【摘 要】
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随着人们对医疗护理服务需求水准的不断提高,全国数百家医疗单位在加强护理人文建设、提高服务质量、创建爱心关怀、提高业务素质、塑造职业形象上下功夫,努力打造出更加人性
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随着人们对医疗护理服务需求水准的不断提高,全国数百家医疗单位在加强护理人文建设、提高服务质量、创建爱心关怀、提高业务素质、塑造职业形象上下功夫,努力打造出更加人性化、和谐化的优质品牌服务机构.2010年初,卫生部再次将＂优质服务示范工程＂提到日程工作上来,为此,我院积极响应卫生部的号召,提出了以＂夯实基础护理,提供满意服务＂的优质品牌服务理念.优质品牌服务理念的核心是病人,以病人为中心,想方设法为病人提供满意服务,让病人安心、放心,使其得到更加完善的优质服务.与＂优质服务示范工程＂这一主题不谋而合.
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