【摘 要】
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客户价值即客户从企业提供的产品和服务中得到需求的满足。客户认为某些产品或服务有价值，是因为他们所选产品或服务的效用能达到或超过他们的预期。如今，装饰企业面临的是一个
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客户价值即客户从企业提供的产品和服务中得到需求的满足。客户认为某些产品或服务有价值，是因为他们所选产品或服务的效用能达到或超过他们的预期。如今，装饰企业面临的是一个竞争异常激烈的甲方市场，企业如何获得竞争优势，如何持续发展做大做强，要求我们始终抓住一切商业活动的本质：即为客户创造价值。“创造客户价值”是企业最基本、最重要的经营价值观，企业的一切发展包括生存都要基于创造客户价值。
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