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将服务设计的理念融入到"宠友"宠物遛狗与社交APP设计的流程中,通过行业分析、需求调查等手段梳理出用户为平时爱用手机、对生活品质有一定追求的年轻爱宠族。用户想要解决的痛点包括记录狗狗成长、寻找遛狗区域和宠物医院、狗狗社交等,然后进行"宠友"服务系统体系构建、信息架构设计等,以此来解决用户的痛点,实现"宠友"APP的服务价值。