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费孝通在《乡土中国》里提出了“差序格局”的概念，用来说明中国传统社会中社会关系的特点。在书中他讲到，中国传统社会，人与人之间的关系就像石头丢入水中，在水面形成一圈一圈的波纹，被波纹所“推”出的就产生了关系。人与人通过这种关系互相联系起来，构成以自我为中心及其血缘关系、地缘关系为纽带的一张张关系网。
然而，随着社会的发展，血缘关系不能满足时代发展的需要，人们突破了血缘关系，将非亲属也纳入自己的交往范围之内，在复杂的交往过程中形成“熟人社会”，而“熟人社会”一定程度上也就是我们所说的“人情社会”。 四川省社科院社会学研究所研究员胡光伟说，“由于中国传统的熟人社会经历了漫长的阶段，对处于转型期的人们的影响可谓根深蒂固，使得人情关系之风盛行。”
一、何谓“人情”
中国人的人情世故，作为一种文化的传承与延续，也是刻在中国人骨子里的一种精神面貌。它存在于我们生活中的方方面面，大体而言，“人情”在中国文化中，有下列三种不同的涵义：第一，“人情”是指个人遭遇到各种不同生活情境之时，可能产生的情绪反应。第二，“人情”是指人与人进行社会交易的时候，用之来馈赠对方的一种资源。第三，“人情”是指中国社会中人与人应该如何相处的社会规范。
人来到世界天生久拥有自己的亲属，但是并不是天生拥有关系。关系非一日即可生成，一口气不能吃成胖子，要靠个人生活履历的缓慢积累。具体看来，在中国社会中，许多具体人际关系都可以自发地衍生可以搞关系的“关系”。经初步的总结概括，大概有以下17种： 亲戚、朋友、同学、校友、街坊、邻居、同事、师生、师徒、战友、领导、部下、同乡、同党、干亲、结拜、世交。
这些关系，都是需要我们去经营的，在生活中我们也都经常能够感受到，经常是要“搞”关系。也可换一个说法，搞关系大约等于做人情，关系上的往来实际上等于人情上往来，人情往来就是“酬”和“酢”，即给予和偿还。一件事，两个说法。人情背后，则是交换；交换背后，则是利益。因此，在做人情的两方之中，至少有一方是掌握着一些资源或资源支配权的，这也是双方能够做人情的基础。
二、人情中的“交换理论”
20世纪60年代，霍曼斯提出交换理论。霍曼斯认为，个人的社会行为主要不是受社会（结构）约束作用的结果，而是个人追求功利和收益、满足心理需求的结果。因此，支配着个人社会（交换）行为过程的原则，是功利原则。他的著名的“成功命题”和“价值命题”对于解释人情交换也是十分恰当的。成功命题是“一个人的某种行为能得到相应的奖赏，他就会重复这一行动；某一行动获得奖赏愈多，重复活动的频率也随之增多；获得的奖赏愈快，重复活动的可能性就愈大”。“价值命题”是“如果某种行为的后果对一个人越有价值，那么，他就越有可能去重复同样的行动”。
资源支配者“做人情”给别人时，接受了对方的请求，他必然要付出某些资源。如果他是资源的拥有者，帮助对方，自己便要承受某些损失。对方的要求越多，自己的损失越大。在许多情况下，他往往不是资源的所有者，而只握有资源的支配权。假使他违背公平法则，将资源做出有利于对方的分配，他还可能遭受到其他利益相关者的不满，甚至是法律惩处。这些都是他接受对方请求时必须考虑的代价。
所以，资源支配者会依照对方权力的大小来估计他可能作出的回报。对方的地位愈高，权力越大，掌握的资源越多，平常又以出手大方著称，他可能回报的层面越广，回报的方式也就越丰厚。反过来说，对方的地位越低，权力越小，掌握的资源越小，小气名声远播，他可能作出的回报也越有限。
在像中国这种关系取向的社会里，个人所拥有的社会关系也是一种十分重要的资源。资源支配者在考虑是否“做人情”给对方时，除了考虑自己付出的代价和对方可能的回报之外，往往还会考虑：对方的关系网中到底有哪些人物？这些人物对自己有多大的好处？如果对方“结交皆权贵”，而且这些权贵和自己的利益又直接相关，资源支配者在考虑他们的可能回应后，便可能“不看僧面看佛面”，答应对方的请求。反过来说，如果对方家世单薄，又没有良好的社会关系，资源支配者便很可能拒绝他的请求。
总而言之，资源的支配着在决定是否做这个人情时候，往往考虑到这次的交换是否值得，考虑自身必须付出的代价，以及各种预期的得失，权衡轻重，如果他必须付出的代价是一定的，而向他求情的人若是权力很大，关系很好，资源支配者答应对方，获得回报会大于他所付出的代价，则他很可能接受对方的请求。相反，如果对方权力很小，又没有什么地位，预期回报不大，则他可能拒绝对方的请求。在中国社会中，我们也经常看到无权又无势的人，在失意潦倒之时，常会感叹“世态炎凉”、“人情薄如纸”。《红楼梦》即是为我们描述了这样的情境，盛极之时，前呼后拥，何等之风光。衰败之时，树倒猢狲散，缩成一团，另人唏嘘感叹。
三、人情逐渐成为中国社会越来越不能承受之重
办事时候我们会先想到“找熟人”,而且关系不同则价格不同，请客送礼之风愈演愈烈，甚至权力寻租也摆上了桌面，不再是潜规则；看病要给医生塞红包，孩子上学要走后门，连学车也先要给教练塞上几包好烟….本来正常的职业职责，已经成为灰色利益的来源。
在商业领域，中国企业要花大量的时间做人情的工作，中国老板要花大半的时间应酬在酒局饭桌前面，人情关系与商业法则之间的矛盾，让老板们也左右为难；
当与利益之间建立起可以相互转换的地下通道，简简单单的“人情”二字，也被注入新的含义：一种囊括了情义、地位和利益的交易载体。人情成为了一种债、一种负担，束缚了中国人的生活，并且挤压着中国社会经济的发展空间。
将中西方对人情的表达方式进行对比，我们不难发现，以契约关系为基础的西方国家，人情往来是以实现快乐为单一目的；而在以人情关系为基础的中国，附加着更多额外的功能。很难说这两种行为方式哪种更好。但是，我们不得不承认西方人更多是在享受着人情的快乐，而中国人更多地体会着人情所带来的种种压力。空间距离近了，人心却越来越孤独。人们一边感叹着人情的冷漠，一边又抱怨着为人情所累。
人情之困何时解……■
然而，随着社会的发展，血缘关系不能满足时代发展的需要，人们突破了血缘关系，将非亲属也纳入自己的交往范围之内，在复杂的交往过程中形成“熟人社会”，而“熟人社会”一定程度上也就是我们所说的“人情社会”。 四川省社科院社会学研究所研究员胡光伟说，“由于中国传统的熟人社会经历了漫长的阶段，对处于转型期的人们的影响可谓根深蒂固，使得人情关系之风盛行。”
一、何谓“人情”
中国人的人情世故，作为一种文化的传承与延续，也是刻在中国人骨子里的一种精神面貌。它存在于我们生活中的方方面面，大体而言，“人情”在中国文化中，有下列三种不同的涵义：第一，“人情”是指个人遭遇到各种不同生活情境之时，可能产生的情绪反应。第二，“人情”是指人与人进行社会交易的时候，用之来馈赠对方的一种资源。第三，“人情”是指中国社会中人与人应该如何相处的社会规范。
人来到世界天生久拥有自己的亲属，但是并不是天生拥有关系。关系非一日即可生成，一口气不能吃成胖子，要靠个人生活履历的缓慢积累。具体看来，在中国社会中，许多具体人际关系都可以自发地衍生可以搞关系的“关系”。经初步的总结概括，大概有以下17种： 亲戚、朋友、同学、校友、街坊、邻居、同事、师生、师徒、战友、领导、部下、同乡、同党、干亲、结拜、世交。
这些关系，都是需要我们去经营的，在生活中我们也都经常能够感受到，经常是要“搞”关系。也可换一个说法，搞关系大约等于做人情，关系上的往来实际上等于人情上往来，人情往来就是“酬”和“酢”，即给予和偿还。一件事，两个说法。人情背后，则是交换；交换背后，则是利益。因此，在做人情的两方之中，至少有一方是掌握着一些资源或资源支配权的，这也是双方能够做人情的基础。
二、人情中的“交换理论”
20世纪60年代，霍曼斯提出交换理论。霍曼斯认为，个人的社会行为主要不是受社会（结构）约束作用的结果，而是个人追求功利和收益、满足心理需求的结果。因此，支配着个人社会（交换）行为过程的原则，是功利原则。他的著名的“成功命题”和“价值命题”对于解释人情交换也是十分恰当的。成功命题是“一个人的某种行为能得到相应的奖赏，他就会重复这一行动；某一行动获得奖赏愈多，重复活动的频率也随之增多；获得的奖赏愈快，重复活动的可能性就愈大”。“价值命题”是“如果某种行为的后果对一个人越有价值，那么，他就越有可能去重复同样的行动”。
资源支配者“做人情”给别人时，接受了对方的请求，他必然要付出某些资源。如果他是资源的拥有者，帮助对方，自己便要承受某些损失。对方的要求越多，自己的损失越大。在许多情况下，他往往不是资源的所有者，而只握有资源的支配权。假使他违背公平法则，将资源做出有利于对方的分配，他还可能遭受到其他利益相关者的不满，甚至是法律惩处。这些都是他接受对方请求时必须考虑的代价。
所以，资源支配者会依照对方权力的大小来估计他可能作出的回报。对方的地位愈高，权力越大，掌握的资源越多，平常又以出手大方著称，他可能回报的层面越广，回报的方式也就越丰厚。反过来说，对方的地位越低，权力越小，掌握的资源越小，小气名声远播，他可能作出的回报也越有限。
在像中国这种关系取向的社会里，个人所拥有的社会关系也是一种十分重要的资源。资源支配者在考虑是否“做人情”给对方时，除了考虑自己付出的代价和对方可能的回报之外，往往还会考虑：对方的关系网中到底有哪些人物？这些人物对自己有多大的好处？如果对方“结交皆权贵”，而且这些权贵和自己的利益又直接相关，资源支配者在考虑他们的可能回应后，便可能“不看僧面看佛面”，答应对方的请求。反过来说，如果对方家世单薄，又没有良好的社会关系，资源支配者便很可能拒绝他的请求。
总而言之，资源的支配着在决定是否做这个人情时候，往往考虑到这次的交换是否值得，考虑自身必须付出的代价，以及各种预期的得失，权衡轻重，如果他必须付出的代价是一定的，而向他求情的人若是权力很大，关系很好，资源支配者答应对方，获得回报会大于他所付出的代价，则他很可能接受对方的请求。相反，如果对方权力很小，又没有什么地位，预期回报不大，则他可能拒绝对方的请求。在中国社会中，我们也经常看到无权又无势的人，在失意潦倒之时，常会感叹“世态炎凉”、“人情薄如纸”。《红楼梦》即是为我们描述了这样的情境，盛极之时，前呼后拥，何等之风光。衰败之时，树倒猢狲散，缩成一团，另人唏嘘感叹。
三、人情逐渐成为中国社会越来越不能承受之重
办事时候我们会先想到“找熟人”,而且关系不同则价格不同，请客送礼之风愈演愈烈，甚至权力寻租也摆上了桌面，不再是潜规则；看病要给医生塞红包，孩子上学要走后门，连学车也先要给教练塞上几包好烟….本来正常的职业职责，已经成为灰色利益的来源。
在商业领域，中国企业要花大量的时间做人情的工作，中国老板要花大半的时间应酬在酒局饭桌前面，人情关系与商业法则之间的矛盾，让老板们也左右为难；
当与利益之间建立起可以相互转换的地下通道，简简单单的“人情”二字，也被注入新的含义：一种囊括了情义、地位和利益的交易载体。人情成为了一种债、一种负担，束缚了中国人的生活，并且挤压着中国社会经济的发展空间。
将中西方对人情的表达方式进行对比，我们不难发现，以契约关系为基础的西方国家，人情往来是以实现快乐为单一目的；而在以人情关系为基础的中国，附加着更多额外的功能。很难说这两种行为方式哪种更好。但是，我们不得不承认西方人更多是在享受着人情的快乐，而中国人更多地体会着人情所带来的种种压力。空间距离近了，人心却越来越孤独。人们一边感叹着人情的冷漠，一边又抱怨着为人情所累。
人情之困何时解……■