常重要。如果把企业当成一个人的话,它就是一个人的灵魂;如果把企业比作一艘船的话,它就是罗盘。在这个无形价值观的指导下,可以产生有形的成果,也就是老子所说的‘为无为则无不治’。如果能做到‘无为’,则没有什么是做不到的,有形的东西生于无形的东西。”
  恩威集团的薛永新崇尚老子“水的精神”,他还出版了《大道·无为》一书阐述自己的见解。薛永新十分喜欢老子“天下之至柔,驰骋天下之至坚”的说法。
  冯仑说万通的价值有两个:一是守正出奇,二是学习。冯仑“守正出奇”的提法在企业有相当的影响,而“守正出奇”脱胎于老子的“以正治国,以奇用兵”。冯仑在《大象和小鸟的启示》文中称:“做企业,第一是不争,不要企图吃掉别人。我们不去寻求垄断的机会,不把自己的存在建立在别人痛苦的基础上。而是力求让所有消费者、股东、员工及社会各界都喜欢我们,认为我们是个不错的公司,大家都需要你。老子说‘夫唯不争,故天下莫能与之争’就是这个道理。”冯仑的“伟大不是设计出来的”说法,也是老子思想的表现。
  蒙牛集团的牛根生也称他最推崇老子思想,精神上受老子影响最大。
  不仅中国企业家,外国企业家到中国拓展业务,也喜欢学习和运用老子思想。诺基亚总裁奥利拉自称以老子为师,他常引用老子的话是:“太上,不知有之。功成事遂,百姓皆谓:我自然。”法国阿尔斯通总裁安南·博格到中国前,就找人教他老子哲学,他说:“在中国做生意,要懂老子。”
  企业家为什么会喜欢老子?老子思想中有什么是与企业家心态相通的呢?这个问题我问过不少企业家,但得不到很好的回答。喜欢老子的企业家,自己也很少想这个问题。
  他们的习惯是,包里常常带上一本薄薄的《道德经》,空闲时就随便翻看一下、想一想,老子已经成为他们思考自己企业问题的导引。企业经历不同、特点不同、气质不同,企业家对老子思想中的不同方面也会有不同的特殊体会。张瑞敏可能对“无为与有为”的关系体会深,冯仑可能对“正与奇”的关系体会深,潘石屹可能对“能婴儿乎?”体会深。在他们深有体会的那个点上,研究老子的学者往往比他们要差得多了。
  张瑞敏从老子“道生之而德畜之,物形之而器成之”的说法后面,悟出企业管理的四大要素,就是“器、物、德、道”。“器”为企业提供的产品和服务的效用(器用);“物”为企业生产产品和提供服务之物质基础;“德”为企业的规章和文化,而“道”,则是源于企业家内心的根本价值取向和动力。海尔就是按这四个环节进行企业管理的。这样深刻而务实的体悟,一般学者是不可能达到的。
  对企业家来说,悟透老子思想的某个方面,可能受用一生。老子如果是一口生生不息的智慧古井,企业家不过是从中汲取了自己所需的智慧,他们并不需要老子研究专家们的长篇大论分析。有一位企业家甚至开玩笑说:“老子为什么要写这么少的文字?他是想告诉你:老子是拿来用的,不是拿来论的。会用就行,有效就行,说那么多干嘛?”对企业家来说,有用就喜欢,喜欢是不需要多余的道理的。
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