【摘 要】
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目的:为提升护理质量管理,确立护理质量控制点,实现零缺陷管理.方法:采用6Sigma管理方法,将2007年与2008年护理质量检查结果进行比较分析.结果:应用6Sigma水平值衡量护理8项
【机 构】
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黑龙江省大庆市人民医院教务科,163316
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目的:为提升护理质量管理,确立护理质量控制点,实现零缺陷管理.方法:采用6Sigma管理方法,将2007年与2008年护理质量检查结果进行比较分析.结果:应用6Sigma水平值衡量护理8项指标,实施TBAC授权前后比较,差异具有统计学意义(均P<0.01).结论:6Sigma管理方法更好地发挥出护理人员在临床工作中的潜能,提高了护士工作满意度及患者满意度,强化持续质量改进,从而实现零缺陷.
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