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今年10月份，笔者有幸参加了赴美国的人力资源行业技术考察团。如果说在硅谷访问Linkedin、Facebook等著名的互联网公司可以让人对美国的创新精神有深切的体会，那么参加10月7-9日在拉斯维加斯举办的第十六届HRTECH高端峰会暨博览会则让人充分感受到美国人力资源（以下简称“HR”）服务市场的成熟度，并了解到当今世界最新的HR技术趋势。
本届HRTECH高端峰会暨博览会包括近百场人力资源技术论坛，吸引了六千多人力资源专业人员、数百家全球顶尖人力资源科技公司，是目前国际上规模最大的人力资源技术方面的峰会，如果想探寻全球人力资源技术的最新趋势，没错，这里一定会让您大开眼界。
四位一体的办会模式
HRTECH高端峰会分两大部分，一部分是上百家HR科技公司展示自己产品的博览会，另一部分是对HR技术进行分享或讨论的会议。虽然是HR领域的技术交流会议，但整个高峰论坛不仅仅彰显出科技含量，也加入了许多商业、人文甚至是娱乐的元素。四位一体的办会方式，使整个峰会的氛围既庄重又不失人文关怀，值得国内同类活动主办方借鉴。
大会除了获得ADP、Cornerstone等十余个铂金赞助商的鼎力支持外，接待环节由Monster、Workday等公司赞助，早餐、茶歇、午餐等由Pinstripe、Avature、Utimate等公司赞助，连一个叫“今夜HR秀”的嘉宾访谈活动的现场乐队也有赞助商。同时，大会组织方在让参会者享受到细致服务的同时，还巧妙地植入了业内广告。在会议讨论过程中，各参展商更是使出浑身解数，用先进的理念、周密的分析、最新趋势的演讲等方式积极引导客户的需求。`
10月8日晚上还有一场邀请所有与会者出席的晚会。这场名为“感恩回忆”的晚会据说是为了专门向创办和服务HRTECH会议16年的老比尔致敬。在美酒、美食、乐队和舞蹈营造的欢乐氛围中，老比尔手持酒杯，煽情地席地坐在舞台的台阶上，等待主持人邀请他上台致词。后来才知道，在举办完本届HRTECH高端峰会之后，比尔将功成身退，主动把为盛会服务的重任交给继任者史蒂夫·伯泽。
很佩服老比尔16年专注于做好一件事，并且不让自己迷失在多年成功举办展会带给他的个人名誉中。
创新无处不在
置身于博览会当中，最强烈的感受就是：美国HR技术的市场成熟度极高。在国内，知名的HR技术公司可谓屈指可数，但HR技术市场还常常被说成“竞争激烈”；而在展会上，大大小小的HR科技公司令人眼花缭乱，仅来自加州的HR技术公司就几乎占了参会公司的一半。深入了解后得知，这些公司都有自己独特的产品和市场定位，它们有的强调整体HR解决方案，有的强调云技术服务，有的专长于外包领域，还有的侧重于薪酬福利，或是擅长促进人才能力发展等等，其中甚至不乏将产品定位细分至视频面试方向的公司。据了解，视频面试技术具有很好的市场前景，国内已经有少数HR服务公司在尝试这方面的产品。
此外，将产品定位细分到劳动力规划、背景调查、招聘广告发布、人才测评、员工自助服务等方面的公司也不胜枚举，它们各显其能，在HR领域内一些看似微不足道的细微环节上下足了功夫，效果自然也不同凡响。
Hunite公司的产品充分体现了Mobile的发展趋势，雇主和员工可以很方便地通过手机终端进行HR业务流
程的操作和查询，因此被本届高端峰会评为最“Awesome（出色）”的技术。
另一个明显的感受就是，招聘技术在这次高端峰会上大热。“招人难”一直是令国内人力资源工作者非常头痛的问题，从本次展会上招聘技术的火爆程度来看，美国同行们似乎也面临着同样的难题。放眼展会，到处是主打招聘技术的各类服务公司，大大小小、不计其数，纵使Monster这样全球首屈一指的招聘平台服务商，为了冲出各类招聘技术服务公司的重重包围，亦不得不使出“杀手锏”——亮出一款“人才简历自由搜索”的独立产品。我原计划要去参加一个名为“美国招聘技术现状”的主题会议，但到达现场后，由于人员爆满，不得不临时改去其他主题会议。
友好敬业的美国员工
展厅里，各公司的代表对来访者都表现得非常友好和敬业。在Workday公司的展厅里，我询问是否有汉化的Demo（演示版），一名美国顾问立即帮我找到汉化版本并为我现场演示，虽然简体汉字对她来说可能有些难度，但她仍然耐心地指着各模块标注的汉字，与我一起确认它们的英文形式，然后再向我一一介绍，结果，我们关于产品的交流最后变成语言学习，这令我们双方都觉得十分有趣。
艾丽丝是一家名为Sparkhire的视频面试技术服务公司的销售经理，和她交谈后，我本来想现场观看一下产品演示，但由于时间关系未能如愿；回国后，我却意外地收到艾丽丝的来信，她安排了远程演示会议，但由于时差原因我不方便参加，于是对方又调整时间，在早上9点（美国当地时间晚上10点钟）给我做了线上的远程演示；会后，她还给我发来资料，以便我更详细地了解产品，让我非常感动。
伯尔辛与MOOC
由于每天的技术论坛会议是8-10场同步进行，所以我只能挑选最感兴趣的去参加。我除了参加一个关于HR技术领域社交趋势的小型论坛外，还参加了一个关于学习管理系统（简称LMS）的主题演讲，因为会前我了解到这个主题会议将由HR技术研究咨询公司Bersin By Deloitte的创始人伯尔辛（Bersin）亲自主讲，论题涉及时下美国最新潮的MOOC（Massive Open Online Course的缩写，意为“大规模开放式在线教育模式”）。MOOC模式使得美国的部分高校资源几乎可以免费地在线提供给用户，使其可以方便地学习到计算机、数学、统计学、心理学等高校课程，并且可以通过在线视频等多种方式与专家和其他学员互动。
百闻不如一见。伯尔辛思维异常敏捷，语速非常快，信息量特别大，但老实说，他的演讲速度过快，对听众来说，有点不够友善。
伯尔辛把组织的学习发展模式总结为四个阶段：第一阶段是触发式培训期，第二阶段是学习发展的精细化运营期，第三阶段进入促进人才绩效的改进期，第四阶段是组织能力的提升期。如果企业的学习发展成熟度没有进入第三阶段，不建议使用ERP（Enterprise Resource Planning，即“企业资源计划”）系统来支持学习和发展管理。
在近期对HR人才管理系统需求的调研中，对LMS（Learning Managed System，即“学习管理系统或在线学习系统”）的需求排在第一位，其次才是ATS（出勤与时间管理）、PM（绩效管理）。伯尔辛认为，LMS市场发展势头良好，他提倡尽量在移动和社交技术方面多投入，但供应商还是需要遵从基本的规则，例如必须重视内容，注重用户体验等。
对于我最感兴趣的MOOC平台，伯尔辛认为，它可以更大限度地节省教育开支，并且为一些高校的学术专家发布和销售自己的专业资源提供渠道。目前，美国典型的MOOC平台有Coursera、Edx、Udacity等，已经有数百万人成为MOOC的注册学员。
演讲结束时，伯尔辛没有忘记替自己做广告，他建议大家加入他的MOOC工作团队。
此次美国参会受益匪浅，总结起来，主要有三点较为深刻的体会：首先，听到最多的词是Cloud（云技术）、Mobile（移动技术）、Social（社交），这代表了HR技术发展的未来趋势；其次，不管人力资源技术如何变化，其核心仍是为了解决客户的需求，因此，给客户带来有价值的内容以及用户使用后的体验，才是各类HR技术公司需要研究的核心；再有一点体会就是，与美国相比，我国的HR服务市场在很多方面还处于初级阶段或市场培育阶段，未来的发展空间极大，这就意味着，不管是在企业做HR管理，还是在HR服务公司做产品和技术，只要能够专注，能够用心，前途一定是光明的。同行们，一起努力吧！
本届HRTECH高端峰会暨博览会包括近百场人力资源技术论坛，吸引了六千多人力资源专业人员、数百家全球顶尖人力资源科技公司，是目前国际上规模最大的人力资源技术方面的峰会，如果想探寻全球人力资源技术的最新趋势，没错，这里一定会让您大开眼界。
四位一体的办会模式
HRTECH高端峰会分两大部分，一部分是上百家HR科技公司展示自己产品的博览会，另一部分是对HR技术进行分享或讨论的会议。虽然是HR领域的技术交流会议，但整个高峰论坛不仅仅彰显出科技含量，也加入了许多商业、人文甚至是娱乐的元素。四位一体的办会方式，使整个峰会的氛围既庄重又不失人文关怀，值得国内同类活动主办方借鉴。
大会除了获得ADP、Cornerstone等十余个铂金赞助商的鼎力支持外，接待环节由Monster、Workday等公司赞助，早餐、茶歇、午餐等由Pinstripe、Avature、Utimate等公司赞助，连一个叫“今夜HR秀”的嘉宾访谈活动的现场乐队也有赞助商。同时，大会组织方在让参会者享受到细致服务的同时，还巧妙地植入了业内广告。在会议讨论过程中，各参展商更是使出浑身解数，用先进的理念、周密的分析、最新趋势的演讲等方式积极引导客户的需求。`
10月8日晚上还有一场邀请所有与会者出席的晚会。这场名为“感恩回忆”的晚会据说是为了专门向创办和服务HRTECH会议16年的老比尔致敬。在美酒、美食、乐队和舞蹈营造的欢乐氛围中，老比尔手持酒杯，煽情地席地坐在舞台的台阶上，等待主持人邀请他上台致词。后来才知道，在举办完本届HRTECH高端峰会之后，比尔将功成身退，主动把为盛会服务的重任交给继任者史蒂夫·伯泽。
很佩服老比尔16年专注于做好一件事，并且不让自己迷失在多年成功举办展会带给他的个人名誉中。
创新无处不在
置身于博览会当中，最强烈的感受就是：美国HR技术的市场成熟度极高。在国内，知名的HR技术公司可谓屈指可数，但HR技术市场还常常被说成“竞争激烈”；而在展会上，大大小小的HR科技公司令人眼花缭乱，仅来自加州的HR技术公司就几乎占了参会公司的一半。深入了解后得知，这些公司都有自己独特的产品和市场定位，它们有的强调整体HR解决方案，有的强调云技术服务，有的专长于外包领域，还有的侧重于薪酬福利，或是擅长促进人才能力发展等等，其中甚至不乏将产品定位细分至视频面试方向的公司。据了解，视频面试技术具有很好的市场前景，国内已经有少数HR服务公司在尝试这方面的产品。
此外，将产品定位细分到劳动力规划、背景调查、招聘广告发布、人才测评、员工自助服务等方面的公司也不胜枚举，它们各显其能，在HR领域内一些看似微不足道的细微环节上下足了功夫，效果自然也不同凡响。
Hunite公司的产品充分体现了Mobile的发展趋势，雇主和员工可以很方便地通过手机终端进行HR业务流
程的操作和查询，因此被本届高端峰会评为最“Awesome（出色）”的技术。
另一个明显的感受就是，招聘技术在这次高端峰会上大热。“招人难”一直是令国内人力资源工作者非常头痛的问题，从本次展会上招聘技术的火爆程度来看，美国同行们似乎也面临着同样的难题。放眼展会，到处是主打招聘技术的各类服务公司，大大小小、不计其数，纵使Monster这样全球首屈一指的招聘平台服务商，为了冲出各类招聘技术服务公司的重重包围，亦不得不使出“杀手锏”——亮出一款“人才简历自由搜索”的独立产品。我原计划要去参加一个名为“美国招聘技术现状”的主题会议，但到达现场后，由于人员爆满，不得不临时改去其他主题会议。
友好敬业的美国员工
展厅里，各公司的代表对来访者都表现得非常友好和敬业。在Workday公司的展厅里，我询问是否有汉化的Demo（演示版），一名美国顾问立即帮我找到汉化版本并为我现场演示，虽然简体汉字对她来说可能有些难度，但她仍然耐心地指着各模块标注的汉字，与我一起确认它们的英文形式，然后再向我一一介绍，结果，我们关于产品的交流最后变成语言学习，这令我们双方都觉得十分有趣。
艾丽丝是一家名为Sparkhire的视频面试技术服务公司的销售经理，和她交谈后，我本来想现场观看一下产品演示，但由于时间关系未能如愿；回国后，我却意外地收到艾丽丝的来信，她安排了远程演示会议，但由于时差原因我不方便参加，于是对方又调整时间，在早上9点（美国当地时间晚上10点钟）给我做了线上的远程演示；会后，她还给我发来资料，以便我更详细地了解产品，让我非常感动。
伯尔辛与MOOC
由于每天的技术论坛会议是8-10场同步进行，所以我只能挑选最感兴趣的去参加。我除了参加一个关于HR技术领域社交趋势的小型论坛外，还参加了一个关于学习管理系统（简称LMS）的主题演讲，因为会前我了解到这个主题会议将由HR技术研究咨询公司Bersin By Deloitte的创始人伯尔辛（Bersin）亲自主讲，论题涉及时下美国最新潮的MOOC（Massive Open Online Course的缩写，意为“大规模开放式在线教育模式”）。MOOC模式使得美国的部分高校资源几乎可以免费地在线提供给用户，使其可以方便地学习到计算机、数学、统计学、心理学等高校课程，并且可以通过在线视频等多种方式与专家和其他学员互动。
百闻不如一见。伯尔辛思维异常敏捷，语速非常快，信息量特别大，但老实说，他的演讲速度过快，对听众来说，有点不够友善。
伯尔辛把组织的学习发展模式总结为四个阶段：第一阶段是触发式培训期，第二阶段是学习发展的精细化运营期，第三阶段进入促进人才绩效的改进期，第四阶段是组织能力的提升期。如果企业的学习发展成熟度没有进入第三阶段，不建议使用ERP（Enterprise Resource Planning，即“企业资源计划”）系统来支持学习和发展管理。
在近期对HR人才管理系统需求的调研中，对LMS（Learning Managed System，即“学习管理系统或在线学习系统”）的需求排在第一位，其次才是ATS（出勤与时间管理）、PM（绩效管理）。伯尔辛认为，LMS市场发展势头良好，他提倡尽量在移动和社交技术方面多投入，但供应商还是需要遵从基本的规则，例如必须重视内容，注重用户体验等。
对于我最感兴趣的MOOC平台，伯尔辛认为，它可以更大限度地节省教育开支，并且为一些高校的学术专家发布和销售自己的专业资源提供渠道。目前，美国典型的MOOC平台有Coursera、Edx、Udacity等，已经有数百万人成为MOOC的注册学员。
演讲结束时，伯尔辛没有忘记替自己做广告，他建议大家加入他的MOOC工作团队。
此次美国参会受益匪浅，总结起来，主要有三点较为深刻的体会：首先，听到最多的词是Cloud（云技术）、Mobile（移动技术）、Social（社交），这代表了HR技术发展的未来趋势；其次，不管人力资源技术如何变化，其核心仍是为了解决客户的需求，因此，给客户带来有价值的内容以及用户使用后的体验，才是各类HR技术公司需要研究的核心；再有一点体会就是，与美国相比，我国的HR服务市场在很多方面还处于初级阶段或市场培育阶段，未来的发展空间极大，这就意味着，不管是在企业做HR管理，还是在HR服务公司做产品和技术，只要能够专注，能够用心，前途一定是光明的。同行们，一起努力吧！