从恐龙式商业模式说开去

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  恐龙式商业模式以日本丸红商社为主要代表,意指企业业务庞大繁杂、涉及领域较多、覆盖面较广的商业模式。以丸红商社为例,它成立于1858年,最早从事织物、服装批发,经过140多年的不断发展,目前在世界各大洲均设有分支机构,主要从事贸易和投资,涉及化工、采矿、工厂、运输、纺织等领域,2000年营业收入高达853亿美元。
  同样的恐龙式商业模在中国也有人尝试,先听下面的一则故事:有这样一个企业,开始时做“三材”生意,搞不下去后搞房地产,最后竟然什么也搞下去了。所以其老板见到谁都会问“做什么买卖挣钱?”后来找到一个北大的经济学教授,以高价向他咨询,教授说应该搞高科技农业。高科技农业就是生物工程,如果生物工程搞成,则可以一本万利。那个老板听话地搞了高科技农业。后来又有人跟他说搞工业赚钱,他又去搞工业,这样搞了几年后,什么都有了,但效益不怎么样。老板于是又请了众多专家,一起来探讨战略问题。专家惊奇地发现这个企业的战略目标是以房地产为龙头,以工业和农业为基础,以商贸和证券为支柱的全面发展。因此有专家打趣说,这好像是国民经济,老板就是国民经济的“总理”。结果如何?据说目前这个企业已经“ST”了。
  同样的商业模式为何有的企业日渐兴隆而有的企业却日渐衰败呢?原因当然很多,但以笔者拙见,最突出的原因在于企业缺乏统一的目标和理念。企业要有自己的目标,缺乏共同的目标就无法整合企业内部资源,最终超越对手,也不可能协同所有人真心诚意地为这个共同目标而奋斗。
  再次回顾丸红的成功,这个历史悠久的企业初期仅为一单纯贸易商,惟一财产就是人———它所拥有的员工。如何把员工统一起来为丸红的明天打拼?丸红的做法是:不断提高员工水平,即集体总结个人失败,从而提高全体员工水平,使之不再犯同样的错误。这样,一个有效的团队随之建立起来,从而可以充分发挥团队中每个个体的能力,充分消除内耗,使团队效率高于团队成员个人效率的数学总和。
  所谓团队是指一个具有共同目标、内部环境融洽、已经形成为一个有机整体的组织。组成集体的每个个体都认同他们共同的目标,愿意为了这个目标付出自己的最大努力,认同合作的重要性。
  一个优秀的团队应该具有以下六个特征:清晰的目标、相关的技能、良好的沟通、一致的承诺、恰当的领导、相互的信任。团队建设应在以下五个方面展开:1.目标。任何一个类型的团队都必须有一个明确的目标,团队的精髓在于团队成员对其目标的认同。所以针对团队的目标要注意三个问题:第一,团队必须有目标;第二,团队的目标必须明确;第三,团队的目标要为其成员所共同接受。
  2.定位。在建立团队时首先明确该团队的定位是非常重要的。在进行团队的定位时,主要包括以下几个方面:首先要对成立团队所从事的具体任务进行界定;其次,对团队在组织中的层次和级别进行明确;最后,要对团队范围进行说明,是涉及一个部门,还是涉及多个部门。
  3.职权。职权的明确是团队任务顺利完成的保证,所以在团队成立时就必须予以说明,这点对于跨部门团队尤为重要。一般来讲,团队的工作内容、时间长短、涉及部门多寡等会在一定程度上对团队被授予职权的范围起到一定的影响作用。团队被授予的权利通常可以包括对团队内部所有成员的指挥权;对团队内部人员的考核权;对团队内部人员在团队内部工作时期内的任免权;对团队人员的培训权。
  4.计划。一个明确而细致的计划可以大大提高团队的工作效率,同时也有利于降低工作成本。
  5.人员。人员是组成团队的个体,是团队成功与否的关键因素。为了保证团队任务的圆满完成,在团队的组成人员方面应该注意人员的优化问题。即知识结构的优化、年龄结构的优化、组织结构的优化、专业结构的优化、气质结构的优化及方法结构的优化。
  面对入世后的冲击,国内企业必须认识到:只有明确了企业的发展目标才能整合企业内部资源,实现团队效应的最大化。
  (作者单位:中石化国际事业齐鲁公司)
  编辑/王芳
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