“带货女王”薇娅炼成记

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  薇娅本名黄薇,1985年出生于安徽庐江县。她17岁闯荡北京,认识了大学生男友董海锋。两人在北京开了家6平方米的女装小店,主要淘些外贸尾单卖。他们有进货眼光,外向的薇娅又令顾客感到亲切,开店三个多月,这对小情侣就赚了10万元。
  2008年,薇娅和董海锋结婚后,又在西部大开发的热潮中转战西安创业。通过几年打拼,两人逐步在西安开起了几家服装批发店,并在西安和广州都买了房子!
  但好景不长。到了2012年,薇娅意识到了电商的崛起和实体店生意的下滑。不少人来店里试过衣服后,根本不买,而是到网上搜同款,薇娅决定顺势而为,做电商!她不顾家人反对,关掉西安的所有店面,放弃舒适的生活,带着全部家当奔赴广州。很快,她和老公搭建了30人的运营团队,孤注一掷开了家天猫女装店。但因经验不足,很快亏损了几十万!
  后来有了些经验积累,他们的网店才渐渐有了盈利。2014年“双11”,薇娅时来运转,破天荒在网上卖出了1000万销售额的冬款女装!但合作的工厂产能太低,短期内根本生产不出这么多,薇娅只能找外包。结果出现了质量问题,频频遭遇退货,他们倒亏几百万,并积压了大量冬装库存。
  薇娅和老公卖掉了广州的房子,填补空缺。年底,夫妻俩把身上的钱都发给团队成员,让他们回家过年了。
  2016年6月,薇婭接到淘宝官方打来的电话,他们请她入驻直播平台。第一批淘宝带货主播,正是从淘宝模特中挑选而出的。听说当主播可以为自己的小店引流,薇娅当即签约成为了第一批主播。
  第一场直播,薇娅卖的是自己店铺的产品,从服装到首饰,两个小时前后仅5000人观看。她只是和粉丝聊天,分享穿搭心得,人气和交易量在整个平台十分普通。
  第二场直播人渐渐多了起来,和薇娅熟悉之后,一些观众的需求也变得五花八门。比如有网友问她代购某日她用的腮红,薇娅仗义,下了播就去帮粉丝代购,倒贴邮费寄过去。
  有一次薇娅在直播间饿了,很随意地拿起一个小蛋糕充饥。见她吃得美滋滋的,弹幕中有粉丝询问蛋糕的出处,更有人怂恿她卖,薇娅还真跟商家联系了,并用当年卖女装的方式薄利多销,以最低价团购了1000份蛋糕,然后挂出链接,结果几秒售罄!
  从一开始,薇娅就把粉丝当成闺蜜和朋友,这是信任关系,不是买卖关系。一来二去,她成为淘宝直播平台上唯一一个可以全品类销售的主播,凡是自己在镜头前穿的、戴的、用的、吃的,都很容易被粉丝们一眼相中,爽快下单。
  薇娅信心大增,很快成立了自己的团队。薇娅每晚7点上播,一般要到凌晨才走出直播间,然后她还要连夜开会,回顾一天的直播,分析当日的促销优惠券设计是否合理,或是赠品是否够强,冷门产品与热门产品如何搭配等问题,团队成员一一记下整改建议。
  开完会,薇娅会和员工们一起为次日的直播做准备。凌晨四五点回家时,她也不敢立即睡觉,还要学习美妆等知识,研究新产品。
  她创下的第一个“神话”,是在2017年“双11”当晚直播5小时,为浙江一家皮草店引导成交7000万元,从此在带货直播界名声大振!董海锋担任薇娅直播间里的“后台哥”,配合得行云流水。
  信任是一剂良药,专治消费纠结症。基于粉丝们对薇娅的好感与信任,她带的货往往是所有主播里最畅销的。每天五六个小时,薇娅被称为最敬业的主播,她也由此成为粉丝黏性最强的主播之一。
  在五六百万粉丝的支持下,薇娅创造出惊人的数据:2019年“双11”期间,她的带货额高达30亿,全年销售额50亿,她成为淘宝第一主播。作为“淘宝十大公益扶贫主播”,薇娅还依托电商助力脱贫,在网上帮全国的贫困县热推农产品,她本人更是向大别山贫困地区捐赠了一座希望小学!
  有人说薇娅的一夜爆红,是因为踏着风口的红利。她微笑回答:“一夜成名的故事,都发生在一千夜以后。”
  (田龙华摘自微信公众号“辽宁青年杂志”/图 槿喑)
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