【摘 要】
：
客服人员的工作语言是普通话,能说好普通话不仅是客服人员自身的需求,也是企业对员工的要求,企业对普通话的培训需求量日益增大。一般的普通话培训都是针对教师、学生、公务
论文部分内容阅读
客服人员的工作语言是普通话,能说好普通话不仅是客服人员自身的需求,也是企业对员工的要求,企业对普通话的培训需求量日益增大。一般的普通话培训都是针对教师、学生、公务员、播音员等,面向客服人员的培训与之有相似之处,也有很多不同点。文章从培训原则、培训内容、培训实施这几个方面做了详细阐述,构建了科学、合理的客服人员普通话培训模式。
其他文献
传统的投资控制模式无法有效解决城市轨道交通项目投资控制中管理界面复杂、承办方激励不足等问题,亟需优化投资控制技术与工具,形成项目投资控制新模式以解决新形式下城市轨
在石油/天然气地下储存、核废料地下处置等工程中,低渗透介质的渗透率测试及其随着应力、温度的变化是工程稳定性和环境评价的基础。通过研制的低渗透介质温度-渗流-应力耦合
通过对新医改前后我国基层医疗卫生机构运行情况对比分析,发现服务量降低、财务状况变差、可分配结余减少、职工待遇偏低。究其原因,目前的补偿机制（设计或实施）和分配政策虽然
本文主要针对江苏省广播电视总台综艺频道《主播K歌王》节目的灯光设计进行分析阐述。歌唱类综艺节目的灯光效果相对访谈类节目比较出彩,在灯位的选择、光色的使用、节奏的把
岩石内部的细观组成和结构决定了其在外力作用下的应力-应变状态,进而控制了其宏观力学响应和破坏机制。数字图像处理技术作为一种材料细观尺度上的空间结构精确测量和数字表
<正>随着人才市场愈演愈烈的就业竞争,在读期间走入社会寻求实践机会的学生也越来越多。每年寒暑假来临,很多用人单位都会迎来一批假期积累实践经验的在校学生。对于这些实习
智能手机的发展为人们的生活提供了极大的便利,所以智能手机在不同年龄群体得到广泛应用。对于青少年群体而言,使用手机具有两面性。青少年正处于生理、心理快速发展阶段,辨别是非能力较弱,自我控制能力较差,常常难以抵挡网络信息的诱惑,使得很多青少年出现了过度使用手机的现象,具体表现为使用手机时间过长,使用手机场合不恰当,使用手机主要用在娱乐方面。这些影响到青少年的身心健康发展,对于他们的学习、人际交往造成了
金课是课程未来发展的新形态,全国即将掀起金课建设的浪潮。金课的产生具有其历史必然性,其发展源自多种动因,金课可以追溯至卓越拔尖人才培养的诉求。金课是新时代教育价值
电子技术、网络通信技术的发展,特别是IEC61850的出台给变电站自动化的发展带来了全新的契机,智能化变电站和变电站的智能化改造得到了飞速的发展。文章对传统变电站及智能化
本文着手于天然气管道发生腐蚀的主要原因,结合天然气管道的实际应用情况进行分析,总结出防治天然气管道腐蚀的有效措施,为我国今后的天然管道建设与维护提供正确参考。