摘 要个别谈话是班主任管理班级的有效手段，它的合理使用能有效提高班级管理的效率。在与学生进行个别谈话时，班主任首先要找好“切入点”，善于捕捉学生的闪光点，寻找师生间的共鸣点；其次班主任要学会倾听。
　　关键词 个别谈话；班级管理
　　中图分类号：G632 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2018）11-0057-01
　　在形形色色的管理、教育手段中，班主任与学生的个别谈话是一种最重要也是最卓有成效的手段。谈话能对学生的心理、人格产生潜移默化的影响，它弥补了班主任对班级整体宏观教育调控的不足，从细微处从实处将育人目标凸现。
　　谈话是一种双向活动，无论是交谈还是座谈，都是一种思想、观念、情感的交流，它不仅需要真诚和信赖，而且需要技巧和机智。从某种程度说，班主任对学生谈话的水平高低、成败与否直接关系到整个班级的学科水平和品德水平，乃至学生未来的道德价值取向。因此，讲究个别谈话艺术是班主任工作的重要手段。
　　一、找好“切入点”
　　（一）捕捉闪光点
　　大家知道有的学生几乎没有什么长处，看起来各方面都似乎不尽人意，但只要细心观察，仍可以发现他们的闪光地方。因此谈话前要做好各方面准备，从学生闪光点入手，给予充分的肯定、表扬，使学生认识到班主任不光是盯着他们的缺点，也能看到他们的长处。待学生情绪稳定后，再指出其缺点和不足，进行恰当的批评教育，这样学生就容易接受了。
　　曾经有这样一个学生，常与组长作对，影响其工作，甚至有时出难题，但在新学期班干部竞选中，他仍投了原组长一票，但是还是向组长做了鬼脸。事后我找他谈话，他全身戒备着等着我的训斥。我拍拍他的肩膀说：“老师发现你一大优点。”他说：“老师你在挖苦我，讽刺我吧。”我了解他的心理，并没急于解释，问道：“你为什么同意原组长继续担任？”他说：“因为她热情，肯负责任，敢于坚持原则。同学们也都这么说。”“你不是经常和她吵架吗？”“那是我的不对。”我又拍拍他的肩头说：“这就是老师发现的你的一大优点，能认识自己的错误，敢于承认自己的错误，同时又能看到别人的优点，看来你的缺点主要是脾气坏了点。”几句话说得他不好意思地低头笑了。从那以后他没再与组长作过对，而且还会帮组长开展工作。因此只要我们善于抓住学生的闪光点，让娓娓动人的闪光点引领学生进入一个融洽的交谈氛围，话锋再转到他所犯的错误上来，帮助他分析错误的原因，指出造成的不良后果，提出解决问题的方法，这样可以减轻其对老师的抵触情绪，也为下一步的转变做好良好铺垫。
　　（二）寻找共鸣点
　　“晓之以理，动之以情”，这是班主任与学生谈话的法宝。“感人心者，莫先乎情”，我们要讲究谈话的情感性，利用充分相似的地方，如共同的兴趣、爱好、共同的经历、境遇等，以学生爱好、长处为切入点，使学生保持谈话的欲望，从而引起学生的情感共鸣，达到说服学生、感化学生的目的。
　　曾经有一个特别调皮的学生，他不喜欢某学科老师，又看此老师年轻，就找麻烦，课上逗学生笑，起哄等，干扰老师上课，背后说老师坏话。老师要找他谈话，简直就是针插不进，水泼不进。我观察他一周的表现后，悄悄与他父母联系沟通，了解他在家的情况，我了解到他在家很听父母的话，对父母很孝顺，于是我就抓住这一心理，與他开始第一次谈话，他站在我跟前，很“老练”地等待我批评。我一开口就说：“最近我碰见你爸妈，说在家你很勤快啊。你这么听父母的话真是不错，在家又那么孝顺令人佩服。”他欣喜地说：“你怎么知道的？父母的话当然要听，因为我是他们的儿子。”我又问：“父母希望你好呢？还是坏呢？”他不假思索地说：“当然是希望好啦。”我马上因势利导：“古人说‘一日为师，终身为父’，学生和老师的关系有时也是朋友又是父子的关系。老师们为什么会管教你，因为你是他们的学生，老师也像父母一样都是为你好，希望你将来有所作为啊！”这样我就以听父母的话为这次谈话的共同语言，为谈话架起了沟通的桥梁，他听后神情发生了变化，显然受到了强烈的震动，第二天，他主动给这位老师写了一封信，向老师认错道歉，并表示会成为老师的好朋友，后来他的这科成绩也较为理想。
　　二、学会用心倾听
　　（一）洞察心声，了解真相
　　必须安静地听，而非批评地听。由“倾听”中知悉学生言行的动机及观念，洞察学生“话中有话”的真正心声。曾经尝试过改作业边处理着学生间发生的矛盾，当时是想达到“多快好省”的目的。事后很快就发现这样做会出现两个恶劣后果：一是不尊重学生，学生注意力转移，不再专心反省自我，延长问题的解决时间；二是教师一心二用，没有抓住事情的关键，做出错误判断。于是再听学生诉说时，我会放下手头的一切工作，心无旁骛地听。通过眼神、手势、姿势以及适当的口语反应等方式，集中精神与学生沟通，表达着班主任对他的尊重，鼓励他们自由地说出他们的观念和想法。
　　（二）摆正心态，耐心聆听
　　大家都听过“盲人摸象”的故事，象只有一只，然而那些盲人从不同的角度接触这只象，却有着显著的不同。当学生因为被同学叫外号而哭哭啼啼地来到老师身边，这时班主任千万不可一笑了之。因为对于一个人来说，不论任何年龄，其情绪感受对他来说都是绝对真实的。班主任越否定对学生的感受，就越会引得学生为了证明自己的感受而固执。因此，无论哪一位学生倾诉，我都首先做到设身处地，尝试从学生的角度看同一件事物，去了解并衷心接纳他的感受，这样学生感受到老师的尊重，才愿与班主任倾诉并接受帮助。